売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早急に契約をまとめて頂けたのは驚異でした
難しい条件の宅地をいち早く契約して頂き、大変有難く感謝しています。
初めに売って頂いた買い主さんが手付金を頂く日の直前に取り消されましたが、程なく第二の買い主さんに営業活動をして頂き、早急に契約をまとめて頂けたのは驚異でした。
東急リバブルさんに委託し、今回の担当者さんを付けて頂いたのは誠に幸運でした。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アンケートに素敵なコメントまで頂き、仕事冥利に尽きます。
最初のお客様が直前でキャンセルとなってしまった際は、多少焦りましたが、すぐに次のお客様を見つけることができ、非常に良かったです。
スムーズなお取引が出来たのも、売主様のご協力があったからこそです。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
査定額が高すぎたのかも知れない
査定額を下回る金額での成約となったことに、やむを得ないものの若干の不満はある。査定額が高すぎたのかも知れない。
成約まで一年かかったことに、もう少し工夫があってもよかったのかも知れない。
しかし、成約まで至って頂いたことに感謝してます。
センターからの返答
この度はご売却いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまった要因のひとつに、適正価格への変更のご提案が乏しかった点があり、反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況におきましても、最後まで当社に販売活動をお任せいただいたことに心から感謝しております。
不動産について私でお役に立てる事がありましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご担当者が孤軍奮闘しているイメージ
ご担当者の対応はとても”満足”しております。
一点挙げるとすれば、貴社仲介手数料の減額を希望しましたが、取りつくしまもなく断わられてしまい、若干の不満を覚えました。
ただそれはご担当者ではなく貴社の方針だと思いますのでご担当者への不満ではありません。
今回の取引きは貴社にとっては”両手”でしたので、なんらかの配慮があってもよかったと思います。
会社としては融通が利かないため、ご担当者が孤軍奮闘しているイメージを持ちました。
このようなCS調査をすることはよいですが、ご担当者についてだけでなく企業としての姿勢、サービスについても評価を求めるべきと感じた次第です。
ご担当者さんには厚く御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Y様の土地ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初から、ご家族の想いの詰まった家を建てたいというお話をお伺いさせて頂き、元々あった桜の木を活かしたい等のご要望等にもお答えすることができ、新居が完成するのが今からとても楽しみです。
ご指摘頂きました件については、社内で共有させて頂きたいと思います。
私としましては、お引渡し後も何かございましたら全力でY様のサポートさせて頂きたいと思っております。
お引渡し後のサポートも含めて、当社に任せて良かったと思って頂けるように引き続き頑張って参る所存でございますので、ご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
ご担当は経験豊富で知識も十分です
恐縮です。
前回買主として書かせて頂いた内容と同じになります。
担当営業の方のスキルが、なお一層高いと実感しております。
この度の売却は相続の土地で、問題などないと思っていましたが、入念に調査され、契約前におもわぬ問題を発見、解決いただき、無事決済を迎えることができました。
ご担当は経験豊富で知識も十分です。
質問には的確に回答、無駄や迷いを感じません。
自分で分からないことは安易に即答せず、調べてから正確に回答頂けます。
なおかつ冷静で穏やか、笑顔も絶やさず、マナーも良い。
安心してお任せでき、なんでも気軽に相談させて頂けます。
私の案件以外も多数抱え、多忙かと存じますが、そう感じさせないのは流石です。
切り替えが速く整理能力が高いのでしょう。
最初の入り口を東急リバブルさんにお願いして、良かったと思います。
購入・売却・資金繰り・税金・建築・測量等まで、様々な専門領域の方たちをチームとしてまとめて頂ける総合プロデューサーです。
建築に関しては信頼できるハウスメーカーをご紹介頂き、そちらの方々とも良い出会いとなっております。
優秀な人には、優秀な人たちが信頼で繋がる典型ですね。
このあと売却の決済が1件残っていますが、それが終わるとプロジェクトが完了です。
引き続き心を新たに、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却でのお取引、誠にありがとうございました。
Ｍ様もご自身で色々とお調べいただき見識も豊富なため、非常に円滑に取引を進めることが出来ました。ありがとうございました。
売却物件におもわぬ問題が発見されてしまったことは残念ではありましたが、お住み替えのプロジェクトは順調に進んでおりますので、より一層気を引き締めてサポートさせていただきたいと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
親身になり対応してくれたと感謝
今回土地の購入については担当者さんにお願いして満足のいく買物ができました。
親身になり対応してくれたと感謝してます。
又、別にマンションの買却がありますので引き続き担当者さんに担当して頂きたいと思っています。
御社単独でマンションの売却をお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入、誠におめでとうございます。
なかなかご条件に合う物件をご紹介出来ず、お時間が掛かってしまいましたが、ご満足いただける不動産をご購入していただくことができ、嬉しく思います。
今後、マンションのご売却もご希望に適うように、ご成約までお手伝いさせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
見事に成約しました
電話で最初に出た人に依頼しようと決めていました。
Aさんが電話を取ってくれ担当者に決めました。
次に電話をした時もAさんが出てくれ、自信を持ちました。
古家があったので売る時期を迷いましたが、この時期だと言われてすぐ広告を出してもらいました。
金額も自分が思っていたのと近く、又駅からすこし遠い所でしたがバスの便の良さをアピールしてもらい、本当に見事に成約しました。
長くかかると思っていたのでプレッシャーから解放され大変感謝しており、他の物件もあるのでお願いしようと考えております。
以上
センターからの返答
Ｓ様、お忙しい中アンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。お任せいただいた物件は駅からの距離がある物件でしたが、バスの便の良さや、南道路の日当りの良さ等、それ以外にアピール出来る所の多い物件でした。
Ｓ様のご協力もあり、お任せいただいてから、売買契約の締結まで１ヶ月以内というスピード契約でした。
引き続き、Ｓ様とは末永くお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
・土地の知識が全く不安でしたが、近辺の土地価格の相場、売却の流れ、買い主様とのやり取り等、非常に分かりやすく説明頂き、安心してお任せすることが出来ました。
・新居のハウスメーカーの方とも連携し、解体から新居建設までサポートして頂いています。
決算終了後も解体業者様と交渉して頂き、予定なかった個所も作業して頂けるとのことで大変助かりました。
・お手数でしたがメールでの連絡をお願いしました。
かなり丁寧に対応して頂きました。
会話のログも残るので内容も見直せたのが良かったです。
・障害のある両親の話も、訪問の度に親身に聞いて頂きました。
気難しい母も担当者さんには絶大な信頼を抱いております。
・いつも笑顔で対応頂けたので些細のことでも質問もしやすかったです。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたら担当者さんにご担当頂きたく思います。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役立てたこと大変光栄でございます。ご売却に関しましては、お客様にも非常に労力が必要となりますが、お客様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。ありがとうございました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました
最初から東急リバブルでと考えてはいたがもし担当者が違う人だったら強引に好条件を持って押しかけて来た他社に乗りかえていたかもしれない。
なぜ変えなかったのかと考えると人柄だろうか、誠実で好感を持てた。
正直初対面時は少々不安はあった（若い！と思ったので）が、実直な仕事ぶりを見て任せて良かった。
信頼できる人だ、と感じたからだ。
次々と問題が起きて面倒が続いたが1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました。
これからも誠実で良質な仕事をしてくれることと信じています。
1つだけ残念な事がある。
時々見れていたその笑顔が見れないこと。
残念。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。「任せて良かった」というお言葉、大変有難く思います。
ご契約後、お引渡までに起きた問題は、S様と二人三脚で問題に取り組めたため、ひとつひとつの問題も解決でき、前進する事ができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
希望の条件で契約が出来たので満足しています
希望の条件で契約が出来たので満足しています。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。K様のご協力がありスムーズに取引を完了することができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
有り難う御座いました
残代金準備お引渡しの時めんどうなＺ銀行、Ｙ銀行と、いくつもの銀行へと振込金を分けて振り込みして頂き有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
会社としても個人としても、お客様皆様からのご信頼をしっかり得られ、ご満足頂けるサービスを提供し続けられるよう、日々努めてまいります。
今後もお知り合いなどで不動産のご相談がございましたら是非ご紹介下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
