売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの考えを汲み取り動いていただけた
売却側担当者は業務経験が浅く、説明内容について事前の社内確認、教育が十分でないと感じた。
購入側はベテラン社員であったが、過度に販売促進することなく、こちらの考えを汲み取り動いていただけた。
評価出来る営業対応であり、その方が担当者で良かった。
センターからの返答
U様、この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後、U様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関しまして心よりお詫び申し上げます。
U様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、社員教育をより一層努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご相談などいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者が良かったです
３つほど他社の不動産に世話になりましたが、東急リバブルさんが一番良かったです。
特に担当者が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
物件のご購入という貴重な機会をサポートさせていただき、ありがたいお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
T様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
リフォームの完成、お引越しもこれからにはなりますが、引き続き、T様の新生活のサポートをさせていただければと思います。
またお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧でわかりやすく安心して相談できました
説明が丁寧でわかりやすく、安心して相談できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
安心して相談出来ましたと仰っていただき大変嬉しく思います。
また是非何かございましたらご相談お待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
必ず東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したい
担当者さんとは３年来のお付き合いで、売却までは２年程を予定していた自宅の売却を３ヶ月で成約して頂いたり、物件の購入も予定より早い成約にご尽力頂きました。
又、同マンションの売却でも、２年程度を予定していたが半年で成約頂き、感謝しております。
下名は高齢のため、物件の売買に直接ご相談する体力はありませんが、友人や知人から相談がありましたら、必ず東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいと考えます。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
いつも東急リバブルの仲介をご利用頂きありがとうございます。
そして、今回も私にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
F様のご協力がありましたので、無事に最終取引まで完了することが出来ました。
今後も私にお力添えできることがあればいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
笑顔にしてくれた事に感謝しています
今回私は、マンションの売却と家の購入を他社Ｚ社に依頼しており、Ｚ社の対応不足により不信を感じ困り果てていた際に、友人の紹介にて川西センターのセンター長様をご紹介頂き、担当者様が対応してくださる事になりました。
友人からも「センター長に任せれば大丈夫、安心してください」と言われてましたので、今までの経緯などを話し、おかしな所も的確に相談にのってもらい、細かい部分まで丁寧にセンター長様と担当者様が親身になって対応してくださりました。
本当に途方に暮れていた状態の私達家族を救ってくれた事、笑顔にしてくれた事に感謝しています。
さすが東急リバブルだと感心しています。
会社も社員も素晴らしい。
住宅関係で悩んでいる友人がいればご相談させて頂きます。
これからも誠意ある対応に期待しています。
センター長様、担当者様 東急リバブルの社長様、本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社様にて売却が上手くいかなったこともあり、ご不安なお気持ちを抱くことが多い中、お引渡しまでお付き合いいただき、本当に感謝申し上げます。
最終的に買主様、T様双方がお喜びいただけたこと、私も大変嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
すべて安心してお任せできました
売買を進めていく上でのコンファーム・リコンファーム等細やかな連絡を頂き、また、こちらのことを第一に考えての提案も頂き、すべて安心してお任せできました。
次回あれば、ぜひもう一度担当いただきたいです。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
タイミングが良く、ご条件に当てはまる物件が早々に見つかり、非常に良かったです。
ご契約からご決済までのローン手続き等、迅速にご対応して頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
迅速な対応に大変満足しています
迅速な対応に大変満足しています。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却を東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございます。
販売開始までの間に入念な販売活動に関するお打ち合わせをさせて頂きました事が早期ご成約に繋がったと考えております。
今後とも不動産に関するご質問・ご要望等ございましたら是非東急リバブルへご相談下さいませ。
的確な情報提供をいただけた
・こちらの意図を良く理解した対応。
・素早い対応。
・的確な情報提供をいただけた。
・突然の日程変更の申し入れに対し、丁寧に対応いただいた。
・税法上の疑問に対し、適切に対応いただいた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
各お手続きの際には遠方にも関わらずご対応頂きましたお陰でスムーズなスケジュール調整を行うことが出来ました。
感謝申し上げます。
今後何か不動産に関するお悩み事がございました際にはお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
心強く、信頼が持てました
担当者さんには大変お世話になり、細かい相談にも乗って頂きました。
お若いですのに、非常に落ち着いた態度と丁寧な言葉遣い、何より親身になってあれこれ相談事に乗って頂き、折り返しこまめにご連絡、返答、対応をしてもらったことは心強く、信頼が持てました。
感謝しております。
引き取り業者さんを決める際にもやはり尽力して下さり、結果的に心ある温かい社長さんで、親切丁寧な態度と社員さんへの教育も徹底されていて、非常に好感が持てました。
信頼出来る業者さんでした。
担当者さんのご紹介で良い業者さんにも巡り会え、担当者さんに巡り会えたことで全てが動き、回り、無事に売却と引っ越しが完了出来ましたことは、何より嬉しく有り難く思っております。
リバブルさんに半ば飛び込み的に、此処ならばもしかしてと第六感を頼りお電話をし、担当者さんとのご縁から最終お取引まで良心的に寄り添って進めて頂き、年末の忙しい日程の中、今を無事に迎えられました。
誠にありがとうございました。
売却後、リフォームされた元マイハウスを見せて頂くのも楽しみにしております。
担当者様はじめ、リバブル関係者の方々、お世話になりました。
この場をお借りしまして、お礼申し上げます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
またアンケートのご回答も誠にありがとうございました。
ご縁を頂き、T様のご売却に携わることが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様のスピーディなご協力があった為だと感じております。
また何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こまめに迅速にお返事を頂きました
ご担当者様には、最初から最後の手続きまで、タイミングよく都度、ご案内頂きました。
大事なところは対面でより丁寧にご説明頂き、不安なことやわからないことは、お電話やメールでもこまめに迅速にお返事を頂きました。
おかげ様で、スムーズに売却まで運ぶことができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産売買はご名義人様のみの問題ではなく、ご家族様にとって大事な節目だと思っております。
そのため、販売活動開始からお引渡し完了まで、何度も皆様のお時間をいただき打ち合わせをさせて頂きました。
お取引完了後にこの様なお言葉を頂けて大変嬉しいです。
引き続き何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
