売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
他社と比較しても、物件に関する問い合わせに対して情報の提供が良かった。
とにかく他社は「一緒に見に行きましょう」の一点張りで、見学に行って初めて物件情報が貰えるといったものでした。
希望エリアが自宅から遠く、また幼い子供がいることから、見学には非常に労力がいるものだったので、この点を考慮してくれたリバブルさんには好感が持てました。
事前に周辺状況を調べることも出来たので、安心して決めることができました。
住宅ローンの審査に関わる手続きも手厚く、大変助かりました。
住宅ローン控除などの税制関連、利用できるサービスの説明については、あまり会話できなかったと思います。
また、不動産取得に関わる諸費用は、住宅ローンの金額を決める前にしっかりと会話出来ていたら尚良かったと思います。
全体としては、満足しています。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご負担を少しでも減らせれば…と考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、諸経費の説明については、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
物件の前は良く通るので、S様邸の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズに進めることができました
担当者様には大変良くしていただきました。
不慣れな不動産売買に関して、こちらが不安を抱かないように常にサポートしてくださり、書類も完璧にフォローしてくださって、とてもスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
又、不動産で何かご縁がありましたら、一番にご相談させていただくと思います。
センターからの返答
M様、この度は、武蔵小山センターにご所有不動産ご売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、敷地の一部をご売却とのことで、あらかじめご準備・段取りをいただくことも多々あったかと存じますが、迅速にご対応をいただけたことが、この度の早期ご売却に繋がったことと存じます。
このような機会にお声掛けをいただけましたこと、ならびに、M様のお手伝いをさせていただけましたことについて、あらためて、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、このように不動産に関するお手伝いごとがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、お声掛けをいただけましたら幸甚です。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼出来る人です
担当者さんはとっても親切で色々と相談に乗って頂きました。
責任感もあり安心して取り引きが出来ました。
信頼出来る人です。
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間、N様にはかなり大変なご苦労をお掛けしましたが、ひとつひとつ解決に向けて動いて頂き、大変感謝しております。
今後とも不動産関連の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
大変心強く手続きを進めることができました
不動産の相続・売却についてほとんどが経験の無い事項であり、分からない事、不安な事が沢山あり頻繁にご相談しましたが、その度に丁寧にご対応いただき、大変心強く手続きを進めることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。_
ご売却の相談からお引渡しまでに何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期成約に結びつけることができました。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お互いに幸運だったと思う
数年前に別の不動産の売却を他の業者に依頼していた際、御社担当者さんが「私にもやらせて下さい」と自分から手を挙げて来てくれました。
その際は他社の業者が買主を見つけてくれたが、何かあったら担当者さんにお願いしようと思っていた。
今回担当者さんに電話して「あなたにもお願いしたい」と伝えたところ、わずか数日で買主を見つけてくれて、すぐ売却が成立した。
お互いに幸運だったと思う。
このアンケートのように、こまかく分けて質問されても答えようがないのがこちらの本音です。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却の仲介業務のご指名をいただき誠にありがとうございました。
以前のご売却の際はご縁がございませんでしたが、当時の名刺からご連絡をいただき、今回はご希望価格で早期のご売却のお手伝いをすることができ、本当にありがとうございました。
また何かございましたらご一報いたたければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
こちらの色々な要望に配慮して頂き、対応も丁寧
実家の売却にあたり、家の取り壊し時期等、こちらの色々な要望に配慮して頂き、対応も丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様には、測量業務など迅速にご対応をいただき感謝しかございません。
今後も何かお手伝いを出来ることがございました、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
スピーディーに対応いただきました
２件目の取引でしたが、今回もとてもスピーディーに対応いただきました。
次の案件も是非お任せしたいです。
センターからの返答
O様、この度も弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
2度目のお取引もご満足を頂けたとの事で、大変ありがたく存じます。
また、次のお取引もご相談頂いております事を重ねて感謝申し上げます。
常に迅速な対応を心がけ、O様のお役に立てるよう誠心誠意尽力してまいります。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
解体開始日の連絡は頂きたかったです
迅速な対応ありがとうございます。
土地売却に心配もありましたが、丁寧な説明を頂きました。
１）測量会社の方は一軒ずつ丁寧な説明を毎回頂き、安心しました。
２）解体業者から、水道局への連絡が無いままメーターを外した様で、後日連絡あり。
３）東急の担当者から、解体開始日の連絡は頂きたかったです。
東急リバブルへの初コンタクトで電話でしたが好印象の担当者Ａ様、迅速な対応説明の担当者Ｂ様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、建物解体のご連絡につきまして、ご不満を感じさせてしまう対応があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を共有し、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご相談からお引き渡しに至るまで、多くのご協力とご配慮を賜りましたおかげで、コロナ禍においても無事にご売却のお手続きが完了いたしました。
心から御礼申し上げます。
S様からのお褒めのお言葉を今後の励みにしてまいります。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんを選んで良かったと思いました
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
不動産売買に関するトレンドや関連してくる法令、税金に関する情報、金利に関する知見や銀行とのパイプ等、さすがに東急リバブルさんと感じましたし、東急リバブルさんを選んで良かったと思いました。
他社の窓口の方とはレベルが異なりました。
また、顧客対応力という点でも、言葉づかいや応対の感じの良さ等、こちらも大変素晴らしいと思いました。
センターからの返答
W様、この度はご購入の仲介をさせて頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しに向けて解消するべき部分があり、W様にはご心配をおかけしました。
最終的に良い形でお引渡しを迎える事ができましたのも、ひとえにW様のご協力のお陰でございます。
私も新築の完成が待ち遠しいです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です
私達夫婦の夢の家探しの旅は、まだ若かった時です。
かなり昔ですが、東急グループ会社から「２１世紀の街」というキャッチフレーズで売り出された分譲地、その駅に降り立った時の感動は今でもはっきりお覚えております。
プール・テニスコート・レストラン・東急グループの店舗・等々。
住宅地に並ぶその世界は、若い私達の胸をはずませる程ステキな町でございました。
それから初めて担当者Ａさんにお会いしたのは、その分譲地を販売中の時でした。
真面目でいつも変わらない振舞に私達は好感を持ち、子どもの土地もみつけて頂きました。
その後長い間のおつき合いをしていただき、別の地のマンション購入もまとめていただきました。
最後になる親から相続した土地に関して、数年間の長きに亘り、私達の我がままにいつも丁寧な態度で接して下さった担当者Ｂさん。
本当にこの方達におまかせする事にした一番の決断は、やはりいつも真面目な態度。
これが我が家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です。
このお２人はそれを備えられた人格者で、これからもご健康とご活躍と、貴社の御発展を心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございます。
当時ご担当者させていただきましたＡは部長職になり、今回はリレーさせていただく形で、私の方でご担当させていただきました。
Ｏ様の当社に対するご信頼やご期待を裏切ってはいけないと思い、精一杯お手伝いを致しました。
今後も数十年のお付き合いをいただけるユーザー様を増やせるように精進して参ります。
