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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月11日

本当に誠実に親身に対応して下さいました

担当者さんは本当に誠実に親身に対応して下さいました。
こまめに連絡を入れて下さり、希望額で売却できるよう熱心に活動し、その額を実現して下さいました。
古屋の取壊しで近隣の方とトラブルになった際も、相談すると迅速に業者さんに指示して解決して下さいました。
契約から引渡しまで余裕を持った日程にするようアドバイスしていただき(それはありがたかったのですが)、不安になることもあり、相談すると、その都度すぐに対応して下さり、本当に信頼できる方だと思いました。
将来的にまた共有物件を処分する予定があり、是非また担当していただきたいと思っています。
他の点では全てに満足していますが、契約日の日付でセンター長さんからの挨拶状をいただきました。
でも投函したのは1週間以上後。
却って御社のイメージダウンになると思います。
そして、その挨拶状とこのアンケートの宛名の文字が間違っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでは他社との競合等もあって、I様には大変お手数をおかけいたしましたが、いろいろとご尽力いただいたお蔭でスムーズにご決済まで進めることができました。
非常に感謝しております。
ありがとうございました。
反面、ご指摘いただきました挨拶状の件およびお名前の誤記につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように社内の仕組みを改善いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月29日

ベストな物件を購入することができ感謝しております

希望条件に合致する情報をスピーディーに提供していただき、ベストな物件を購入することができ感謝しております。
申込の直後に他の購入希望者がより有利な条件での申込み希望があったにもかかわらず、当方の申込を通すべく、売主側の仲介業者を抑えることができたのは、大手ならではの実力だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は、ご希望に見合う土地情報が、市場の中でも希少なエリアにつき、ご紹介までにお時間がかかりましたが、ご満足いただけたお声を聞けて、何よりも嬉しく思います。また、土地情報のご提供後、T様の早いご対応とご決断により、他のお客様よりも一歩先にお話を進められたことが、お取引実現の最大の勝因でございます。
ご新居の完成まで、待ち遠しいものと思いますが、また不動産に関してお困りのことやご相談等がございましたら、ご遠慮なくお声がけください。今後共東急グループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月25日

大変感謝しております

不動産の売却に関してはこちらは素人で慣れない事であり、とまどうことも多く、中々予定通りには進まなかったのですが、担当の方はもちろん、色々な方が根気強くつきあって下さり、ていねいに進めて下さって無事に終了することができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご成約、まことにおめでとうございました。
共有者様が多く、少し複雑なご相談ではございましたが、トラブルなく取引が完了し、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
お手伝いさせていただき、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月23日

ありがとうございました

・御社のお休みが火・水曜日で週の真中で、緊急時に連絡をとりにくい面があった。
・他社Z社、Y社等より情報が多く対応も良かった。
・税理士、弁護士もタイムリーに紹介していただき問題点を整理することが出来た。
おかげさまで取引が完了し、ありがとうございました。
たいへんお世話になりました。
ご担当者さん、ご苦労さまでした。
ありがとうございました。
センター長様、お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただき、まことにありがとうございました。
Y様にとってより良い買主様を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました定休日の緊急連絡については、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動の糧として、以後スピーディーにやり取りできるよう心掛けてまいります。
また、不動産の取引には様々な法律や税金などが関わってまいります。
弊社では、無料の税務相談、法律相談を行っておりますので、お困りなことがございましたらお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年1月16日

本当にお世話になりありがとうございました

担当者さんには最初から最後までとても良く対応して頂き、大変ありがたく思っています。
面倒な事も、気持ち良くお力添え頂き感謝しております。
次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。
今回は本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

耐震診断についてのご相談から、売却~温泉地へのお買換えなど、私も一度に多くのことを経験させて頂きました。
近くを通りかかる度に寄らせて頂き、何度お邪魔させて頂いたことかと思いますが、今としてみれば半年にも満たない期間であったことに驚いております。
不動産の売買に関わらせて頂く件は、いつも新しい発見や私も喜びを感じておりますが、S様には特に多くの事を勉強させて頂いたと感じております。
お引越し後は、ご自宅にお呼び頂けるとお話を頂きましたが、それを心待ちとしております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月10日

取り組む姿勢に高い好感が持てました

この度の取引にあたり、御社を含め計4社の不動産会社に声を掛けておりました。
その中で御社にしぼり込み専属専任の契約をさせて頂きました。
その理由としては、事前の売却不動産の調査・査定の際、御社が唯一、売主立合いのもとで物件を見分された事があげられます。
アポを取っての日時調整に面倒はありますが、取り組む姿勢に高い好感が持てました。
また、担当者様による連絡、報告もまめに頂き、こちらの勝手な都合、要望にも心良く応じて頂きました。
更には、センター長様からの豊富な経験値、土地感からなるアドバイスも頼もしく全幅の信頼を寄せることができました。
結果、御社を通じてご紹介頂きました取引の過程で対応頂いた各種業者の方々も申し分なく、いい各種協力店を揃えているのにも感心いたしました。
おかげさまで、大変素晴らしい買手の方をご紹介頂き、満足のいく取引ができました事、感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお褒めのコメントを頂戴し誠に恐縮しております。
当初の実査訪問のご調整から始まり、媒介契約のお手続き、測量のお手続きと、ご契約までの間、お忙しいにも拘わらず、何度も必ずお会いさせて頂くお時間を設けて下さいまして、K様と二人三脚でご売却をお進めする事ができました。
この度重なるお打ち合わせにご協力下さったお陰で、結果として、良いお客様にてご契約ができたものと思っております。
改めまして感謝申上げます。
また、最後のご決済時まで、常に迅速にご対応下さいまして、とても助かりました。
御礼申上げます。
今後も何かございましたら是非ご用命下さいませ。どうも有難う御座いました。

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