売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません
とても親切・丁寧に対応して頂きました。
何もわからずただ漠然と「家が欲しい」と思っていた状態から実際購入まで出来て感謝しています。
以下気付いた点です。
①外の物件情報を見ていたら声を掛けてもらえると入りやすい。
②購入までの流れが映像もあるとわかりやすい。
③入居後に必要になってくるもののアドバイスも欲しい（TVアンテナ、カーテンレール、エアコン、役所手続等）・・・不動産屋は一般人には慣染みが無く敷居が高いです。
購入までの流れを説明されてもイメージが沸きません。
引越しして暫くTVが観れない、時期により暑い寒いなどがあると困ります。
住所変更絡みも多々あります。
引越し後1～2ヶ月はお客様の面倒を見る位のつもりだとより安心してお任せ出来ると思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
あまり馴染みのないエリアでのご検討でしたが、ご希望条件をお聞きして、S様に住環境や駅からのアプローチ、不動産のご案内をさせていただき、最後にはご納得頂ける不動産を購入いただくことが出来て、大変うれしく思います。
S様にご指摘頂いたことにつきましては、真摯に受け止め、今後の改善につなげていきたいと思います。
今後、S様にご紹介を頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
もし又ご縁があれば必ず東急さんでと思っています
突然家の売買をすることになり一番最初に東急リバブルさんが来てくれてとても感じが良く親身になって下さったので決めました。
わからない事や金銭的な部分もこちらの気持ちに寄りそいアドバイスして下さり、又無理なお願いをしても必ず良い返事をしてくれて夫婦でとても良い担当者さん、良い会社と出会えたと感謝しています。
まだ若い担当の方でしたので沢山経験をつみ、この先がんばっていってほしいと願っています。
もし又ご縁があれば必ず東急さんでと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
売却・購入の両方を伴うお取引で、色々と複雑な手続きもありましたがご協力頂けたおかげで無事にお引っ越しの完了まで見届けることができて私も一安心しております。
新居でご一家が幸せに暮らせることを祈っております。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
〝やる気″を感じました
当初、地元不動産、東急リバブル他２社に見積りのお願いをしようと連絡しましたが、一番早い立上がり。
上司と担当者が電話連絡の上、自宅に来て頂き、貴社の説明（サービス等について）がありました。
〝やる気″を感じました。
また担当者は見た目より気さくなところがあり、見た目より融通が利く（ＳＭＳを使用したり）ところがあり連絡のやりとりも楽しく行うことが出来、感謝の一言です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
やりとりを楽しくできたとのことで、私も非常に嬉しく思います。
私自身もＯ様の貴重なご経験等お話し頂きまして、楽しかったです。
また、不動産関連でご要望やご相談事があれば、お気軽にお声掛けくださいませ。
ほんとう担当者さんは好くやってくれました
ほんとう担当者さんは好くやってくれました。
よく暗くなっても歩いて連絡の事で来てくれて感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、夜遅くにお時間を頂き、大変感謝をしております。
一戸建てについては、現在、買主様の方でリフォームを行っており、引き続き、良い方に住んで頂けると思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
丁寧かつスピーディーに対応
物件購入は初めてのことでわからないことばかりだったので、担当者さんにはお手数をお掛けすることが多々ありました。
半年ほど物件探しを続けていたので他の不動産屋の方ともお会いする機会がありましたが、担当者さんには丁寧かつスピーディーに対応して頂き本当に感謝しています。
気になる物件があればすぐに詳細を連絡して下さったり、専門用語でわかりにくいことも丁寧に説明して下さいました。
また、今回紹介して頂いて購入した物件は思っていた以上に住み心地が良くとても満足しています。
本当にありがとうございました。
担当者さんにもお伝え頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様ご家族は絵に描いたような良い家族であったため、良い物件をご紹介・仲介できて本当によかったです。陽当たりの良いあの家でさらに温かいご家庭を築いていただきたいです。
今後とも不動産に関することでお悩み等出てきましたらお気軽にご相談下さい。
とてもすばらしい対応で良かった
とてもすばらしい対応で良かった。
もしまた不動産を取引をするならよろしくお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご決断いただく際にご両親にも協力いただきありがとうございました。
N様とは年齢が近く、親しくお話しいただいたので、物件の見学中も楽しくご案内できました。
また、不動産を取引する際はご相談ください。お知り合いの方の紹介もお待ちしております。
スタッフ皆さんでお見送り
今回先に３社と一般媒介契約を依頼していましたが担当者さんの熱心な対応で東急リバブルさんは最後の４社目に契約したにもかかわらず、売却して頂き、有り難く思います。
１番びっくりした行動力は、他社は何もしなかったのに、担当者さんは、売家の看板をすぐに、取り付け、リバブルさんの広告活動をしていた事です。
家は空家だったので良かったのですが！そして売却が決まっても、私がもう看板外していいのではとＴＥＬするまで、しっかり御社の広告をしている所がすごいと思いました（笑）
そして契約時、支店を訪れた時の退店の際、スタッフ皆さんでお見送りして頂き、びっくりしました。
とても気持ち良かったです。
又何かの時は東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却の依頼を頂く際に、既に販売中の他社の状況をお聞きしたところ、他社は何もやってくれていないという事で、販売活動にご不満のようでした。
私自身、もしかしたら、基本的な営業活動をすることにより早期売却できるのではないかと思いましたので、すぐに看板の設置と付き合いのあるハウスメーカーへご紹介をいたしました。
結果として、約２ヶ月ほどでご成約に至り、I様にご満足いただけて、大変うれしく思います。
今後とも、不動産のご相談やご紹介いただけるお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
東急リバブルさんの信用力が効を奏した
媒介契約の締結から売買契約成立迄かなりの時間と売買価格の確定迄の手間が要するのでは、と案じておりましたが、スムースな取引成立が実現してむしろ驚いています。
さすがに東急リバブルさんの信用力が効を奏したのでは、と感謝しております。
担当者さんにも大変お世話になりました。誠に有難うございました。
当方不動産の売却は初の体験でしたので、税の知識が不足しておりました。
譲渡取得税等の詳しい説明があれば更に完璧でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご契約ではタイミングやご縁があったこともありますが、Ｈ様が、遠方にもかかわらず、スピーディーにご対応を頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
Ｈ様のお言葉を励みにこれからも精進していきたいと思います。
成約後、対応の質が少し落ちて残念
売却活動中、様々な視点からアドバイスいただき、大変お世話になりました。
成約までの流れや対応がスムーズでプロだなと感激いたしました。逆に成約後については、その対応の質が少し落ちてしまったように思いに残念に思いました。
ただ、総合的に見ても、他社と比べても、素晴らしい会社だと思いダントツだと思います。
税金については、アドバイスなどが少なく、税理士相談なども参加しましたが、少し残念だったように思います。
大変お世話になりました。また機会があれば、ご依頼させていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。Ｉ様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご成約後からご決済までの間でご連絡の頻度が少なくなり、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はご不安にさせないよう定期的なご連絡を努めてまいります。
お困りなことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
何の不安もなく売却することが出来ました
以前から遊休土地に関し売却を考えていましたが踏ん切りがつかず放置していましたが先般新聞の折込み広告を拝見し貴社に連絡をしたところ即刻貴社担当者様より連絡を頂きました。
土地売却に関しては全くの無知でしたが親切な対応をしていただき、何の不安もなく数回の打合せの後無事売却することが出来ました。誠に有難度うございました。
今後貴社の益々の発展と末永い繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却にお手伝いすることができ、また感謝のお言葉をいただけたことに大変嬉しく思います。
お打ち合わせの際には、何度かご自宅までお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて誠にありがとうございました。
また、早期にご成約に至ったのは、お客様のご協力があっての結果だと感じております。
今後、また不動産についてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
