売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な態度で、感じがよく、気に入った
誠実な態度で、感じがよく、気に入ったので物件も決めることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き誠に有難うございました。
有り難いお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
こちらこそM様に良くして頂いてばかりで感謝の気持ちしかございません。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
アフターサービスを含めとても良かったです
初めてのマンション購入ということもあり、何から何まで分からず不安があったが、一から丁寧に教えていただき、内見を重ねていくに連れて、その不安も解消されました。
またこちらも、担当者の方にお願いしたいと強く想うほど、その分奮闘くださり、結果良い物件に巡り合うことができました。
アフターサービスを含めとても良かったです。
次回も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に親切で強制がなく、話しを聞いていただいた
引越し先に心温かいお花が届き、驚きました。
接客姿勢、知識、営業活動、店舗での接客全てに於いてすばらしかったです。
以前、新築で購入後８年程での売却をお願いした会社は、今思うと最悪な対応でした。
「今でないと売却できませんよ！！」又購入時の半分での金額で、「引越し費用は残りますよ！！」と、本当に手元に戻ったのは引越し費用のみでした。
無知な自分に情けない思いを築かされた様に思いました。
そんな経験を踏まえ今回はうるさく、又何度となく質問しました。
年を重ねた私に対して担当者さんは、本当に親切で強制がなく、話しを聞いていただき心が豊かにもなりました。
本当にこの度は担当者さんに感謝でいっぱいです。
すばらしい方です。
又この出会いにも感謝します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様とは、ご購入、そして今回のご売却もご依頼いただき、大変感謝しています。
急な内見にもご対応いただいたおかげで、早期売却が出来たと思います。
お嬢様と私が同い年ということもあり、自分の親のような気持ちで接客させていただいたこともあり、自分自身の中でも、とても心に残るお取引をさせていただけたと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
引き渡しまで誠意を持って対応して頂きました
１年程前に一度会っただけで、その時の話（要望）を覚えて頂いていて、ご連絡を頂きました。
求めている物件情報を的確に提供頂き感謝しています。
引き渡しまで誠意を持って対応して頂きました。
満足しています。
センターからの返答
コメントありがとうございます。
情報をいち早くお伝えでき、その結果ご購入頂けたことは私も非常にうれしく思っております。
これからリフォームが入りますが、素敵なお住まいでの新生活が楽しみですね。
この度はありがとうございました。
質問に対してスピーディーに回答していただきました
良かった点
・妻の体調を常に気遣っていただきました。
・接客の対応が良く相談しやすかったです。
・質問に対してスピーディーに回答していただきました。
・単独名義から共有名義へ変更を希望した際、素早く対応していただきました。
悪かった点（気になった点）
・ディスポーザーを初めて使用した際、アラームランプが点灯しており、動きませんでした。
故障なしと伺っていたため、パンフレットを見ながら色々試してみましたが動かず、最終的には業者に問い合わせの電話が必要になりました。
入居前の最終確認の強化をお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
O様の新生活に相応しいお部屋をご紹介することができ嬉しく思います。
ご出産もお控えになられた中、お引越しのご挨拶もいただき安心しました。
またいただきましたご指摘を受け、今後このようなご迷惑をおかけしないよう努めます。申し訳ございませんでした。
今後とも気になる事がありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
満足のいく取引が出来ましたので良かったです
満足のいく取引が出来ましたので良かったです。
悪い点は特に無かったと思います。
御社のイメージは、他社と比べても営業担当の方が紳士的で感じの良い印象ですので、その強みを伸ばして他社と差別化を図ると良いと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のお蔭で良い条件でのお取引につながり、感謝申し上げます。
今後もいただいたご意見を噛みしめながら業務にあたって参ります。
またお気づきの点があれば、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
検査合格したところについては仲介保証をして頂ける
・売物件について事前の検査があり、検査合格したところについては仲介保証をして頂けるので安心です。
・他社とも連携しており、他社からのご紹介もありました。
・毎週営業活動の報告書が送られてきますが、ポスティングやＨＰのアクセス件数が更新される程度で、詳細な状況は伝わりませんでした。
・ご案内頂いたお客様に関しても、どんな物件を探しているお客様なのか、等、詳細がわからず、可能性が高いのか低いのかもわかりませんでした。
・どの程度下げられるかと聞かれましたが、売り主からすれば少しでも高く売りたい訳で、地域市場動向や自物件に対する感触が伝わらない中で、幾らまで下げられるかを問われても、なかなか解答に困る状況でした。
・また、それでも考えながら答えた金額で、仮申し込みを受けられたと言われ、勝手に価格設定されたようで、何故交渉するお客様が居る事、交渉中である事を教えて頂ける間もなく決められてしまったのか、少々とまどいました。
・最終金額についても、お客様（私）次第との事で、高いのか安いのか、市場動向等何の説明もなく、「ご自由にお決め下さい」といった感じで、これもまたとまどうものでした。
もう少し交渉市場動向が明確に伝わる進め方として頂けるとよりよいと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の活動に活かしてまいります。
またご縁がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。
とても親身になってくれた
・水まわりクリーニング等のサービスがついていてキレイな状態で引き渡しできたので良かった。
・店舗がとても広くキレイで落ち着いて契約等が出来た。
スタッフの印象も良かった。
子連れだったのでキッズスペースは本当に助かりました。
・些細な事や疑問も、その都度聞けば確認し対応して下さり、とても親身になってくれた。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えからご売却まで無事にお取引きを終えることが出来ほっとしております。
無事にお引渡しまで終えることが出来たのもS様と二人三脚で販売活動を行えた結果だと思っております。
また、何かご不明な点等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
きめ細かな対応をして下さり、安心してお願い
自分達の家を購入する際に、東急リバブル様にお世話になりました。
その後、毎年、暑中御見舞、御年賀状を頂いておりましたので、家の事でお願いすることがある時は、同じ担当者の方にしようと思っておりました。
家を売却するにあたり、多少の不安もありましたが、きめ細かな対応をして下さり、安心してお願いする事が出来ました。
信頼してお願い出来たという事が一番だと思います。
そして、いつも笑顔で丁寧に対応して下さったのが良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご自宅のご購入から何年もたっているにもかかわらず、お声掛けいただき、大切なご資産のご売却のお役に立てたことをとても嬉しく思っております。
また、前回と変わらずいつも笑顔でご対応していただきましたことに感謝しております。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
すべて上手に運んで頂き、100％満足しております
担当の方、すべて上手に運んで頂き、100％満足しております。
早く良い買い手様にめぐり合い、ほっとしております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをパートナーにお選びいただき誠にありがとうございます。
早期にお客様をご紹介できたこと、大変うれしく思っているとともにほっとしている部分も正直ございます。
ご契約からお引渡しまで色々な手続きがございましたがこちらからのお願いごとに即ご対応頂き、安全にスムーズに進めることが出来ました。
今後お声がけ頂いた際は今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きます。
これからも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
