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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月26日

周りにも勧められる仲介会社さん

・東急リバブル社のサービスとしてはあんしん仲介保証やフローリングのリペアサービス、水まわりブライトニングサービスの3点が良かった。
殊に水まわりブライトニングサービスは、これがあったからリバブルさんと専属専任媒介契約にした、という決め手となった。
オプション(有料)もあわせてお願いでき、可能な限りキレイにし、気に入っていただいて購入してほしい、という希望がかなえられた。
・担当者の方は全般的に迅速にきちんと対応してくださり良かった。
途中、境界くいが見つからないという問題が発生したが、最終的にクリアとなった際も適切に対応くださったと思う。
また、ギリギリのタイミングで勤務先紹介の資料を提出となったが、素早く対応くださり、この点も高評価。
不動産業界に男性の職場のイメージあるが、本来的には女性に向いている仕事と思う。
より女性が活躍する会社になればよいと思った。
・成約後に宅急便送付いただいたお礼の品物がかなりイマイチ。
なぜこのような後々処理しにくいものにしたのか。
(オイルを捨て、ビンを洗う手間に対し、そもそもあまり魅力ない商品)
入浴剤やなんらか食物もしくはカタログギフトの方がずっと良いと思います。
これを選定したセンスがナゾです。
・CMを見てホントにそんなに好評価なの?と思っていましたが、最初に書いた3点のサービス、全般的な対応共に満足で、周りにも勧められる仲介会社さん、と思いました。
たまたま担当の方に恵まれた、という点もあるかもしれませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスにご満足いただき、嬉しいお言葉もありがとうございます。
O様のお役に少しでも立てていたようであれば、幸いでございます。
ご成約後にお送りした品物についてはお手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
より女性が活躍する会社になるようこれからも頑張ってまいります。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年2月22日

とてもスムーズにストレス無く手配をして頂き、感謝

このたびは、戸建買いにあたり、マンションの売却でお世話になりました。
売り買いは同時に、なおかつリフォームを1ヶ月しての入居までお世話になり、ありがとうございました。
担当者さんは、主人のお友達が売買でとても良かったよということで紹介して頂きました。
とてもスムーズにストレス無く手配をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、知人などに担当者さん指名で紹介しますね。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お買い替えという事で、タイミングがなかなか難しく、ご不安にさせてしまった部分もあったかと思います。
ただご説明差し上げるとM様はいつも笑顔でご理解いただき、営業マンとして「お住み替えを成功させてあげなければ!!」という使命感のようなものがあったのを覚えています。
最終的には無事お住み替えを成功でき、私も大変嬉しく思っております。
また何かお困りの事がありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月22日

すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです

今回、主人のお友達の紹介で担当者さんにお世話になりました。
マンション売却、戸建買いで、個人ではとても大変なことなので、すべてお願いさせて頂きました。
また、自宅兼店舗にする際のリフォーム手配までして頂いてしまいました。
とっても感謝しております。
ありがとうございました。
すべてスムーズにできたのも担当者さんのおかげです。
スピーディーで的確にストレス無いサポートをして頂きました。
売買で考えている知人などにも安心してご紹介できる人柄の方です。
その際にはまた宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
まずはお買い替えが無事終了できた事を大変うれしく思います。
今回はとても複合的なお取引でしたが、M様のご協力もあり無事完了できました。
ありがとうございました。
引き続きより良いお取引ができるよう精進してまいりますので、M様もお身体に気をつけて頑張ってください。
不動産の事以外でもネットワークを活用してお役に立てればと思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
楽しみにお待ちしております。
宜しくお願いいたします。

K様
K様 2019年2月6日

約1ヶ月半後に契約が決まり実に滑らかな流れでした

売却を思いついたのは、賃借の方が解約されることがきっかけでした。
約1ヶ月半後に契約が決まり、実に滑らかな流れでした。
これもひとえに担当の方のお陰だと思っています。
交渉事は相方の納得が大切ですが、その点も滑らかに仲介して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
少しでもお力になれていれば幸いでございます。
早期ご売却に繋がりましたのは、K様の多大なるご協力があったからだと思っております。
心から感謝申し上げます。
また、お力になれる事御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年1月23日

一生懸命なので信頼できます

とても真面目で真摯な対応をして頂いたので、売却についてもお任せすることにした。
一生懸命なので信頼できます。

東急リバブル

センターからの返答

H様いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご新居へのお引越しが滞りなく済んだご様子で、私もホッとしております。
これもH様のご協力があったからだと思っております。
心から感謝申し上げます。
ご売却の方も更に力を入れ一生懸命頑張らさせて頂きます。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月22日

本当に感謝いたします

東急リバブル西葛西センター、担当者様
この度、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんの接客の態度と仕事の段取や連絡は非常に親切で、責任感が強く、お客様の立場でよく考えてくれまして、とても助かりました。
また、先方のミスが起った時の対応も、非常に落ついて対応してくれまして、すごくよいと思います。
次回もし機会があれば、また担当者様に依頼したいと思います。
本当に感謝いたします。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かお打合せいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月22日

信頼できる会社に感じることが出来ました

営業の方が一生懸命対応して頂いたのでスムーズな取引が出来ました。
所長にも最初のタイミングでご挨拶いただき、信頼できる会社に感じることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西葛西センターをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
貴重なお言葉頂き合わせて感謝申し上げます。
早期売却に繋がったのは、N様の写真撮影の際ご協力、ご案内時の迅速なご対応があったからだと思っております。またN様のお住替えが滞りなく終わり、ほっとしております。
また何か当社にてお力になれる事御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。この度は本当に有難う御座いました。

S様
S様 2018年12月20日

親切、丁寧に接していただき感謝しております

33年ぶりの引越しでしたので戸惑ったりもしましたが親切、丁寧に接していただき感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。また、温かいお言葉ありがとうございます。
微力ながら、S様のお役に立てました事、大変嬉しく思っております。
環境がだいぶ変わられたかと思いますが、新しい生活にはお慣れになりましたでしょうか。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月13日

本当に、頼んで良かったと思っています

8社以上見積りをいただき、競合2社で色々と悩みましたが、「自信がある」の雰囲気を感じられ、センター長も同席していたことにより、お願いをしました。
担当者はまだ経験が浅いと感じましたが、一生懸命にやってくれてるのは、もうわかっています。
突然の交代も残念でしたが・・・。
本当に、頼んで良かったと思っています。
比較したことないですが・・・。
愛着のある大きなものを売るわけですが、「タイミング」と「縁」があって、後押ししていただけたこと、大きいですね。
もし又、そういう機会があったら、お願いしてもいいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に数ある不動産会社の中より、弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。K様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。経験不足な上、最後までお付き合いする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
不安なこともあったかと存じますが、K様に尽力頂き大変感謝しております。価格の面では、K様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
K様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年12月4日

親身になって対応に応じて頂き、助かりました

初めての経験でしたので、数社を訪問させて頂きましたが、御社様の対応が一番良く感じられましたので、仲介をお願い致しました。
担当の方も、親身になって対応に応じて頂き、助かりました。
御社、担当者にめぐまれた仲介だったと思います。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、良縁にも恵まれましたが、今回のお客様はスケジュールがタイトでいらっしゃいましたので、私どものお問合せやお願いにもO様が早急にご対応してくださったことも1つの要因だと思っています。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

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