売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました
今度は、新しい物件を購入するに当たり、担当者さんには大変お世話になりました。
今回の物件は急なタイミングで購入することに決まり、私共もあまり心の準備がない状態でしたので、ひとえに東急リバブルのお薦めして下さる物件なら大丈夫のはず？と、大手リバブルの看板を信頼して購入を決心しました。
すぐに担当者さんが対応して下さり、お話の仕方もとても感じ良く、テキパキと丁寧な説明をして、購入の流れを教えて下さいました。
現地の案内もすぐして下さり、とても良かったです。
但し今回の物件は、私共にとって経験のない変わった物件で、持っている人が個人で、住んでいる人が株式会社で、それをお世話している人が不動産会社、というとても分かりにくいものでした。
そこを理解するのに相当時間がかかってしまいました。
「東急リバブルは不動産の売買をお手伝いするのです」との担当者さんの言葉が、ちょっと私達の心の不安をまねきましたが、結局はどんな時でも私共の不安に付き合って下さり、納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました。
今回、無事に購入出来ましたのも、担当者さんの心からの仕事熱心な現れと思います。
本当に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にご来店いただいてからトントン拍子の展開でしたので、ご不安な部分もあったかと思います。
担当者としてお褒めのお言葉をいただけたことは非常にうれしく思います。
また、ご指摘いただきました点については真摯に受け止めさせていただきます。
今後もお近くですのでお困り事は何なりとお申し付け下さい。
誠にありがとうございました。
毎週営業報告をしてくれたことに好感を持った
当初は他社にも仲介を頼んでいた。
リバブルさんは毎週営業報告をしてくれたことに好感を持った。
それで更新は専属専任でお願いした。
コロナウィルスの影響のためか、成約に約１年かかったのが残念であった。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、更新のタイミングで当社へ専属でお任せいただけたことも大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
強気の戦略をお示し頂いてもよかったかな
ていねいな対応で、様々な依頼事にも誠実に対応頂き、特に買主様との交渉事はほぼ全て希望通りとなり満足しています。
想定以上に早く売却できたので、当初の価格設定はもっと強気でいくべきだったと考えています。
周辺の相場感などはもっと情報があるとよかったかと思いました。
また、正解はわかりませんが、強気の戦略をお示し頂いてもよかったかなと思いました。
利用できるサービスが多く、充実していると思いました。
満足しています。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。希望通りとなり満足しているとのお言葉、大変嬉しく思います。
価格、戦略について貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
根気強く各方向よりご対応を頂きました
この度は物件の検討から購入までの長い期間、担当者さまには大変お世話になり、ありがとうございました。
なかなか住宅ローン審査がスムーズに行かず、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、根気強く各方向よりご対応を頂きましたこと、感謝を申し上げます。
ここ数年、新築、中古、戸建て、マンション含め様々に検討してまいり、多くの住宅販売営業ご担当者様とお会いしてきましたが、間違いなく一番信頼出来る方で、初めて「この方から購入したい」と思えた方でした。
東急リバブル様の契約上仕方のないことですが、仲介手数料が私達にとっては少々お高く、交渉の余地もあまり無く少し残念な部分ではありましたが、それでもその金額を支払うべきだけのお仕事をして下さったと、今となっては感じております。
また今後、売却や購入等、家族の住宅検討があった際には、是非ともご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回のお取引が無事に完了致しましたのも、お問合せからお引渡しまでT様に多くの点でご協力頂いたおかげです。
改めて感謝申し上げます。
営業マンとしてT様の不動産取引に携われた事、非常に嬉しくとても思い出深く感じております。
不動産関連でご不明な点やお困り事等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
安心して相談・売却が出来ました
担当者が親切・丁寧で、安心して相談・売却が出来ました。
こちらの事情も考えて、対応して頂き感謝しております。
神奈川県での物件相談などはないと思いますが、友人などへ機会があればすすめたいと思います。
他社に相談をした事がありましたが、断られました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で少しイレギュラーなご売却活動になったかと思いますが、H様にご協力いただいたおかげで無事ご成約することができました。
今後とも何かございましたら、H様のために尽力いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
なんでも相談しやすかったです
担当の方はとても優しい雰囲気で、なんでも相談しやすかったです。
また、連絡のレスポンスがとても早く、安心して任せられると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力を頂けましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りごとがあれば、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
丁寧で信頼できる対応でした
丁寧で信頼できる対応でした。
また何かありましたら東急リバブルさんでお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
もっと早くに案内をいただきたかったです
良かった点
・物件の周辺情報や環境について詳しく調べていただきました。
・物件のメリット・デメリットを正直に話していただき、好感・信用が持てました。
・銀行の仮審査時に提出書類の細かな指示をいただきました（条件がイレギュラーだった為）。
・内覧したい物件に関して、スピーディに日程調整をしていただきました。
悪かった点
・売買代金決済引渡日は、契約者である夫と私が２名で参加できない事を事前にお伝えしていましたが、銀行、家主の方に伝わっておりませんでした。
・火災保険の案内が引渡日のギリギリまでなく、検討する時間がなかったため、もっと早くに案内をいただきたかったです。
・源泉徴収などの書類のキャプチャデータ、PDFデータを送付する際のセキュリティの心配がありました。
メールではなく、どこかセキュリティの高いクラウドにアップできると安心です。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉、ご指摘頂いた改善点を鑑み、今後の営業活動を行ってまいります。
また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
大変満足しています
親身にご対応いただき、大変満足しています。
センターからの返答
このたびは当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しに微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
