売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい部分や相談しにくいことも親切・丁寧に対応
中古マンションを購入して細かい部分や相談しにくいことも親切・丁寧に対応していただけたのでとても良かったです。
平日は仕事で行動できる時間が限られているなかでも日程や時間帯を配慮して頂き最後まで、とても迅速に進めることができたので感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にお住まいのご購入をお任せいただき、ありがとうございます。
今回、様々なご質問を頂き、私も大変勉強になりました。
スムーズなお取引に結びつけることができたこと、Ｋ様には大変感謝いたしております。
お引越しまでまだお時間はあると思いますが、何かございましたら、何でもお気軽にご質問ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
根気強くお付合して下さいました
この度は大変お世話になりました。
物件を購入したのは、東急リバブル目黒支店でした。当時の担当者も私共の希望に叶うマンションが見つかるまで根気強くお付合して下さいましたので、今回の売却に当たり迷わず御社にお願いすることにいたしました。
目黒支店から紹介された担当者さんは若い方でしたので一瞬心配しましたが、説明を聞く中で、その心配は直ぐに払拭されました。
売り出し価格の相談から引き渡しまで私共の気持ちに寄り添って、とても丁寧に対応して下さいました。
購入していただく方との書類等の手続きの際も、先方の担当者の方にテキパキと適切な指示を出されるなど、私が見ていた優しい笑顔の一面だけでなく、良くお勉強なさっていることが窺えました。
センターからの返答
この度は、当社町田センターにご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましてはご遠方のところご足労頂き、お電話、メール等迅速にご対応頂き感謝いたしております。
そのおかげもあり、無事ご成約の運びとなりました。
お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひ当社にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
地元をよくご存知の方は強い
単なるとびこみの客として、なおかつ、不動産知識や近近の不動産状況もわからないまま、お訪ねしましたが、担当者様にはとてもていねいにご対応いただくことができました。
私が不動産を購入する動機や希望を細かく伝えたところその状況にあう形でアドバイスをいただくことができました。
やはり地元をよくご存知の方は強いと思います。
もうひとつ、担当者様の対応で私が強く思い出すのは、たとえば不動産の将来の価格がどのようになっているか、などとても困難な質問に対しても、もてる知識をすべて動員して、可能な限り答えようとして下さったことです。
不動産の将来の価格予測など本当は誰もしたくはないことかも知れません。
なぜなら、外れた場合の責任を考えるからです。
にもかかわらず担当者様は、ご自身の読みとして真摯にご返答下さいました。
担当者様のお考えが将来あたるかどうかは、もちろんわかりません。
しかし、その努力をされる姿に強い信頼を感じました。
センターからの返答
この度はご新居探しのお手伝いをさせていただき、まことにありがとうございました。また身に余るお褒めの言葉ありがとうございます。
確かにご購入されるお住まいの将来の資産性は、誰しも気になる所です。軽率な言動ではなく、プロとして根拠を示し、アドバスすることができて、私も良かったと思っています。
私からも感謝の気持ちがありまして、多忙にも関わらず、お仕事帰りにセンターにお寄り下さったり、メールでのやり取りもお返事が早く、お取引がスムーズに進捗しました。
またお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
価格のこともありますが内見者がほぼなかったです
価格のこともありますが内見者がほぼなかったです。
媒介更新後の連絡がなく自動更新になってしまい選択肢がへってしまいました。
業者にまあまあの金額で売れて良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却活動期間中につきまして、S様のご期待に沿えない点があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
いただきましたご指摘を忘れず、日々営業活動の糧にしてまいります。
期間中は、お忙しいところ何度か勤務先にお邪魔させていただき、ご対応いただきありがとうございました。
最終的にご希望の金額で成約することができ、ほっとしております。
今後も何かお力になれることなどございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに売却が出来て、ありがとうございました
スムーズに売却が出来て、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売をお任せいただいてから比較的早めのタイミングでご成約まで進むことができ、私自身も非常に嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に沿った販売活動が出来ますよう精進して参ります。
お力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
問合せに対する回答は迅速で適確でした
問合せに対する回答は迅速で適確でした。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
リフォーム工事も無事完了し、そろそろお引越しの時期になるかと思います。
たいへん暑い日が続いておりますので、お体はどうぞご自愛くださいませ。
リフォーム後の快適なお住まいをどうぞ末永くお過ごしいただければと思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心しておまかせできました
ご担当者様には大変お世話になりました。
自宅の売却から始まり、新居購入についてのアドバイスやリフォームのアドバイス、別物件の売却など多岐に渡りお世話になり、引き続きお世話になっております。
税金に関する詳しいご説明も判りやすく、安心しておまかせできました。
今回の自宅売却に関しては、多数の他社様営業担当者の方にお会い致しましたが、リバブル担当者様にお任せ致しましたのはフットワークの軽さとお返事の早さ、知識の豊富さに加え、お人柄の良さではないでしょうか。
引き続きお任せしているお取り引きもございますのでどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご指名いただきまして、誠にありがとうございます。
現状に満足することなく、それぞれのお客様に対し最善のコンサルティングが出来ます様、今後も精進していきます。
引き続き、Ｉ様よりご紹介いただきましたご親族の方にも、ご満足いただるお取引が出来ます様、お手伝いさせていただきます。
今後もお気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく誠実に対応していただきました
私達も初めての物件購入でわからないこと、不安なことばかりで、度々の質問にも担当者さんはいつも気持ちよく誠実に対応していただきました。
ありがとうございました。
担当者さんでよかったです。
リフォームの件ではグループ会社さんを紹介していただきました。
東急リバブルさんと他社さんのリフォームプランを利用させていただき、予算内に収まり、仕上がりも大変満足しています。
かさねて、ありがとうございました。
悪かった点という程ではありませんが、引き渡し時に全部屋のカーテンを置いていっていただけるはずだったのですが、全て徹去されていました。
手持ちのカーテンで対応しましたが、一ヶ所の窓が大きかったので、少し困りました。
今は大丈夫です！
最後に、担当者さんのフレッシュな、ほっとする様な人柄に今後も応援しています。
購入までの長いようで短い期間、本当にありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願い致します。
アンケートの返信が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カーテンの件、私も確認できておらず、大変申し訳ございませんでした。
現地確認をしていたにもかかわらず、気付くことが出来ませんでした。大変申し訳ありません。
まだまだ未熟な部分が多かったにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、リフォームについても気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客様のために一生懸命、誠実に対応ができるよう心がけてまいります。
何かお困りのことや、些細なご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。
残念な所がいくつかありました
担当者さんについて、印象は良い反面残念な所がいくつかありました。
・物件紹介時、次回のアポ取りがしつこい。
・お客ペースではない。
契約を急いでいる又は追っているような雰囲気を感じた。
・契約の前に税金関係等将来的な条件を教えてほしかった。
これから先何年も続くことですから。
・重要事項説明の時初めて聞いた事（主に周辺状況等デメリット）がいくつかあった。
・登記の持分割合については、最初の決定に違和感があり私が自分で調べて担当者さんに確認し訂正してもらいました。
たしかその辺の説明はなかったと思います。
・営業マンが不動産の何でも屋でないのはわかりますが、何かとツメが甘いのでは？契約から引渡しまでの対応はしっかりやってくれたと思います。
また最初から最後まで接客態度はとてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引では、私の勉強不足と力不足により、Ｈ様のご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませでした。
貴重なご意見を承り、私自身反省を致しました。
基本的なところから自身を見直し、自分自身を変えて行きたいと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
売主よりも買主の方を見ていらっしゃるのかな？
○売却から購入に至る迄大変お世話になりました。
○売却に関しましては何かとごめんどうをおかけしましたが、その中で、売却に至る迄８カ月間、売主よりも買主の方を見ていらっしゃるのかな？という思い（疑問）がしばしばありました。
○しかしながらマンションの購入については比較的スムースに運んで頂きましたので〝終わり良ければ すべて良し"というのが正直今の心境です。有難うございました！
センターからの返答
この度は、お買換えという売却から購入までの全てをお任せいただきましてありがとうございました。
ご売却に関しては、越境の問題や道路の問題等、一つ一つ解決していった結果、お時間がかかりましたが、トラブルもなく、お引き渡しができました。
購入については、ご希望のマンションを早期に紹介でき、結果コメントを頂けたことに感謝申し上げます。
売却中に、買主よりと感じさせていまったことについては、今後の反省として参ります。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
