売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客態度や対応が良かったです
接客態度や対応が良かったです。
売買迄の手続きが、とてもスピーディーで良かったです。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談を弊社にお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、お喜びいただけたようで、私も嬉しく思っております。
今後も、不動産に関するご相談があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
こちらの意に沿う形・内容として頂き、感謝
良かった点
誠実・迅速・丁寧にご対応頂き大変満足・感謝しております。
いまひとつだった点
自宅売却のための、チラシに関して写真の撮り方や訴求ポイント・文章やレイアウトなど、こちらからコメントさせて頂きました。
その点はいまひとつと思いましたが、こちらの意に沿う形・内容として頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターにご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
こちらこそ、迅速丁寧に手続きを行っていただき、大変感謝しております。
チラシに関して、お住まいの魅力を存分にアピールしたものをご提案できず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、大変、勉強になりました。
魅力的なチラシが作成できるよう、努力してまいります。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いをして良かったと思います
土地の購買はありましたが、売却は初めての事なので心配をしておりましたが、価格面や販売方法を丁寧に説明をして頂き、希望に沿った価格で売却できた事で大変満足しております。
東急リバブルさんにお願いをして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
無事に契約が進められたのも、H様のお仕事がお忙しい中、測量や建物解体にご協力頂けたお陰です。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
アドバイスをいただけたことが助かりました
ご担当いただいた営業様の親身になった接客により、時間がない中でスムーズな購入にいたりました。
物件の良い点や悪い点も総合的にご意見をいただけたことが、結果的に良かったです。
また資金計画につきましても、アドバイスをいただけたことが助かりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様もお忙しい中、ご協力をいただき本当にありがとうございました。K様とお取引きが出来た事、とても嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽に仰っていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
初めての住宅購入でしたが安心感がありました
引っ越して１カ月以上経っていますが、引越し後も何かと必要な事があり、東急リバブルさんのサービスには安心と満足度が高く、リバブルさんと契約ができて良かったです。
緊急対応２４、あんしん仲介保証など約２年間のサービスがあり、ありがたいです。
ご担当者さんはお若い方ですが、初対面から引っ越し後も親身になって下さり、好感度も高く、とても信頼できる方でした。
ちょっとしたメールの返信の中にもきめ細やかな気遣いが感じられ、初めての住宅購入でしたが安心感がありました。
異動されてしまい残念でしたが、短期間で対応して下さり、引渡しまで担当頂き感謝しております。
ありがとうございました。
アンケートの営業活動やサービスの説明についての評価で「３」(どちらでもない）にした箇所がありますが、希望物件が１件であり、同じエリアでの引っ越しでしたので、該当なしの意味あいです。
アンケートの回答が遅くなり、失礼致しました。
だいぶ前に記入し始めていましたが、思いのほか、設問が多く、コメント欄も大きかったので、悩んでしまいました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
合わせて弊社のサービスにつきましても、ご満足いただき良かったです。
また、不動産の購入は借入銀行の選択や必要書類の収集等、やらなければいけない事が非常に多いですが、どれもスピーディにご対応下さって、私自身もM様には大変感謝しております。
異動により店舗は変わってしまいましたが、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
販売活動やその報告も適切で満足度が高いものでした
他社さんが法人向けのサービスが説明資料と違っていたのに対し、貴社は正確な情報が頂けて大変助かりました。
販売活動やその報告も適切で、満足度が高いものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターにご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
弊社の売却サービスを評価していただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引渡後、価格、スピード感共に満足と仰っていただき、嬉しかったです。
今後もご相談等ございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
もう少し連携していただければ良かった
節々で適切なアドバイスをいただきました。
ありがとうございます。
管理会社とのやり取りに関して、もう少し連携していただければ良かったと思います。
（駐車場の件では行き違いがあったため）
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、お引き渡しまで終えることができました。
敷地内駐車場の件については管理会社との行き違いがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう注意するように致します。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの立場に立った提案をして頂いた
物件購入の初期段階から様々な観点で多くのアドバイスを頂き、非常に参考になりました。
応対も非常に丁寧かつ親切で、迅速にやり取りして頂き、スムーズに購入まで至ることができました。
検討段階では他社の営業も受けましたが、東急リバブルの担当者様が一番こちらの立場に立った提案をして頂いたなと感じました。
また今後何かあれば、同じ担当者様にお願いしたいなと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚を控えた大切なタイミングでのご自宅探しをお手伝いさせていただき、大変恐縮でした。
A様のご協力のお陰で無事に決済（お引き渡し）を迎えることができ、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
相談や心配事も親身にご対応頂きました
前にお世話になった時も親切で頼りになる対応をして頂いたので、今回も売却を依頼しました。
売却によって生じるお金の流れや税金についても詳しくおしえて頂けて、安心しておまかせできました。
その他、諸々のご相談や心配事も親身にご対応頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度もお声かけ頂きましてありがとうございました。
再びお任せいただく事は私にとって最も嬉しい事になります。
また良いお買い換えが出来まして良かったです。
今後もお困りの事がございましたら売買以外でも何でもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
面倒に感じていた売却が面倒なくでき感謝しています
相続した賃貸中の物件の売却でお世話になりました。
不動産売買は初めてで知識がなく、何をすればいいのかわからない不安と、関係先への連絡等の負担感がありました。
が、担当していただいた方が、わかりやすく説明して下さったので、状況を理解でき、安心して売却をお願いすることができました。
関係先への連絡についても的確なアドバイスをいただき、少し困った状況の時はすぐに連絡をとらせてもらい、相談ができ、本当に助かりました。
とても相談しやすかったです。
面倒に感じていた売却が面倒なくできて、感謝しています。
打ち合わせ、契約の場所や日時も、こちらの負担がないようにご配慮いただき、ありがたかったです。
相談しやすい方でしたので、Uターンについてもご相談したところ、東急リバブルさんの営業されていない地域にもかかわらず調べて下さって、大変参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は2件のご相続不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
賃貸中の不動産という事もあり、ご確認事項が多くございましたが、ご協力頂きスムーズなお取引きで買主様も喜んでいらっしゃいました。
お住み換え先についても、住に携わる者として微力ながらお力になれましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
