売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で人間味のある、非常に信頼できる方でした
”2020年”先の見通せない時代：不安と激動の年。
私自身においても、大きな変化の年となりました。
ここ数年、将来設計と、今の自分を思案しておりました。
いざ売却活動の契約を選択するにあたり、意識したのは、対話の間合いと人柄でした。
今思えば、わたしはこの度の「売却活動」（私事ですが「自身の転居」）において、わずか数ヶ月の間に、幸運にも多くの素敵な方々に出会えたと思っております。
中でも、東急様の御担当の方は、誠実で人間味のある、非常に信頼できる方でした。
初めての時も、親身になって話を聞いてくださり、リラックスできたのは好印象でした。
また、様々なやりとりにおける対応は的確で、かつ丁寧で、不安を感じることなく安心して思っていることを相談することができました。
さらに申し上げれば、冒頭に書きましたように、情勢がどちらかと言えば好転しない世相の中において、契約・手続きが完了に至ったのは、担当者様のお力添えなくしては、なしえなかったでしょう。
数々の御厚意、どのような言葉で感謝を申し上げればよいか分かりません。
最後に。
不動産について無知な私に目線を合わせて話を聞いていただき、そして、分かりやすい言葉と表現で説明してくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、何度もN様には足を運んでいただき、お打ち合わせできたからこその結果であると考えております。
こちらこそ厚く御礼申し上げます。又、何か不動産の事でご不明な点、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました
担当者さんには、２件の物件の売却をお手伝いしていただきました。
大変ありがとうございました。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました。
良きご縁に感謝しています。
センターからの返答
この度は川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
1度目は空室のマンション売却、今回はお住まいの自宅マンション売却と度々ご用命いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご自宅のお住み替えもあり、引き渡し時期や売却スケジュールのお打ち合わせで何度もお時間を頂いたかと思います。
H様にはその都度快くお時間を頂き、ご協力ありがとうございました。
買主様にもお喜び頂きお取引が出来たのも、H様のお人柄あってのお取引でございます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご担当者様のご尽力と圧倒的な会社の知名度のおかげ
今回、２度目の取引をお願いいたしました。
次の不動産を買える価格で売却できるか多少不安がありましたが、思っていた金額で売却でき、満足しております。
ご担当者様のご尽力と、圧倒的な会社の知名度のおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初は周辺物件との兼ね合いから思ったようなお問合せ数をいただくことが出来ず、O様にはご心労をおかけいたしました。
度々のお打合せを行った結果として販売戦略通りのお客様にお気に入りいただくことができ、無事にご成約まで至れましたこと非常に嬉しく思います。
またご機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた
営業担当者の変更(伝達がTELのみ)に伴う引き継ぎの方法が、貴社の都合優先に感じられた。
せっかく当方の仕事の時間を調整しお互いに対応した事が、その本人に伝わり信頼が生れた事が０スタートとなってしまった。
※人事移動は、貴社にとって重要と思うが、顧客満足を考えて頂きたかった。
センターからの返答
この度は、浦和区のマンションのご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様には、弊社都合となりまして大変恐縮ですが、人事異動に伴い担当者変更があり、ご指摘の通り、幾度かご売却のご意向やご要望の確認をさせて頂きまして、ご多忙と存じておりながらお時間を取って頂きご不便をお掛け致しました。当方と致しまして、万一、引継ぎ事項に漏れが生じ、不動産取引にトラブルが起こることが一番のご迷惑となってしまうため、適宜ご意向の確認をさせて頂いておりました。Y様には、寛大にご対応を頂き感謝申し上げます。
又、不動産に関しまして、お手伝いができることがございましたら、是非お声がけを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仕事に熱意が感じられた
とにかく熱心で良かった。
仕事に熱意が感じられた。
よく対応してくれた。
またお願いしたい。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約からお引渡しまでの間で、どうしてもご連絡、お打合せをさせて頂きたい時にいつも快く、ご対応頂いたこと大変感謝しております。
お困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応
常に迅速かつ非常に丁寧で、説明もわかり易く対応して頂きました。
一般的な情報だけでなく、その土地が良いと思われる理由やデメリットなども、私見を交えて伝えて頂いたことが有難かったです。
土地の契約が終了した後も、ハウスメーカーの方とのやりとりや外構のことなど、フォローも大変丁寧で、安心して御相談することができました。
大変感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社を通して不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
建物完成まで色々とお時間等かかるかと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
各種手続きやローン契約の際は大変親身になって対応
急に物件購入することになりましたが、担当者さんはこちらの希望および意図をくんで物件紹介して下さり、感謝しています。
各種手続きやローン契約の際は大変親身になって対応して下さったこと、助かりました。
強いてもう少しと言えば、物件の内覧の際にもう少し正直ベースでメリット・デメリットを言って頂けると、すんなり物件を決めることができたようにも思います。
いずれにしても内覧当日に物件申込みできたのは、担当者さんが十分すぎるほど案内して下さったおかげです。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご購入に携われましたこと、私自身嬉しく思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
信頼できる会社そして担当の方にめぐりあえよかった
今回はお世話になりましてありがとうございました。
契約をするまでの時間も、とてもスピーディに動いていただけました。
色々な要望、質問などなげかけましたが、いつも丁寧かつ正確で解りやすく説明してくれました。
信頼できる会社、そして担当の方にめぐりあえよかったです。
また利用する機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事でご多忙にも関わらず、購入手続きをいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルさんに決めて本当に良かったです
インターネットの見積サイトから数社に一括で見積を依頼しました。
最初に見積の回答をくれたのが東急リバブルさんでした。
予想以上に高く評価をしてくれて喜んでいたものの、残りの不動産屋さんから届く見積が●●●万低い評価だったので、東急さんのシミュレーションは高めに出るようになっているのかと少し疑っていました。
回答の順に話を聞くことにしていたので最初に東急リバブルさんの話を聞きました。
「精一杯頑張ります」というあたり前の言葉にとても誠意を感じられたのと、自信を持って「高く売ります」と言ってくれたのでそのまま東急さんに決めました（営業の担当者さんが素敵だったのも理由の一つです）。
結果的に、最初のシミュレーションにほぼ近い金額で売っていただいて大変満足しています。
正直言って他社の見積って何だったのかと思います。
金額が決まった時に「がんばりましたよー」と言った言葉が本当に心がこもっていたので、かなり粘って交渉してくれたんだと分かりました。
東急リバブルさんに決めて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご相談頂きまして、また、お任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様の為にどのようにすれば良いご成約になるかを、沢山沢山考えて販売活動をさせて頂きましたので、結果的にこのようなお言葉を頂けて、大変嬉しく、頑張って良かったと心から思います。
結果をお伝えさせて頂いた時、H様の嬉しそうなお声を聴けて、私も一緒に嬉しくなったのを覚えております。
重複致しますがこの度は本当にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
全体としては丁寧に対応していただいた
全体としては丁寧に対応していただき、担当者の方にも親切にしていただいて満足しております。
唯一、途中で担当の方が変わってしまったのは残念でした。
また、次回売買でお願いすることがあれば、お世話になりたいと思いますが、例えば、買いたい場所、土地に詳しい方に担当していただきたいです。
長い間、お世話になりありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂き誠にありがとうこざいました。
前任者が異動となり、後任とさせて頂きましたが、I様のご資産が素晴らしく、是非自身でご成約に繋げたい意向で努めさせて頂きました。
ご契約のご縁を頂き、ご契約の際、現在お住いの大阪まで伺わせて頂けた事も思い出となりました。
この度、お仕事の都合で海外転勤と伺いましたが、ご帰国の際の居住相談につきまして、改めて、専属エリア担当へご相談を頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
