売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に見学から契約まで誠実に対応していただき感謝
担当者さんには、とても親切に対応していただきました。
何件か見学させてもらい、気に入った物件を見つける事ができました。
本当に見学から契約まで誠実に対応していただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル、渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション購入という事で分からない点も多かったかと思いますが、現地まで何度も足を運んで頂き、良い物件をご紹介する事が出来、嬉しく思います。
T様は遠方にお住まいのためいろいろとご不便をお掛けすることもあったかと思いますが、いつも快く対応して頂き感謝しております。
また、何かございましたら是非ご利用頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
短期間で希望の物件を取得できました
この度は大変お世話になり、感謝しております。
子供のマンションを急ぎ確保したい状況の中で、エリア、最寄り駅の候補、部屋の大きさ、間取り、リノベーション等の条件、予算をお伝えしました。
担当者さんは、当日お出かけで夕方帰社された様でしたが、即電話を頂き希望内容の確認をされた上で、その日の内に10数件、候補をピックアップしてメールを頂きました。
翌日子供と数を絞り、すぐに現地を見に行きました。
ある物件が良いという事になり問合せました所、物件の詳細情報、引き合いの状況等を、即折り返して教えて頂き、タイミング良く契約に漕ぎつけることが出来ました。
売主との契約が決まった後、お願いしていないのに値引き交渉までして頂き、大いに助かりました。
物件情報の収集力と、常時変化している状況の把握力、タイミングを逃さない対応力がうまく繋がり、短期間で希望の物件を取得できました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。N様のご協力がございまして、無事にご成約することができました。
今後、不動産売買の件でご相談事がございましたら、是非お声掛けを頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
気持ちよく契約させていただきました
担当者さんの適確な値付けやスピーディーな販売活動により、無事売却に至り大変満足しております。
また買主様もとてもよい方で、気持ちよく契約させていただきました。
今後も機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様とはご購入・ご売却を含めて4件のご成約をさせていただきました。
本当にいつもありがとうございます。
今後ともなにかご相談があれば、満足できる取引ができるように頑張りますので、いつでもご用命くださいませ。
全てがスムーズで安心しておまかせすることが出来た
最初に依頼した担当者Ａさんがあまりに不親切だった。
買主の立場に立った営業をしたため、契約の申し込みがあったが、Ａさんにこのまま担当を続けてもらうと大損害を受けそうなので、契約をことわった。
そして担当者Ａさんの上司のＢさんに相談し、営業担当をＣさんに交代してもらった。
本当にＡさんは失礼で態度が悪く、お客に対しお客様対応しない営業担当でした。
たまたま電話に出たからというだけで、安易な気持ちでＡさんが営業担当になったのが良くなかった。
不動産の仲介は、親切でプロの知識がある担当者を吟味してから依頼した方がいい。
やはり依頼者と依頼された側の相性もあるが、根性の悪い不親切な営業マンはダメです。
担当者Ｃさんにかわってから全てがスムーズで、安心しておまかせすることが出来ました。
今後別の物件を売却する時はCさんにお願いしたいです。
Ｃさんのおかげで東急のイメージは良くなりました。
「東急も悪くない」と思いました。
私は賃貸物件を他社Ｚ社に依頼していますので、昔からＺ社ファンでしたが、今回の物件は渋谷だったので、渋谷と言えば東急なので今回東急に依頼した次第です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当初対応した担当だけでなく、私や、その上司も含め、今回の件を共有・反省し、よりお客様に満足いただけるように進めて参りたいと思います。
今後とも、お気軽にご相談いただければ幸いです。
安心して決済することができて良かったです
最初のインターネットによる問い合わせは、横流し的なイメージでしたが、担当がついてからは、親身になって対応して頂き、安心して決済することができて良かったです。
センターからの返答
この度は、当社投資事業課、蒲田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なご資産のご購入を微力ながらお手伝いすることができお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ただ、当社都合の担当変更については受付の者とも共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧な対応でした
親切、丁寧な対応でした。
他社様も同様、専門の業者(大手)は違います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
一括決済のお取引の為、間違いがないように進めさせていただきました。
また、同マンション内の情報が出ましたら、すぐにご連絡させていただきます。
ほんとうにありがとうございました
暑いなか、マスク、身だしなみ、とお疲れさまでした。
満足の買い取り価格をスピーディに御提示いただき、引っ越し先のローンの段どりまで、とてもありがたかったです。
仮りずまいはさけたかったので、誠にありがとうございました。
思いかえせば、何年も前に購入した物件は、まちがいのない判断であったと再確認させていただいたようで、これからの生き方のはげみとなりました。
また転居後に、花のプレゼントには感動いたしました。
お身体に気をつけて、みなさま楽しんでお仕事にはげんでいただけますように。
自分の居場所、歩んできた道すじは、これでよかったんだと心から思います。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、また、お取引にもご満足いただき、大変光栄でございます。
お住み替え先のご準備もお忙しい中、多くのご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
おかげさまで、スムーズにご契約・ご決済を迎えることができました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
4回目の取引きも無事成立でき、有難うございました
4回目の取引きも無事成立でき、有難うございました。
次回も期待しています。
センターからの返答
この度は4度目のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
売却・購入についても全て無事に成立し、気持ちの良い取引ができて良かったです。
今後ともなにかご相談があれば、ご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
スムーズな、満足のいく取引きが出来ました
担当者が親身になって考え、動いてくれたおかげで、スムーズな、満足のいく取引きが出来ました。
なにより実に気持ちが良かった。
次の機会があれば、また同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
H様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうやったらＨ様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
希望の物件に早く住めたことに関しては、とても満足
初回の問合せ対応に関してはスピーディーで良かった。
契約前の流れや最初にかかる諸費用等は、もっとわかりやすくていねいに説明して欲しかった。
初めての不動産購入でわからない点も多く、初歩的な事も細かく聞きたかったが、早口で、たまに強い口調になったりで、聞きたい事も聞きづらい時があった。
売主の方が引越された後に、物件の確認に行く日を約束して前から決めていたが、予定が入ってしまってと変更されそうになった。
もう少し謙虚で感じの良い応対になると、とても良くなると思います。
見積もりの変更を出してもらえる様頼んだが、出していただけなかった点と、ハウスクリーニング、鍵交換は紹介していただけるとの事でしたが、電話番号を教えてくれるだけで親切さに欠ける気がしました。
ただ、迅速な対応で希望の物件に早く住めたことに関しては、とても満足しております。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない点も多く、U様にはご不便等おかけしてしまい大変失礼いたしました。
U様のお言葉を胸に刻み今後の私の営業に生かさせていただきます。
