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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年5月27日

ご丁寧に対応して頂き、非常に助かりました

長期にわたりお付き合い頂きありがとうございました。
こちらの要望に対して、スピーディーに対応して頂き、又、わがままなお願いにも、イヤな顔せずに行動して頂き感謝しています。
不動産について分からない事も多く色々とご相談させて頂きましたが、ご丁寧に対応して頂き、非常に助かりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか希望される物件が見つからず時間が掛かってしまいましたが、最終的にU様にとって希望される物件が見つかり、大変嬉しく思っております。
またご不明点等、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

T様
T様 2020年3月4日

不安なく購入に望めたのはありがたかったです

一生に一度の買い物と言われる住宅購入にあたりご担当頂き、誠にありがとうございました。
数々の物件と不動産業者を見てきましたが、顧客のニーズも聞かずに一方的にしゃべり続けたり、顧客の立場ではなく、自分達の都合だけを押し付けてきたり、嘘をついてごまかそうとする不動産業者、宅建の免許も持っておらず、基本的な知識も持っていない担当者など・・・なかなか希望物件と相性の良い担当者に巡り合いませんでした。
たまたま近所の希望物件を見つけてすぐに電話した際に出会ったのが、今回の担当者さんでした。
突然のお電話だったのですが、すぐに駆けつけてくれて、物件のご説明をして頂きました。
非常に素晴らしいスピード感で、説明のポイントも的確に教えて頂きました。
担当者さん自身が非常に物腰も柔らかく、基本的な不動産知識も豊富にお持ちで、実直に顧客と向き合ってくれるのでとても信頼のおける方でした。
子供連れで物件見学に行っても、ちょっとした子供の相手もして頂き嬉しく思いました。
担当者さんは地域事情にとても詳しく、小中学校の学区域や地域コミュニティ事情にも精通し、住居周辺に関係する様々なことを教えて頂きました。
また、住宅ローンの金融関連コネクションもお持ちで、現時点だけでなく将来の展望等にもご相談にのって頂きました。
当初、住宅購入に関して、非常に不安な面も多々ありましたが、一つ一つ丁寧にご説明いただき、買主側の理解度を適宜確かめながら、各種手続きを進めて頂いたので、不安なく購入に望めたのはありがたかったです。
売主との価格ギャップ交渉も一生懸命にして頂き、買主の希望価格にできる限り近づけるようにご尽力賜りました。
大手の東急リバブルさんなので、仕組みもしっかりしているし、中小の不動産業者と比較すると、安心して不動産売買に臨むことができました。
大手ならではのメリットもあるし、今回は担当者さんのお人柄も一つの決め手になったと思います。
次回、不動産関連でも担当者さんをご指名させて頂きます。
この度はご縁を頂戴し、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で不動産購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お話しをさせていただく中で、的確な質問事項を頂きその場で回答できないこともありました。
もちろん調べて回答させていただきましたが、まだまだ勉強が必要だと感じました。
今後も良いサービスが提供できるように日々精進させていただきます。
感謝のお言葉を頂き本当にありがとうございました。
ご自宅のリフォームが終わりましたら是非お伺いさせていただければと思います。

S様
S様 2019年11月25日

親身になって話を聞いてくれてアドバイスも多かった

・親身になって話を聞いてくれて、アドバイスも多くもらいました。
他社の場合、ゴリ押しの営業が多いが、貴社は違っていて良かった。
・初めての購入で素人なので、物件購入のセミナー等があれば安心できると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はユーザーのS様のご紹介で弊社に購入のご依頼を頂き有難うございました。
当初ご相談頂いてから2年ほどお時間かかりましたが、ご希望の学区内で条件に合う物件を見つけることが出来大変嬉しく思います。
リフォームの件でも色々とお手数おかけしましたが、ご入居までしっかりサポートさせて頂きたく存じます。
今後ともお願い致します。

S様
S様 2019年11月18日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も私にお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご家族3名様のお手伝いをお任せいただき、皆様にご満足いただけて、本当に良かったです。
今後もお手伝いができることがございましたら、何なりとご相談いただけますと嬉しいです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年10月19日

最後まで当方が困っていると自分の事のように心配

今回の家の買い替えは、当初田舎に住みながら、買い替え先の検討、自宅の売却時期、金額の検討、田舎からの荷物とペット用の仮住まいにはじまり、仮住まい手配、買い替え完了まで約1年に渡り顧客の事をよく考え、親切に対応してもらいました。
またこちらの色々な要望に細かく的確に対応してもらい、満足のいく買い替えができ、大変感謝しております。
引越しし、最後まで当方が困っていると自分の事のように心配し、親切に対応頂き、忘れられない買い替えができました。
長い間の付き合いで担当者さんの人柄の良さと誠実さを十分に感じており、約1年間に渡る住み替えは担当者さんの人柄と仕事の進め方のおかげでなんとかやり終えたと感謝しております。
また機会あればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご自宅売却のご相談から、お買換え先のご相談までお任せを頂きまして、誠にありがとうございます。
九州からこちらへのお引越し、仮住まい、ご所有不動産のご売却と、約1年とはいえ、各お手続きにおきまして、M様のご協力無しには実現できませんでした。
新居もご満足頂き、自分のことのように嬉しく思います。
今後も、是非とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月9日

仕事が早い!という第一印象を受けました

初めての売却だったのですが、担当の方がとても親身になって一緒に動いて下さいました。
仕事が早い!という第一印象を受けました。
そのおかげもあり、早くに売却への運びとなりまして、とても感謝しております。
東急リバブルの営業の皆様は、物腰の柔らかな方が多いのでご相談しやすく、こちらへお願いして本当に良かったと夫婦共に思っております。
本当にありございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に売却をお任せを頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような感想のお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
早期での成約には、I様ご家族のご協力無しには、実現できなかったと思います。
I様には、休日にも関わらず、お部屋の整理や急なお客様の内見にご協力を頂き、大変感謝しております。
お住み替えされて、今後も何かございましたら、是非ともお声掛け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年9月24日

人柄と相まって全てに信用出来た

担当者とは、離れた他県間の距離も何のその、とに角決めた時間を正確に守り返事をくれる人だった。
だから人柄と相まって全てに信用出来た。
有難かったです。
担当者の未来に幸あれです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
心よりお礼申し上げます。
遠方にお住まいにもかかわらず、初めてお部屋を拝見させていただいた日から、ご契約、決済手続き等で度々こちらまでお越しいただき、円滑にお手続きが進むようご協力いただいたことで、無事ご成約いただくことができました。
またご家族皆様とお会いした際は、皆様大変仲が良く、お孫様も楽しそうな姿が印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

A様
A様 2019年9月3日

蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウ

今回の住み替えは、買い先行で進め、買い物件を決めてから、売りに出しました。
リバブルの担当の方に親身に適切に動いて頂けたおかげで、大変順調に話が進み、「売り」も思ったより早く完了する事が出来ました。
蓄積された経験に裏打ちされた知識・ノウハウから貴重なアドバイスを得て、最後まで安心して任せる事が出来ました。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に引き続き、ご自宅のご売却もお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご売却に関しましてもご満足いただき、大変喜ばしい限りでございます。
A様におかれましては、お客様のご案内時に物件の特徴やご質問に対するご回答をしていただくなど、買主様に安心感をお持ちいただけたことが早期成約につながったのではないかと感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年8月26日

担当者の熱意と誠意は常に感じていた

当初は売却予定はなかったのですが、思った以上に査定額・売却希望額が高くでたので、売却してもよいかと思い販売依頼をしました。
思っていた通り、販売活動は苦戦しましたが、担当者の熱心な販売活動や、当該物件や周辺物件の売出状況などの情報を適切にいただき、自分なりに相場感や適切な販売価格というものを感じとっていました。
担当者の熱意と誠意は常に感じていたので、売却価額としては許容範囲ギリギリではあったが、ここが売り時と考えて売却を決断いたしました。
担当者はもちろんですが、店舗におじゃましたときの店内の様子や接客も感じがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じご売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
販売期間中は、当初の想定通りにいかないこともあり、ご負担もお掛けしてしまったかもしれませんが、最後はご満足を頂ける形で終えることができ、大変嬉しく思います。
たくさんのご協力を頂き、二人三脚で進めて頂いた、結果だと思っております。
今後とも、T様の不動産関係の窓口となりたく思いますので、引き続きどうか、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月17日

1ヶ月経たずに契約まで至り、とても感謝しています

当初は別の不動産販売会社にて販売活動を行いましたが、内覧件数が多かったにも関わらず契約に至らず、困っていたところ、相談させていただきました。
最終的には専任契約を締結後、1ヶ月経たずに契約まで至り、とても感謝しています。
ルームデコレーションをしていただいたことも、早期に販売できた要因かと思っております。
ご担当者さんもこちらからのプレッシャーが結構あったと思いますが、色々と素早く対応いただき、とても感謝しております。
集客力等もセンター北のプレミアの1階ということで、幅広く集客できているのかなと思いますし、都筑区で売却を行うのであればリバブルさんはお勧めです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、またアンケートのご返信頂きまして誠に有難うございます。
販売状況が芳しくないとのご相談を頂いておりましたので、ご依頼頂いてから短期間でのご成約を目指しました。
無事想定通りにご契約に至ることができて私もとても安心致しました。
M様の物件が大変良いお部屋だったこともありますが、ルームデコレーションの見栄えも良く、家具を入れたその週にお申込みを頂く運びとなり、当サービスがM様のお役に立ったことを嬉しく思います。
ご意見を頂きましたように、当センターは立地効果もありお客様のご来店も多いため、お知り合いの方でご売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、是非ご相談頂ければ幸いです。

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