売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

全ての面で満足する事ができました

担当者A様、B様には大変お世話になりました。
特にAさんには長期にわたり尽力していただきました。
AさんもBさんもお人柄や言葉使い、立ち居振る舞い、全てきちんとされていて気持ち良く過ごすことができました。
また、最後には希望の価格での売却も決めていただき全ての面で満足する事ができました。
また機会があったら、リバブル様で、同じ担当者でのお取引を希望いたします。
本当にありがとうございました。

真摯に対応して下さり感謝しております

数年前、所有していた土地を現在自由が丘センターの副センター長様にお願いして売却していただいたことが東急リバブル様とのご縁の始まりでした。
少し条件が厳しい土地であったにもかかわらず、真摯に対応して下さり感謝しております。
今回、東京の土地を売却することに決めた時も、勤務されている自由が丘センターに迷わず売却を依頼しました。
他社さんには一切お声がけしませんでした。
副センター長様は営業の担当者Ａ様をご紹介下さり、お二人は本当に誠実に粘り強く、こちらの希望に沿う買い主様を探して下さり、結果的に理想的な条件で売却出来ました。
売却後もリフォーム等について担当者Ｂ様がご親切に相談にのって下さり、大変助かりました。
全てについて言えることですが、土地や家屋の売買は、特に人生を左右する程、大きな決断を要します。
それ故、信頼出来る営業担当の方との出会いがとても大切になると思います。
今回の売買を通じて、改めて痛感致しました。
私は本当に幸運であったと思います。

本当にありがとうございました

最初に買い替えの相談をしたときから１年半お世話になりました。
その間に希望エリアの変更、購入申込後の売主都合によるキャンセル等いろいろありましたが、よくサポートしていただき、結果的にとても満足のいく家を購入できました。
売却の方も希望どおりの価格で売ることができ、とても感謝しています。
これだけ長い間一つの会社、一人の担当者のみに任せることができたのは、しつこい営業は一切なく、こちらの希望どおり動いてくれてとてもやりやすかったからです。
引っ越してから１ヶ月後、新居を訪れてくれたときは嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝

担当者の方には、こちらが不動産の購入に無知なので、はずれた質問をしても親切に説明してくださり、不安をとり除いてくださいましたし、ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
契約成立後にお花をいただきましたが、契約から移転までうちの場合、間があいたせいもあり、引越前の乱雑な中にあっても・・・と思ってしまいました。
お気持はうれしいのですが、不要と思いました。

不信感で一杯です

良かった点は、特になく、しいていえば購入希望者の顧客を持っていた事。
希望者がいるにも関わらず、大幅に安い査定をされ、かなり上乗せして、売り出し値を出したのに、すぐに見学希望者が来てくれた。
買いたい人がいたら強気で値段設定を勧めてくれてもよいのにと思った。
度々自宅に来て打ち合わせをしてもらったが、他の電話に出られる事が多く、他のビジネスの話をされていて、お客様の立場に立って仕事をしているとは思えなかった。
売買どちらもリバブルさんで窓口が２つで頻雑だったので、買う方の担当者にしてもらったら、売る方の担当者の方は、うちの事を忘れたかの毎く、問い合わせ内容も忘れている事が多くなった。
今回購入した物件のディベロッパーの会社の方の方がお客様の立場に立って考えてくださるので見習ってほしい。
買う方のリバブルの担当者の方は、だいたいの書類の金額は間違えるし、フォローしないと動かないし、購入するまではやる気だったのに、仲介手数料を受け取ったら、あまり連絡がなくなり、最終的にはやめられてしまったので不信感で一杯です。

担当の方も一生懸命頑張って下さいました

当初の金額から、大分下げました。
「しかたない」とあきらめ、大幅に下げた金額で売却しましたが、今では納得しています。
「この金額なら売却する自信があります」と言われてお取引を始めましたが、諸事情の説明に納得して下げた金額で売却しました。
いきさつはありますが、担当の方も一生懸命頑張って下さいました。
所長さんの最後の「押し」みごとでした。

結果的に大変満足でした

知人に不動産会社へ勤めている人がおり、相談した際に御社を勧められた。
結果的に大変満足でした。

素人にもわかる説明が必要と思います

物件案内は非常にわかりやすく、適切に説明していただけました。
契約時等の専門用語の説明は、もう少しわかりやすくしてほしかった。
一般的に聞かない用語が多く、素人にもわかる説明が必要と思います。
管理職対応の質問がありますが、管理職の顔すら見ていません。
この質問があること自体が驚きです。
店舗スタッフや店舗内は非常に清潔で好感が持てます。

適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いた

契約から引渡しまで長い期間がありましたが、その間も適時に連絡をくれるなどフォローも万全にして頂いたと思います。
また残金決済・引渡時は私が出向けなくなり代理で妻に行かせましたが、事前に司法書士の先生と連携して書類等の準備をしてもらい、当日は不慣れな妻もストレス無く決済出来たとの事で様々御配慮頂き感謝しております。
また買主様は他の不動産会社でしたが、買主様に合わせ色々とお話しして頂くなど場をなごませる心遣いも頂き商談もスムーズでした。
またライフステージの変化に合わせ住替えもあると思いますが、その時はまたリバブルさんにお願いしたいと思います。

担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感

今回売却を依頼した物件の他、買い付けと売却、親の住んでいた一戸建の売却について、すべて貴社に仲介をお願いしました。
理由は、貴社への信頼感に加え、担当して頂いた方々のすべてを任せられる安心感が最も大きな要因です。
今後もよろしくお願いします。