売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡に対する応答が早く、待たされている感がない
連絡に対する応答が早く、待たされている感がなかった点が良い。
太陽光や家の管理方法など、自身の経験を踏まえたアドバイスがあってよかった。
連絡の中で、特にメールの内容がどちらとも取れる表現があったりして、認識の行き違いが何度があって苦労した点が悪かった。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご購入とのことで、自身の経験を踏まえて、お伝えさせて頂き、参考にして頂きありがとうございます。
ご契約後、ご決済前に、幾つかご質問のメールに対してのご回答が分かりずらく、申し訳ございません。
今後も、お住まい頂いてからお困りの点ございましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
良い物件を紹介いただいたと思います
今回こちらが特殊な事情でしたが、リバブルさんには契約に至らなかった支店や物件含めて色々対応いただき、助かりました。
契約した物件も、大変気に入っており、良い物件を紹介いただいたと思います。
センターからの返答
W様、この度は中古戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
海外拠点でご家族のためにご自宅のご購入というケースで書類のやり取りなど色々とご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な説明であった
親切丁寧な説明であった。
Ｑ＆Ａが終わっていないことが不満である。
回答か進捗を連絡いただきたい。
全般大変助かりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入は様々な用語や進行スケジュールが分かりづらくお困りになった事も多かったかと存じます。
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご来店からご契約お引渡しまでのイベントではこちらのご依頼に迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これからリフォームも完了し新生活に向け楽しみですね。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
全ての対応が迅速丁寧
物事全ての対応が迅速丁寧。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことが大変光栄でございます。
価格についても周辺取引事例や、査定金額より高い金額で成約でき、私もホッとしております。
お住み替え先も当社の津田沼センターをご利用いただきありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
迅速・丁寧に対応して頂きました
私的な理由により引っ越しまで短い期間でしたが、迅速・丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お引き渡しまで短い期間でしたが、迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
常に丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
陽当たり、眺望ともに優れた念願の一戸建てご購入をサポートすることができ、嬉しく思います。
売却の完遂に向けて、引き続き尽力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
直接申し込みしたい人もいると思う
引越し、不用品の買取や処分等のあんしんサービスについて
電話、インターネットで東急リバブルユーザー様専用コールセンターに申し込みですが、直接申し込みしたい人もいると思うので、その辺を考えてもらいたい。
あんしんサービスの所に、直接電話番号をのせる事は出来ないのですか。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、あんしんサービスへのご意見をいただき誠にありがとうございます。
より快適に使いやすくご利用いただけるよう今後社内で話し合って参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
すぐに売却することが出来た点は良かった
最初の査定価格よりは安く売却することになったため、その点は残念であったが、価格を下げたことによりその後はすぐに売却することが出来た点は良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
販売途中で担当者が変更になり、ご不安も感じられていたかと思います。
ただY様は、気さくにお話しいただき、私からの価格変更のご提案も真摯に受け止めて頂き感謝申し上げます。
今後も税金関係などでご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
総合的には満足しています
ライフラインの説明を事前にもっと詳しくしていただけていたらありがたかったです。
賃貸を契約したときには、何も言わなくても入居何日前に「ここに連絡して～」と事前に説明していただき、問題なく新生活を始められたので。
とはいえ、とても迅速に対応していただき、引っ越しも安価でお願いできたので、総合的には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ライフラインの件、配慮が足りておらず申し訳ありません。
今後、ご指摘頂きましたライフラインのご案内に関しても、ご案内をするように心がけ、より良いお取引を目指してまいります。
物件に対して愛着を持ちご担当されている
初めての内見時に、物件に対して愛着を持ちご担当されているのが伝わり、最初から最後まで気持ちよくご連絡が取れました。
古い物件のため元々該当しなかったのかもしれないですが、税金対策などの案内は、事前にしていただけるなら先回りしてご案内いただけるともっとありがたいです。
ただ、税金やそれ以外の購入前後の細かな質問まで、質問してからの丁寧かつ迅速なご対応はいつも素晴らしかったです。
また、まだ経験が浅いということで先輩方のサポートが入っていましたが、学ばれる姿勢も指導される体制も素晴らしく、お二人がご担当でよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
かねてより思い入れのある物件でもありましたので、とても気に入っていただけましたこと、お取引のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
税金対策につきまして事前のご提案が足りず申し訳ありませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
