売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

全てにおいて満足できました

初回問合せ時の対応の早さ、好感の持てる丁寧な接客など、全てにおいて満足できました。
ありがとうございました。

不透明なまま進んだため分かりにくかった

良かった点
担当者に親身になって対応頂けて、信用できるお人柄であることが良かった。
担当者の人柄はサービスの中で最も重要であると感じた。
一緒に行動している最中、色々声を掛けて頂けたことがありがたかった。
話しやすい雰囲気を作って頂けた。
また、物件内覧時に住人様から情報を聞き出して頂けたことも心強かった。
悪かった点
売買契約後の進め方について、大まかな進め方は物件内覧時に頂いた資料に記載あるが、もっと細かな具体的な内容・期日に関しては不透明なまま進んだため分かりにくかった。
その時その時でこちらから逐一聞き取りするしかなかった。
売買契約直後にそれらの情報を整理して頂けるとお話があったが、結局対応頂けなかった。

しっかり見学する事ができました

担当者さんが清澄白河と聞いて、遠い事とこちらの土地勘がわからないのでは、と少し不安がありました。
それが、大雨の日に事前に準備をしていて、５軒しっかり見学する事ができました。
最後の物件に決めるまでよく連絡をいただき、遠いのに足を運んでマンションの管理人さんと仲良くなって、そんな誠実な人柄に今回の契約で本当に感謝しています。

いつも笑顔で丁寧に対応してくれました

最初から最後まで、いつも笑顔で丁寧に対応してくれました。

無駄な交通費と時間・労力を費やしました

売却当日に買主様へ伺う際の待ち合わせ時間や場所、持ち物の連絡がなく、こちらから質問しました。
また、持ち物リストに実印が入ってなく、振込みをしたら直ぐに実印を自宅に取りに戻ることになりました。
その為、無駄な交通費と時間、労力を費やしました。
持ち物のリストも、司法書士さんからのデータをこちらに転送してきただけで確認してないことが容易に伺えて、最後の最後で非常に残念な対応をされました。

納得の価格で売却することができ満足しております

今回初めての売却で分からないことも多く不安もありましたが、ご担当者の方の丁寧な説明やご提案で、安心してお任せすることができました。
幼少期から過ごした家で、両親が大切にしていたマンションを売ることに抵抗がありましたが、最後は納得の価格で売却することができ満足しております。
細やかなサポートをしていただき、ありがとうございました。

程よい距離感での連絡頻度でした

サイトから一括査定申し込みをした際、１番のスピードで連絡をくださったのが東急リバブル板橋センターの担当者さんでした。
まだ売ると確定していませんでしたが、担当者さんの熱意を感じ、売却を決意。
媒介契約を交わした後も、程よい距離感での連絡頻度でした。
「私はこう思います」と、プロの目線から色々とアドバイスや意見も頂けて心強かったです。
他社では、査定書が一週間後に届いたところであったり、電話対応がイマイチだったりと、それほど熱意を感じずだったので、担当者さんにお願いしてよかったです。

きめ細かいコンタクトをとることができた

今回の様に、御社にて当初取り扱いのない物件においても他社の仲介業者と共同で対応をしていただいたことや、御社を前回利用していたこともあり、安心して仲介を依頼することができたこと。
特に、当方が遠方にもかかわらず、きめ細かいコンタクトをとることができたこと。

売却までのスピードなど、他はすべて満足しています

見積もり時の平米数に誤りがあった。
昔の物件では、実質平米数と放棄平米数に違いがある場合があるとのことでしたが、他社見積もりではもともと今回の売却時の募集表記の平米数で見積もりがされていたので、その点だけが残念でした。
税理士相談など、事前の連携サービスが充実している点で御社を選択しました。
売却までのスピードなど、他はすべて満足しています。

折り返しがなく数日連絡が取れないことがあった

良かった点
売買契約後の引き渡しまでの期間を長く設定し、買主と交渉してくれ助かった。
販売状況の説明なども問題なかった。
悪い点
売買契約までは電話して出なかった時もすぐに折り返しがあったが、契約後は電話して出れない時、折り返しがなく数日連絡が取れないことがあった。
また、オプションを使用する際の業者の手配や要望等についてはレスポンス悪く、督促したり、業者に要望が伝わっていなかったりということがあり不満。