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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年5月23日

とても親身に対応していただきました

売却やその他の質問内容に、とても親身に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
S様にのお手伝いができましたこと、心から嬉しく思います。
お打ち合わせ等などいつも快くご対応して頂き本当にありがとうございました。
今後ともお住まいに関わるご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年4月22日

何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました

担当者の方の感じが良く、相談しやすかったです。
何か依頼しても、すぐ対応してもらえて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございます。
人気のあるお住まいでございましたのでお仕事終わりなどにもお時間を頂いたり、多大なご協力を頂き誠にありがとうございます。
S様のご協力のおかげでスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
その後、お住まいは快適に過ごせておりますでしょうか。
たくさんの思い出を作って幸せに過ごしてください。
今後とも何かお困りごとなどございましたらいつでもお声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございます。

I様
I様 2023年4月14日

親身になって相談にのっていただいた

親身になって相談にのっていただいた。
感謝しています。
こんなアンケートをとって向上を図っておられること自体、企業の勢いを感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様にご協力いただきスムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年4月14日

丁寧にご対応頂き、とても助かりました

とても丁寧にご対応頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回も当社とお取引頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することは、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年4月1日

もう少し積極的になっていただきたかった

相談から物件情報掲載までが非常に早く、成約までの戦略も最初に伝えていただいたので、全体としてスムーズに進んだ。
悪い点としては、売り出し価格について最初に査定を依頼した時と媒介契約を締結する時でトーンが違い、少し期待値コントロールがあからさまと感じた。
また、契約後の手続きに関する説明や関係者とのやりとりについて、もう少し積極的になっていただきたかった。
担当の方の責任ではないかもしれないが、不在時に代わりに内覧の対応にあたった方が明らかに経験不足かつ当事者意識がなく、不満だった。
ただ、全体としては売主の立場に立って尽力頂いたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご指摘いただいた事項についてもご丁寧にご教示いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きに関してM様がご不満に感じられる点を作ってしまったこと、まずはお詫びさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
査定時と契約締結時のトーンに違いがあった点、当社としての説明内容の積極性や関係各所への連携について、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、会社全体として今後の営業活動に反映させていきたいと考えております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月28日

頑張って調整いただき感謝しています

決済時期について、頑張って調整いただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございした。
今後とも、ご購入・ご売却の際は是非お声掛け頂ければと思います。
収益物件は複数回お取引頂く方も多くいらっしゃいます。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月11日

真摯に向き合って頂いた

真摯に向き合って頂いたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠に有難うございました。
いつもご依頼に対して快くご対応いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2023年3月5日

安心してお任せできます

購入時も売却時もリバブルさんでした。
安心してお任せできます。
担当者さんもよくやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初はお問合せも少なく、ご心配をおかけしてしまったかと存じますが、最終的には無事にご売却が出来て本当に良かったと思います。
今後も不動産に関することで、ご相談ごとがございましたら、私までお気軽にご連絡下さいませ。

K様
K様 2023年3月5日

よく分かっていてくれるので何かと助かりました

担当者の方とも長い付き合いで、自分の事もよく分かっていてくれるので何かと助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

3度目のお取引き、誠にありがとうございました。
大変ご協力いただき、無事にご決済まで迎えられました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年2月26日

現地に足を運んで下さり大変お世話になりました

担当者の方は、私たちが納得の行くまで一緒に現地に足を運んで下さり、大変お世話になりました。
また、契約後のローンや保険の相談等も親身になって乗ってくださり、あまり知識がなかったので大変助かりました。
物件の良さももちろんそうですが、担当者の方に安心して任せられると思い、契約することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
S様とは複数エリアのお住まいを見学させて頂き、私も楽しく同行させていただきました。
購入頂いたお住まいに関しては、日中の道のりと暗くなった状態での道のりの確認等お付き合い頂き誠にありがとうございます。
不動産のご紹介からご契約・お引渡しまでスムーズに進むことが出来ましたのも、S様のご協力があったからだと思っております。
引続き、何かあればお気軽にご連絡くださいませ。

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