売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
営業活動がきちんとなされている事が見えてよかった
なかなか条件が厳しいなか、良いタイミングで取引をまとめていただいた。
他社と比較して、定期的な報告がきちんとなされていた。
営業活動がきちんとなされている事が見えてよかった。
難しいとは思いますが、私のように本当に困っている人に対しての、きめ細やかなサービスがあると良いなと感じました。
センターからの返答
お忙しい中、コメントを頂きまして誠にありがとうございました。
遠方の不動産で、不動産の状況や、不動産会社の販促状況などをタイムリーに確認できずに苦労されていたと思います。
私共もよりお客様に販促状況等を解りやすくお伝えできる仕組みを作っていきたいと思います。
ありがとうございました。
前担当者よりあいさつが無かったことは残念です
現担当者さまに変わる前ですが、内覧日に予定時間後突然のキャンセルがありました。
相手様との打合せをしっかりしていただきたい。
最低限の希望売却価格をお伝えしておりましたので、最終的にその価格で売却できたことは良かったと思っております。
コロナ発生と重なって、売却時間が予定より長くかかってしまい不安になった時期がありました。
担当者が突然変わった時に、前担当者よりあいさつが無かったことは残念です。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用を頂き、ありがとうございました。
販売の長期化、また、内覧時のキャンセルのご連絡が遅くなってしまったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
また、前担当者が急遽お休みを頂戴することになり、ご連絡ができないままで取引が完了してしまい、申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいります。
よろしくお願い致します。
いつも素晴らしく早い対応
いつも素晴らしく早い対応をしてくださり、安心して売却ができました。
引き渡し後のお花のプレゼントもとても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご本人確認やご決済時などで諸々ご対応いただいたことでスムーズに取引完了できました。重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
取引を真摯に対応してくれてよかったです
まず不動産売却についてですが、取引を真摯に対応してくれてよかったです。
具体的には、契約成立までに情報を手紙などで更新していたり、決定後は詳細に情報交換していました。
また契約の成立のときは、説明もわかりやすく、滞りなく進んでいました。
他にも、売却額交渉のときも多忙のなか、よりよいところまで頂き本当によかったです。
感謝します。
センターからの返答
この度は、ご売却に際して、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響等があり、時間が掛かってしまい、ご心配だったかと思います。
良い買手様が見つかり、滞りなく進めることができました。
本来はお会いしてご説明さしあげる部分についても、メールやお電話にて快くご対応いただきまして、心より感謝申し上げます。
また、何かの際には、是非東急リバブルをご利用いただけますよう、更に努力してまいります。
早く東急リバブルさんと専任契約すれば良かった
他社で専任契約してたので、実際売れるまで時間がかかった。
もっと早く東急リバブルさんと専任契約すれば良かったと思う。
大分時間がかかってしまいましたが、良くやってくださったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、ご成約に至るまで、少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができて、大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話にご対応頂き、必要書類等も迅速にご用意頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却のご報告の際には、遠方よりご足労頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
また、何かお相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
もう少し詳しく話して下さればより良かった
借地という難しい条件下で頑張っていただき、感謝しています。
周辺の売買状況を、もう少し詳しく話して下さればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただき誠にありがとうございました。
借地権の物件で買い手を探すのに苦労しましたが、無事成約出来て安堵しております。
直近の周辺物件の成約事例を詳しくご説明できず申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かして参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者をよく選ぶことが重要です
担当者をよく選ぶことが重要です。
別の方は大変でした。
強引で、プライベートな内容の分別がなくて。
センターからの返答
T様、今回も不動産お取引のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しすることができてまずはホッとしております。
これまでも複数回お取引のご依頼をいただいており、ご指名に大変感謝しております。
また、何かございましたらご相談いただきたく存じます。
引き続きご満足いただけるようにお手伝いをさせていただきたいと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
契約の際の評価を低くしました
契約の際の評価を低くしました。
契約の際、担当者一人で対応しています。
その際、印かんの準備、コピーなどで席を立ち、売主と買主の二者になってしまう。
場をつなぐファシリテーターが不在となり、売主、買主、双方が気を使う。
他のスタッフを呼んでやるべきで、担当者は買主、売主に集中すべきです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の課題として、契約手続き中の段取り、進め方についてスムーズに行えるよう対応をしていきたいと思います。
また、販売のスタートから、ご契約のお手続き、ご決済に至るまで、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回、ご決済まで進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して売却まで事を運ぶことができました
今回売却にあたり、３件もの物件をかなり早く売ることができました。
ご担当様も親身にこちらの事情を聞いていただき、安心して売却まで事を運ぶことができました。
また機会がありましたら是非利用したいと思えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になります。この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
契約、決済までにサブリース会社の解約業務などお手数おかけ致しましたが、O様が迅速にご対応していただいたおかげで私自身も安心して取引することができました。
また不動産に関するご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
親身によりそっていただき、本当に助かりました
担当者さんには何から何までお世話になりました。
月のあたまに初めて来店させていただき、翌月にはもう引越しが終わるという驚異的なスピードでした。
様々な手続きは全く未経験でしたが、都度担当者さんにご指導いただき、極めてスムースな取引ができました。
最初から最後まで親身によりそっていただき、本当に助かりました。
飼っているペットも担当者さんにとてもなついていました。
夫婦、ペットともども感謝しております。
センターからの返答
この度、大切なご所有不動産をスムーズに、より良いご条件でお取引できましたのは、K様のご協力があっての事だと思います。
またご決済前の室内確認などで遠方からお越しいただいたりと非常に助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産の事について、何かお力になれる事などございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
