売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

柔軟に対応して頂いたことも、とても心強かったです

他社の担当者様とも何度かお話させて頂きましたが、最も丁寧に終始対応して頂き、物件についても、良い部分のみではなく、気になる所や周辺環境についてまで詳しくお話して頂けた、とても信頼の置ける担当者様でした。
初めてお会いしてから約７ヶ月間、途中間が空いたにも関わらず、こちらに合わせてご連絡を頂けたり、希望の条件が変わっても、その度に柔軟に対応して頂いたことも、とても心強かったです。
また、最終の契約～引き渡しまでの期間に関しても、年末年始をはさんだにも関わらず、不備のない様、最後まで丁寧にご配慮頂き、夫婦共々本当に感謝しております。
担当者様のおかげで、悩みましたが、納得のいく物件に出会い、新生活を始めることが出来ました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

口頭で相談した事が時々忘れられており不満でした

接客態度やメールへのレスポンスの早さなどはとても良く、相談などは気軽にしやすい感じで好感がもてましたが、メール以外の口頭で相談した事が時々忘れられており、不満でした。
具体的には、
・ペアローンの割合を仮審査の時に適当に決めて、本審査の時にはもっと税金対策も考えて具体的に細かく設定したいと相談していたが、知らぬ間にそれで本審査まで行っていた。
これはこちらも忘れていましたが、とても後悔しています。
・生命保険の特約は銀行で相談したいと伝えていたが、もう決定された書類が作られていた。
また、火災保険の控除も来年からと聞いていたが、本当は本年度分は確定申告が必要だったなど、全体的に知識や経験が不足しているのではと感じる場面が多々ありました。
決済や契約の時にも先輩社員に何度も確認する場面があり正直不安に感じました。
今後の改善にお役立てていただければと思います。
また、売主担当なのか売主側なのかは分かりませんが、売主側にとても気を遣っている印象が強かったです。
売主は契約も決済も45分程度遅刻でした。

親切丁寧な対応をして頂きました

色々な不動産屋で物件を紹介していただきましたが、紹介するだけで終わりでした。
ですがリバブルでは、必ず良い物件が見つかるまで頑張りますと…。
色々ありましたが全てお任せして本当に良かったです。
親切丁寧な対応をして頂きました。
これからも何かあれば何でもと言って頂きましたので、これからもお世話になります。
ありがとうございました。

密にメールや電話連絡を頂けたので非常に安心

担当者Aさん、担当者Bさんにとても親切に対応頂きました。
5年程前から長期にわたって売却のサポートを頂き、無事に引き渡しが済み、大変満足しております。
途中、日本と海外での連絡のやり取りになりましたが、密にメールや電話連絡を頂けたので非常に安心してました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思います。
次回も取引の機会があれば是非お願いします。
本当にありがとうございました。

素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けた

非常にマメな方で、私達に対するフォローも適切な時期に頂いたおかげでスムーズな取引きを行えたと思います。
様々な取引きの場面でも同席頂き、素人の私達にもデメリットが発生しない様対応頂けたと思います。
機会があったらまたお願いしたいと思います。

何一つ不満はありませんでした

担当者さんは、お若いながらに、色々な知識をお持ちで本当にいい買い物が出来ました。
私自身、建築、不動産のプロとして、世間で生活している身ですが、何一つ不満はありませんでした。
本当に有難うございました。
受付のスタッフの方も来店の際、親切に、良い雰囲気づくりをして下さり、とても感謝しています。

出たばかりの物件を無事購入出来ました

同時に他社Zさんに対応してもらっていたのですが、リバブルさんの方が好みの物件を案内してくれました。
他社Zさんは他社下げをして必死な営業でしたが、リバブルさんは他社下げをせず、物件の良し悪しを親身になって一緒に見つけてくれました。
担当者さんの対応はとても迅速で、出たばかりの物件を無事購入出来ました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。

本当に感謝しております

最初の対応から物腰もやわらかく好感が持てました。
売却は私自身、はじめての経験でしたので不明な点が多々ありましたがその都度、丁寧に説明して下さいました。
一方で販売価格を下げるべき時期には理由を添えて意見するなど、本来であれば言いずらいこともしっかりと伝えて下さいました。
その的確な判断があったからこそ、無事に買主様があらわれたのだと感じています。
売却後も税金対策のことなど親身になって相談にのって下さいました。
様々な点で担当者さんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
乱筆乱文にて失礼致します。

親切、丁寧にご対応頂き、助かりました

親切、丁寧にご対応頂き、助かりました。

東急リバブルさんありがとう

両親が戸建てから駅に近いマンションに買い替えをしましたが、二人共高齢となり施設にお世話になり空室となりました。
すぐに戻れるように管理していましたが、半年以上経ち、どうしようかと考えていたときに、親族から「以前マンション譲渡でお世話になった、東急リバブルはとても親切で良かったから相談してみたら」と言われ、溝ノ口センターに行ってみると、親切でこちらの身になって考えていただけたので、お願いすることにしました。
担当者さんには、買ってもらう人の人柄も条件に入れてお願いし、ネットやチラシ広告等でわずか３ヶ月程でこちらの望む様な感じの良いご夫婦に購入していただくことになりました。
契約から売却までの手続きまで、お世話になり無事終了しました。
東急リバブルさんありがとう。
今度は自宅の売買時に又よろしくお願いします。