売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事においても私共の立場にたち、アドバイス
最初から人柄の良さを感じ、他社と比べ熱心さを感じました。
私共も初めての事で何もわからず、不安を感じながら話を進めていく中で、何事においても私共の立場にたち、アドバイスして下さり、担当していただいて本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきありがとうございます。
Ｙ様が数社に査定依頼含め、ご相談をされている中、弊社を選んでいただきましてありがとうございました。
査定価格は市場価格での査定をさせて頂きましたが、Ｙ様がチャレンジ価格での販売をご希望されたことで、見事ご希望の金額でお手伝いできたこと、私は大変うれしく思っております。
たくさんのお知恵を頂き私も勉強になりました。どうぞ引き続きよろしくお願いします。
今後のお店の運営も私がバックアップさせて頂きます。
次の物件購入時もお願いしたいです
①同物件でも他社よりご提案がはやかったです。
物件見学をしてから数ヶ月後に他社から新着物件として紹介されることがありました。
②物件の値段交渉など協力して頂き、密にご連絡頂いたのはとても良かったです。
次の物件購入時もお願いしたいです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は数ある不動産会社の中、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
不動産購入のお手伝いが出来、非常にうれしく思います。
価格の交渉についても、Ｎ様とご協力しながら進められたからこそうまくいったと思います。
今後とも末永く、お付き合いできたらと思いますのでよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。
最初から一番頼りになる方だと思っていました
担当者さんには色々助けて頂き、とても助かりました。
最初から一番頼りになる方だと思っていました。
とても頼りにできる方で今後も、何かあった際にお声掛けさせて頂こうと思っています。
センターからの返答
J様、この度は赤坂センターを再度ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご購入不動産が遠方であったため、色々とお手数をお掛け致しましたが、何とか無事に完了し安堵しております。
今後も何でもお気軽にご相談頂ければと存じます。この度は誠に有難うございました。
何事もすぐ質問に答えていただきました
周辺環境を丁寧に案内して下さったので、今回購入した物件の決め手となりました。
何事もすぐ質問に答えていただきました。
センターからの返答
この度は、H様のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お買い換えを短い期間で行い、とても大変な数か月だったと存じますが、少しでも負担やストレスを減らせるように常に意識してサポートさせて頂きました。
今後とも末永くお付き合いさせてください。
ありがとうございました。
まったく友人の言うとおりでした
私の友達が以前リバブルさんにはお世話になったと聞いており、あなたもその時はリバブルさんが親切だし良い人達だからそうしたら、と言う話があったので、リバブルさんにお願いしました。
まったく友人の言うとおりでした。
リバブルさんで良かったです。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｈ様の大切なご資産ご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様から当社をご指名いただけるよう、日々精進してまいります。
Ｈ様におかれましても、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
こちらのご担当者で良かったと、しみじみ思います
何よりもまず、嫌な顔をせず英語対応を（むしろ積極的に！）して下さったのが非常に嬉しかったです。
問合わせてからのスピード、その後の進め方（少しずつ先回りしてこちらが質問する前にはご説明頂けていました）、また何より一度きりではなくライフスタイルに合わせて一生のお付き合いをして下さる姿勢！以前、他社さんで嫌な思いをしたことがあるからこそ余計に、１つ１つのことに安心と信頼を感じながらお取引することができました。
こちらのご担当者で良かったと、しみじみ思います。
きっと担当者さんではなかったら、ご契約までに至ってなかったとも思います。
きっとたくさんのワガママをお伝えしていたはずですが、それさえ担当者さんが上手に引き出して不安を埋める努力をして下さったからなんだと振り返って感心しました。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
P.S.個人的にですが、営業としての姿勢を学ばせて頂きました。
自分を見つめ直す非常に貴重な機会となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様
この度は東急リバブル赤坂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の非常に拙い英語対応のため、大変ご迷惑をお掛けしてしまったと思いますが、Ｄ様のお取引が無事に行えましたこと、お住み替えがスムーズにできましたこと、大変うれしく思っております。
今回のお取引は、仕事にお忙しい中、お時間を割いてご対応頂き大変感謝しております。
過分なお褒めのお言葉を頂き、恐縮するばかりですが、頂きましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
また機会等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
リバブルさんに専属でお願いして正解でした
査定から成約まで大変スムーズに運んで頂きました。
大手の会社に頼むと充分ケアしてもらえないのではと思い、最初は中堅の仲介会社に頼んだのですがうまく行かず、リバブルさんに専属でお願いして正解でした。
よい買い主さんを見つけて頂き、買い主さんへの充分な保証も付いているため、安心して取引きできました。
担当の営業の方もきめ細やかにケアして下さり、有益なアドバイスや情報も提供して頂き、とても良かったです。
将来また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は多くの仲介会社がある中、弊社をご指名いただきありがとうございました。
Ｋ様には遅い時間の訪問やお仕事中にお時間を割いていただいたりとご迷惑をかけてしまいましたが、ご希望通りの期間、ご希望に近い価格で成約に至れたことをうれしく思っております。
今後確定申告等もございますので、ご不明な点があればいつでもお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
本当に感謝しております
高齢の母のため実家に戻らなくてはいけなくなり、自宅を売却することにしたのですが、主人は既に他界しておらず、子供は遠くで結婚、独立していて一人で売却しなくてはいけなく、チラシやネットで見た不動産会社５件くらい訪問いたしました。
今回、相談に乗っていただき、いろいろ教えていただき御社で売却することができて、大変良かったと思っております。
担当者の方もとても親身に相談に乗って下さって速やかに販売活動をして下さって御社にお願いすることができて本当に感謝しております。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
早期成約に至ったのも、度々ご案内にもお立会いを頂いたりと、Ｕ様のご協力があってこそだと思っております。ありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
また、品川にお越しの際には是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
満足している
友人からの紹介で、担当者さんと所属するリバブルに初の自宅売却をお願いすることになった。
取引の全般においては、こちらからの問い合わせに対し、スピーディーで丁寧なコミュニケーションで対応頂き、満足している。
一方、改善点としては、以下2点を挙げさせて頂きたい。
①売却に伴う税務面のアドバイスをこちらから聞く前に説明が欲しかった。
②売却後に新居を決め、引越しするまでに対応が必要なことを網羅的にまとめ提示して欲しかった。
（会社としてそういう定型フォーマット資料があっても良い。）
幾らで売れるかも大事だが、実務レベルの要対応事項もモレなく細かく、顧客からの問い合わせに先んでて提示してくれれば、より満足度は高まるのではないだろうか。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、F様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｆ様にご協力いただけましたので、スムーズなお取引をすることができました。
ご指摘いただいた2点につきましては、改善するよう、つとめてまいります。
よりお客様満足度を高めるべく精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
