売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった
始めは不動産知識のない素人に対し用心していたが事前に事務処理の意味あいや進行を懇切丁寧に教えてもらい（電子メール）ありがたかった
当日も丁寧にしていただいた
会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
K様には色々と書類やお手続きのうえでご協力頂き大変助かりました。
K様のご協力があったからこそスムーズにお取引が出来たものととても感謝しております。
また何かご相談等ございましたら何なりとご相談頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって、できる限りのことをしてくださった
購入自体簡単には進めない、厳しい状況でしたが、担当者さんは親身になって、できる限りのことをしてくださいました。
いつお会いしても明るく、素敵な笑顔で対応してくださったので、安心してお任せすることができました。
また電話やメールのやりとりも、私の都合で時間的にわがままを言わせて頂くことが多かったのですが、快く対応してくださいました。
担当者さんでなければ途中で諦めてしまったかもしれません。
本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル府中センターにて、マンションのご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様を初めてご案内させて頂いた際には、月々の賃料や駐車場代についての不安、学校の学区域内での売り物件が少ないことなどをお話されていたことを覚えています。
毎週いろいろなマンションをご案内していく中で、お子様が安心して通学できることや、住宅ローンと管理費などを合わせても当時の賃料よりは負担が軽くなること、加入できる団体信用生命保険の申し込みを複数行ってみるなど、課題を一緒になって解決していくことが出来たように思っています。
お問い合わせ頂いてからあっという間の４か月でしたが、これからもＭ様の不動産に関して、気軽に頼って頂けるパートナーでいられるよう精進して参ります。
お引渡しも終わりＭ様にお会いできる機会が減ってきたので、リフォームが完成しましたらぜひまたお伺いさせてください。
私の方こそ、本当に有難うございました。
レスポンスも大変よく安心できました
ご縁があって東急リバブルさんへお願いし、よかったと思います。
何でも知りたがり屋の私の質問にも早答、また不明な点については後日回答と、レスポンスも大変よく安心できました。
直ぐには売却できるものではないと分っていても、４ヶ月過ぎ当りからちょっと焦りを感じ、それでもご担当者さんの「大丈夫必ず売れます」その言葉に救われました。
８ヶ月目で吉報を頂き、感謝です。
その後の事務処理も滞りなく終え、やっぱり東急リバブルさんへお願いしてよかったと思う今日この頃です。
双方の信頼関係が築けたからこそ、東急さん一本でと決めました。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様には今回のお取引だけではなく、昨年5月頃にご購入のお手伝いもさせていただいており、大変お世話になりました。必ず売却が出来る物件だと思っておりましたので、自信を持って買主様へのご紹介が出来たと思います。私自身、ご成約が決まった時はとても嬉しかったです。買主様はお買い替えの条件があるお客様だった為、最後までご心配をお掛けしてしまった点もございましたが、無事にお引渡しが完了し、本当に良かったと感じました。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
お役に立てるように頑張らせていただきます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
手とり足とり色々教えていただきました
家を購入するにあたり、勉強不足の私たちに、手とり足とり色々教えていただきました。
契約後も、リフォームがあるためアドバイスして下さりとても感謝しています。
ありがとうございました。
新しい家ができあがったらぜひ遊びに来て下さい。
お待ちしています。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夢のある物件探しのご計画でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きました。
大がかりなリフォームになりますので、完成が楽しみです。
完成しましたら遊びに行きますのでその節はよろしくお願いいたします。
今後もお困りの事等ございましたら、何でもお申し付けください。
ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております
ほぼ希望通りの売却ができ感謝しております。
東急リバブルのスタッフ、特に担当者さんにはていねいに対応して頂きました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大事な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様が非常にお忙しい中、ご協力を頂いたお蔭でとても良いお客様にご購入頂く事ができました。
ありがとうございます。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
気持ち良く進める事が出来ました
今回のご担当者につきましては、大変満足しております。
家族も含め長い間御社とおつきあいさせていただいておりますが、過去にあまり評価出来ない方もいらっしゃいました。
積極的にコンタクトをとってくれないという不満でしたが、今回はまったくそのような事もなく、気持ち良く進める事が出来ました。
御社とのお付合いの中では、おひとりだけもう担当していただきたくないという方はおりましたが、全体的に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにて、マンションのご購入をして頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様ご家族とは何度も不動産を見にお連れさせて頂き、その度に非常に真剣に陽当たりや駅の利便性等を検討していらっしゃったことがとても印象に残っております。
最終的にとてもご満足いただけるマンションに出会って頂けたＳ様ご家族との時間は、まだまだ経験の浅い私にとって大変貴重なものになりました。
これからもお客様のご不安を解消し、期待を超えることのできる不動産売買のパートナーを目指して精進してまいります。
本当に有難うございました。
とても感謝しています
何から何まで細かく教えていただいたり、やらなければいけないことのスケジュールなど、担当者さんのおかげで順調にマイホームの購入ができました。
何もわからない状態からスタートし、今振り返ってみてもやらなければいけないことが多く、大変だったなと思います。
間違いなく担当者さんの親身な対応がなかったら、もっともっと大変だったと思います。
担当してもらい、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
気に入って頂ける物件を見つけることが出来、私自身も大変嬉しく思います。
なるべくA様にご負担がかからないような段取りを組むことが意識し、無事にお取引を完了することが出来て良かったです。
何かお困りな内容がございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。
A様からのご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
売主の満足度は高い
建築知識も豊富で、ソフトな対応が良い。
一方、業者（買い手）のサバキも毅然としており、売主の満足度は高い。
センターからの返答
この度は弊社府中センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい所アンケートのご返信ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
Ｈ様と出会え様々な事を学ぶことができました。
また一緒にお食事に行けるのを楽しみにしています。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
引き続きお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
どんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢
まず、顧客満足（CS）の教育が行き届いていると実感しました。
その1つにどんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢。
こちらの不安に対し色々とアイディアを出され、選択肢を広げてくれる姿勢等。
とても信頼できる担当者様と出合えてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立って物事を考え、どういうお住まいがお客様にとってベストなのかをずっと模索した結果、気に入っていただける物件に巡り会えて私としても大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
お力になれれば幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
