売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
友人や同僚にも東急リバブルをおすすめしています
“100％理想に叶う家”はないとわかっていながらも、“100％の理想を越える家”に出会えるとは思ってもなかったです！
担当者さんには最初お会いした時から子供たちが懐いて、物件を見にいくよりも担当者さんに会えることがうれしいと、半年間とても楽しい家探しをさせて頂きました。
今回初めての戸建て購入検討で、ばく然としているイメージにも関わらず一言一言を覚えていただき、生活スタイルに合った、見た目だけでなく実のある物件を紹介していただきました。
決めたお家も私たちがこんな家がいいなぁと伝えたお家で、運命のタイミングでご連絡頂き即決できました。
即決できたのは、担当者さんからお家を選ぶときのメリットデメリット、ポイントを教えていただいたからこそです。
すでに友人や同僚にも東急リバブルさんをおすすめしています！
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
私もT様ご家族と一緒にお家探しが出来て楽しかったです。
「１００点のお家は無い」と、お客様に必ずお伝えしますが、１００点を超えたお家に出会えたのはT様とのご縁が作った奇跡だと思います。
落ち着いてから素敵なご自宅にお邪魔するのを楽しみにしております。これからも何卒よろしくお願いいたします。
感心しました
物件に関する踏み込んだ質問に対してもていねいに回答をしていただき、感心しました。
センターからの返答
この度は、Ｔ様のお住み替えの不動産購入及び売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
御自身にて色々なことをお調べ頂き、ご質問頂けたのでとても助かりました。重ねて御礼申し上げます。
新しい生活をお楽しみ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
人とのつながり＝家との出会いと思います
お世話になります。
本当に良い物件にめぐり会えたと思っています。
それも、御社のご担当者、上司の方がおられての事と、深く感謝致します。
人とのつながり＝家との出会いと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
至らない点が多々あったかと思いますが無事にお引渡しが出来ましてホッとしております。
リフォーム後の新居ですが機会が御座いましたら是非拝見させて頂きたいと思います。
何かご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。
担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝
コロナ禍のうえ遠隔地での売買でしたが、担当者の方のおかげでスムーズに取引が進み、感謝しています。
賃貸契約をしていた不動産会社には不信感があったので、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
W様は遠方にお住まいでしたので、市況や販売方法については一度にメールだけでお伝えをするのではなく、可能な限り紙面に起こしお電話にて内容をご説明する形での対応を取らせて頂きました。
またW様から当初ご相談いただいた際には賃貸契約中でしたが、遠方にW様がお住いの為、業者様のコントロールが効かず不満があるとの事でしたので、ご連絡は週に1度、定期連絡と併せて実施させて頂きました。
毎週のお電話にはわずらわしさもあったかと思いますが、結果的に良縁へ結び付けることが出来たのはW様がわたくしと真剣にお話をして頂けたからだと今になっても強く思います。
新型コロナウイルスの影響下にもあり、今回のような非対面でのお取引は今後ますます増えていくことだろうと思います。
今回のお取引を糧に、多くのお客様にご満足と安心できるお取引を実施していただけるように、より一層努めて参ります。
どうぞ今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
不安になることなくお任せすることが出来ました
初回訪問の際、既に売却に関するプランニングをご準備いただいており、説得力のある立案や納得がいく売却価格を設定してくださったので、その日のうちに契約させていただきました。
販売活動中は週次でレポートをお送りいただき、適宜、電話にて進捗状況をご報告いただいておりましたので、不安になることなくお任せすることが出来ました。
また、地域の特性を熟知されており、助言を含め多くのサポートをしてくださいました。
おかげさまで想定よりもとても早く売却することが出来ました。
担当者さんから「おめでとうございます」と言っていただいた瞬間、飛び上がるほど嬉しかったです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却につきましては、スムーズにご売却ができまして、O様のご協力があったからこそだと考えております。
すでにお引越しをされていましたので、販売状況は、見えづらいところがあったと思いましたので随時ご報告をさせていただきました。
引き続き、最善のサポートができますように日々精進させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
お引渡し後もご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
ご丁寧に対応していただき、大変満足しております
ご担当者様をはじめ、港北ニュータウンセンターの方々にはご丁寧に対応していただき、大変満足しております。
特に担当者様におかれましては、迅速な対応、都度の連絡をいただき、滞りなく購入に至ることができました。
一方で、ご紹介いただいたリフォーム会社については、一部不備があり、満足とまではいきませんでした。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様が素晴らしいご新居にめぐり逢えましたこと、大変嬉しく存じます。
リフォームの不備については、私の監督が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
今後ともご不明な点やご質問等がありましたらお気軽にお申し付け願います。
あらためて、この度は誠にありがとうございました。
当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝
最初に売却の相談をした時、担当の方がマンションの概要を熟知しており、売却の手法に関するお話しも具体的で、これならお任せしても安心だと感じました。
活動開始後も、出てきた疑問点について的確なご回答を頂けました。
売出価格を見直した際には、率直な意見交換ができたことが直後の成約につながったと思います。
また売却物件を直前に賃貸しており諸手続きが発生したのですが、社内の関係部署に確認する等スムーズに対応して頂いたのにも好印象が持てました。
コロナ禍の状況でしたが、当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初は賃貸中であった為、通常の売却とは異なり退去のお手続き～クリーニングの実施まで、やや流れが煩雑ではありましたが、K様の多大なご協力を頂き無事にすべての手続きを完了し、良いタイミングでの売却がスタートできたと感じております。
私自身多くの不動産仲介に携わらせて頂く中で、必ずしもスムーズにいかないことがある中で、今回のような一連の流れでお取引できたことはK様からの信頼があったからだと思います。
今後もご生活される中で【住】に関することでお困りごとがあればお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者が上品で人がらのよい気持ちのよい方だった
良かった点
担当者が上品で人がらのよい気持ちのよい方だったこと。
また、はじめの担当者Aさんのあとを引き継いだ担当者Bさんが、積極的に販売活動のプランを立て、実行してくれたので、内覧者が思うように現れない時期でも心強く感じられ、任せ続けられたこと。
悪かった点
（御社が悪いわけではないが…）
はじめに高い査定額を提示されたのですっかりその気になってしまい、強気の販売プランを選んでしまったが、最終的に何度も販売額を下げざるをえなくなって、はじめの依頼時にもう少し考慮すべきだったと反省することになった。
「良かった点」の裏返しで、担当者Aさんがいい人だったので、すっかり信用してしまった。
なお、当該マンションの良さを認めてくれるのは、その地をよく知る住民なので、現地に直接店舗を持って店先に物件案内を掲示してアピールできなかった点で、少々不利だったように思う。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様の想い入れのある大切なご自宅のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
当初の査定やご提案について至らない点があり、Ｉ様にご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いつもＩ様には、私どもの提案にお心を寄せていただいた事で、ご成約へとご縁を結べたと思っております。
いつも快くご対応をくださり、誠にありがとうございました。
I様よりいただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともご高配を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して購入を進めることができました
とてもタイミングよく理想のマンションを購入できて、感謝しております。
ありがとうございました。
マンションの購入は初めてではなかったのですが、お手続きなど何度かメールで質問をさせて頂いてもすぐにわかりやすい返信を頂いたので、安心して購入を進めることができました。
お引越し業者や電化品店の割引きサービスもあり、利用させて頂くことでお得感もありました。
マンション周辺の公園などや散歩オススメ場所など地元愛を感じられ、東急リバブルさんの「エリアマップ」はとても役立っています！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは購入物件とは別物件に当初お問合せを頂きましたが、タイミングが合わずご購入いただけなかった経緯があった為、今回こそはご満足いただける不動産購入をして頂けるように肩に力が入っておりました。
結果としてS様が新居に決められた物件は私も大好きなマンションです。
周辺の見どころポイントやおすすめのお店など、まだまだお伝えしたいことがございますのでお気軽にお聞きください。
また今後不動産に係るご相談事があれば、お気軽にお声がけいただければ幸甚です。
親身になって相談に乗って頂き、良い買物が出来た
この度は大変お世話になりました。
人生で何度も無いマンションの購入でしたが、分からない事も親身になって相談に乗って頂き、良い買物が出来ました。
と同時に、私も販売業務に携わっており、あらためて丁寧な対応の必要性、重要さを認識しました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。
T様のほうで臨機応変に動いて頂けたため、スムーズなお取引が出来たかと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
