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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月11日

売主の立場に立った対応をして頂きました

非常にスピーディーに売主の立場に立った対応をして頂きました。
今後も機会がありましたらお取引させて頂ければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、大変お世話になりました。
ご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、測量につきまして、お引き渡しまでの時間が無い中、ご協力いただきまして大変感謝しております。
販売期間中はM様にお電話でのご対応をいただいたり、また、お会いする機会も多くいただいておりましたので、スピード感を持ってご提案ができていたと感じております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、遠慮なくご連絡をいただければと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年9月21日

きめ細やかにサポートして頂いた

購入を決定するまでにずい分と時間を要しましたが、急かす事なくじっくりと話を聞いて下さり、また、相談にも応じて下さり、とても信頼できる対応であったと感じています。
特に印象に残っているのは、手狭な部屋に家具などが入るか心配していたところ、ダブルサイズのベッドのサイズに切り取った段ボールを敷いてスペースを確認させて下さったりと、とても誠実な方だなと、印象に深く残っています。
それ以外にも、近隣の駐車場も探して下さったり、きめ細やかにサポートして頂いたなという感想で、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、タイトなスケジュールでしたが、T様に多大なご尽力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事に心より御礼申し上げます。
T様から頂戴しましたお言葉、大変恐縮でございます。
引き続き、サービス向上に向けて努めてまいりますので、今後とも何なりとご相談下さいませ。
T様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

A様
A様 2021年9月21日

鮮やかに売却先を決めて下さいました

売却期間が決まっている短期決戦だったのですが、鮮やかに売却先を決めて下さいました。
今回は名義の関係で贈与税等とても複雑だったのですが、その部分含め親身に相談にのっていただき、税理士の方もご紹介いただきました。
最初は他社さんにお任せしていましたが1年間売れず、貴社担当者さんにご対応いただいてからわずか2ヶ月半で売れた、というのは、やはり戦略や買主さんのターゲット選定がお上手だったからなのだと思います。
あの時思い切って専任先を変えて本当によかった、と思います。
担当者さん、センター長さん、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、代々木上原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
税務の件につきましては、引き続き税理士と協力してサポートしてまいります。
その他、新しいお住まいのことでもお困りのことがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

W様
W様 2021年9月21日

上司、同僚皆様一丸となってくれて満足致しました

他店の担当者と比べて、まず無駄な言葉が少なく端的に打ち合わせを終えてくれました。
測量の際に隣とのトラブルで困惑した時、上司に相談され、速やかに解決の流れに導いていただき助かりました。
契約の際には、上司、同僚皆様一丸となってくれて満足致しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、代々木上原センターに売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
いくつかの課題がございましたが、W様にもご協力を頂き、無事に手続きを完了する事ができ、こちらも大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年8月4日

売主さんに対する言葉遣いが若干気になりました

非常に大変な売買契約でしたが、最後まで親身にご対応頂きました。
悪かった点を挙げるなら、売主さんに対する言葉遣いが若干気になりました。
ご年配の方に対して、やや”おじいちゃん”扱いのように感じ、少し気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
U様のご指摘を今後に活かしていきます。
不動産に関して何かお手伝いが出来そうなことがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月30日

担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であった

担当者さんは、細かい質問や依頼に対しても丁寧に対応頂きました。
売買価格を下げる提案についても、具体的かつ適切なタイミングで言って頂いたおかげで、今回の取引が成立したと思います。
良かった点は、契約前に買主さんからの様々な問いあわせや要望について、担当者さんが間に入って我々が対応しやすくまとめて下さったりしたので、大変助かりました。
一般媒介契約であったので、他社とサービス面で大きな違いは感じられませんでしたが、担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であったと思います。
今後、父の実家を売却することになる場合は、東急リバブル様にお声かけさせて頂こうと思います。(幸い、家のすぐそばに東急リバブルのオフィスがありましたので。)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉を頂き大変励みに感じております。
M様は遠方へのお引越しを控えておられ、ご多忙にも関わらず、こちらからのご提案に対して柔軟にご検討を頂けた事を深く感謝を致しております。
スムーズな流れにてご売却へ至る事が出来たのは、M様の多大なご配慮のお陰であると深く感謝しております。
また、買主様に対しても、大変細やかなお心遣いを頂きました。
ご実家のご売却を始め、私や弊社でM様のお役に立てる事がございましたら何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後も何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年5月27日

満足な取り引きができたと思います

不動産の売却は当然ながら、手続きの面倒を全て受け持って下さり、税金の説明等も分かりやすく、満足な取り引きができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けるご契約が出来たこと、担当として大変嬉しく思います。
不動産に関して何かお手伝いが出来そうなことがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年5月25日

売主さんとのやりとりを安心して任せられた

担当者さんが信頼できたのが大きかった。
売主さんとのやりとりを安心して任せられた。
「ここを聞いて欲しいんでしょ?」というポイントをちゃんとぶつけてくれて助かった。
このやりとりの質の高さは他社さんと比較して秀でていた点と思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様は始めは何件ものマンションをご案内させていただきましたが、最終的には中古戸建をご検討いただきました。
ご契約からお引渡しまで奥様がご出産寸前とのタイミングでとても大変だったと思いますが、
書類の取得やリフォームのお見積りなどお忙しい中ご尽力いただきましてありがとうございます。
無事にお取引が完了できたのもY様のご協力があったからこそと思っております。
また何かご機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

N様
N様 2021年4月20日

今後共何かあったら、頼みたいと思います

全てスムーズ、スピーディに行ってくれて大変満足しております。
対応も親切丁寧でよかったです。
今後共何かあったら、頼みたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。遠方のところ、N様の多大なご尽力を頂き、無事お取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、何なりとご相談下さい。
N様ご家族のご多幸、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月7日

担当者のレベルの高い対応力には感服した次第です

私は、遺産相続した借地権付の狭い土地と古い家屋を売る売買仲介をお願いしました。
東急リバブルへの最初の一報は電話でこちらの状況を伝え、2週間後に担当者の方にお会いしました。
この時に衝撃だったのは、本物件の売買に関する「不動産査定報告書」が完璧と言うべきもので、土地家屋の計測図、近隣事例や成約事例、売り出し価格の提案、引渡しまでのスケジュール、他費用試算など細かく記され、更に、2時間以上の説明で充分理解することができました。
実際の売買活動においては、買手様の選別だけでなく、遺産相続の弁護士先生や司法書士の方、複数の遺産相続人との連絡を進めて必要書類の収集や登記変更をまとめて頂き、物件引き渡しまで、問題なく進むことができました。
担当者の方が臨機応変に対応していただいたので、私は安心してお任せすることができました。
東急リバブルの担当者のレベルの高い対応力には感服した次第です。
最終的に、関係者が多い中で、当初のスケジュール通りに運び、売買成立、遺産分与と進みましたので、大変感謝しています。
担当者の方へ お疲れさまでした、そして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
無事に取引を完了する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
当初のスケジュール通りにお取引を進められたのも、O様のご協力あってこそと感じております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

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