売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
尽力して下さる姿はとても頼もしく思えました
前回のマンション購入からリフォームの相談まで、とてもお世話になり気持ちの良い取引きが出来たので、今回の別件の売却の際も担当者さんにお願いしました。
初めは不動産売却について何も分からないので不安でしたが、こちらの要望や気になっている事、知りたい事等、些細な事から何から何まで話せる雰囲気づくりをしてくださり、安心して相談する事が出来ました。
また、プロとして知識が豊富なうえに、良い点ばかりでなく悪い点もきちんと伝えてくれるところには好感が持て、情報収集に尽力して下さる姿はとても頼もしく思えました。
私たちが担当者さんに信頼を寄せる最大の理由は、自身や会社の利益より先に、まずは私たちの事を一番に考えてくださる姿勢が見えるからなのです。
そして今回も心残りなく希望どおりの結果となったのも、担当者さんのおかげだと思っています。
大切な家を買う、売るという機会がまた家族や近い人に訪れた際には、ぜひ担当者さんを訪ねたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
今回で２回目のお取引ですね。
お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
S様の思入れのある大切な不動産の売却を結果という形でお返しできた事安心しました。
また、早期のご成約が実現できたのもS様が、柔軟かつ迅速にご対応いただけた結果であると考えております。
ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合的には満足
総合的には満足。
一度、同マンションにはチラシを入れないようにとお伝えしていたが、ポスティングされていたのがマイナス。
こちら都合で、売却から引渡しまでの間がかなり空いていたのですが、引渡し日が近づいて、流れや、やらないといけないことなど忘れていた内容などがあり少しバタバタしたので、もう少し早くご連絡頂けたら助かったかなと思いました。
今後も、何かあればご助力頂けると幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
チラシや引渡の準備など、不手際やご協力頂く部分もございましたが、最後までお手伝いさせて頂き感謝しております。
Ｈ様のご自宅は販売開始後、比較的早期のご成約となり、引渡まで半年以上の期間が空きました。
お引渡しは、お買い換え先の新築の決済と連動となるため、そのスケジュールも合わせなければならず、時期が来るとバタバタと決まって進んでしまい、お忙しい日々の中で大変だったと思います。
ご指摘頂いたことは今後に活かし、取り組んでまいりたいと思います。
またお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
Ｈ様の今後ますますのご多幸とご健勝を心よりお祈りしております。
支店間連携がよい
支店間連携がよい。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただくことができ、大変光栄でございます。
新たなお部屋のご購入に際し、ご所有マンションの売却を絡めてのご相談でしたが、スムーズなお取引きとなりましたのは、Y様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
三方が満足の形で成約できました
最終的には満点です。
途中、こちらの思いがきちんと伝わらず、またそちらの考えが分からず、行き違ったことがありました。
コミュニケーション不足です。
しかしそこから真摯に対応頂き、また状況も見計らったように好転して、三方が満足の形で成約できました。
コミュニケーションの大事さを痛感しました。
満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
Ｙ様とのお取引きでは、改めてコミュニケーションの大切さを学びました。
行き違いにも挽回の機会を頂き、最後までお手伝いさせて頂きありがとうございました。
このお取引きを糧に、今後は思い込を捨ててしっかりとお客様の声に耳を傾け、よりお客様にご満足頂ける営業を目指したいと思います。
Ｙ様ご家族の今後ますますのご健勝とご多幸をお祈りしております。
今後ともなにかお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
写真を、内覧意欲が増すようなものとしていただけた
売却ＨＰの外観写真と室内写真を、内覧意欲が増すようなものとしていただけた事が、早期の売却成立へ繋がったものと考えています。
又、連絡手段がＬＩＮＥであった為、タイムリー且つ正確なやりとりが出来たと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様にはご購入とご売却でご利用頂きましたが、いつもＬＩＮＥのやりとりで密にご連絡を取ることができ、今回もスムーズなお取引きができました。
お忙しい中本当にありがとうございました。
Ｓ様の思い入れある大切な不動産のご売却をお任せ頂いたこと、大変嬉しく光栄でした。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
Ｓ様の今後ますますのご多幸とご健勝をお祈りしております。
常に寄りそっていただき、安心してお任せできました
最初から最後まで常に寄りそっていただき、安心してお任せできました。
色々な対応も素早く、売却はもとより関連する諸手続きもスムーズに運んでいただき、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回のお取引につきましては、柔軟且つスピーディーに対応していただきましたおかげで、無事に終えることができました。
引続き少しでもお客様満足を高められるよう営業活動に努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
きめ細やかな対応
きめ細やかな対応。
アポ時間変更時の柔軟さ。
繋ぎ融資制度。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却手続きもございますので、今後とも宜しくお願い致します。
価格交渉を実施してくれたのは良かった
価格交渉を実施してくれたのは良かった。
成約特典の説明がなく、非常にわかりにくかった。
成約特典などは、契約後に何があるかなどちゃんと理解するので、契約後のサポートを手厚くすべきである。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
成約特典が記載されたパンフレットの説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
成約特典の「住宅ローン控除の確定申告会」や「新生活メンテナンスサポート」等を随時ご連絡いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブルさんにお世話になり、大満足しています
この度東急リバブルさんの仲介で、自宅の売却を無事に終わらせることができました。
当初他社さんにも見積りをお願いしようかとも考えていたのですが、素早く査定額の提示をされ、希望以上の額に満足し、話をスムーズに進めることができました。
いつも丁寧な接客に本当に感謝していました。
東急リバブルさんにお世話になり、大満足しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に際し、数多くの不動産仲介会社の中から東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございます。
弊社として、最終的に、お客様のご希望に沿える形にてご成約をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
また、不動産に限らずお力添えできますことがございましたなら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
真摯に対応してくださいます
とても信頼のおける担当者だと思います。
丁寧な説明で分かりやすく、分からないことがあっても気軽に電話しやすいですし、真摯に対応してくださいます。
東急リバブルの店舗も明るく清潔感があって、事務員の対応も良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社に売却をご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
お客様のご要望に添えるよう全力でご対応させていただきました。
また、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願いいたします。
