売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今後も何かあればお願いするつもりです
段取りが少し不安になる部分がありました。
しかし担当者さんの人柄のおかげで気持ちよく家をさがせました。
今後も何かあればお願いするつもりです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂き、 誠にありがとうございました。
また、段取りの部分でＴ様には、ご不安な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありません。
これからは、Ｔ様から頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
タイトなスケジュールの中、ご主人様・奥様共に迅速なご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
何か不動産の事でご質問等ございましたらいつでも東急リバブルまでお申し付け下さいませ。
今後とも末永くお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
スムーズに取引きができました
家族全員の休みが合わないので気を使っていただき、スムーズに取引きができました。
センターからの返答
この度は、甲子園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてスムーズに取引ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にリバブルさんにお願いして良かった
担当者さんには何から何までお世話になり、売りにくい地域の中古物件を希望価格で売却することができて、感謝の思いしかありません。
本当にありがとうございました。
何軒か他社の営業スタッフともお会いしましたが、御社担当者さんは温厚な人柄ながら自分の意見はしっかり持っておられるところに好感を持ち、東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
結果大正解でした！！
家を売るという一生に一度あるかないかの大イベントの各場面でいろんな助言をして下さり、どれも納得できる内容ばかりでした。
店舗で初めてお会いしたスタッフの方もとても感じが良く、「必ず売れますよ」と言って下さり、非常に安心したことを覚えています。
物件になかなか動きが出ず、不安に押しつぶされそうな日々もありましたが、本当にリバブルさんにお願いして良かったと家族で喜んでいます。
センターからの返答
K様、この度は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
有り難いお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、成約にいたることができ、大変うれしく思っております。
K様は売りにくい地域とおっしゃられておられましたが、室内の維持状況が非常に良く初めて室内を拝見させて頂いて時から必ず売れると確信しておりました。
また、室内の動産物も残していただき、買主様にも喜んでいただけました。
何か不動産の事でご質問等ございましたらいつでも東急リバブルまでお申し付け下さいませ。
とても安心して心地良く取引できました
他の有名な会社とくらべて丁寧で真面目さがあり、何より不動産業界は横柄な人ばかりと思っていた私の中の常識を覆えされました。
「不動産」ということで気を張っていたのですが、とても安心して心地良く取引できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心地よく思って頂き、とても嬉しく感じております。
今後も真面目で丁寧な営業を心掛け、Ｏ様にお褒め頂いた事を自信に変え、日々営業活動等、皆様のご希望・ご要望を実現できるように頑張ります！
本当にありがとうございました！
満足しています
とても好感がもてて、よかったです。
満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル甲子園センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足してお取引頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
今回無事ご成約に至ったのは、密にご相談させて頂けたこと、柔軟なご判断をして頂けたおかげだと考えております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
早々の契約ができて本当に感謝しております
今回はハウスメーカーを通じてご紹介いただいた担当者の方でしたが、土地の取り引きだけでなく、特にマンションの売却に関しては早々の契約ができて本当に感謝しております。
最初から最後まで丁寧に対応いただき、５点以上に満足しております。
今後、またお願いする機会があれば同じ方に担当をお願いしたいと思います。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お土地の購入の際、建物の打合せとご自宅の売却も重なり、お仕事がご多忙にもかかわらず、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居の完成まで、まだまだお打合せ等あるかと思いますが、決済後も引き続き対応させていただきますので何なりとお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安な点がある時積極的に動いて解消してくれた
不安な点がある時、依頼していないのに積極的に動いて解消してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご不安な点やご不明点を解消するのが、営業担当の仕事でございますので解消できて良かったです。
お引渡し後でも何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者の方の隠れた営業努力の成果があった
一度は専任でお願いしたものの時期的な関係か、売出し価格が高かったのかなかなか決まらずに、結局、他社Z社、他社Y社と3社で一般契約という形に変更しました。
3社の対応を比べた時、Z社はのんびりしている感じで、リバブルは専任から一般に変更したこともあってか、もうひとつ熱意が感じられませんでした。
Y社が空き家の清掃や消臭剤の設置、売物件の看板など対応が一番良く、頻繁にメールで状況を知らせてくれました。
この分だとY社からのお話で決まりそうかなと思っていましたが、リバブルから買い主がいますという連絡を受けトントン拍子で決まってしまいました。
話が始まるとあっという間に契約がすすんで行きました。
これも縁というか、一期一会なのか、私の予想はいい意味ではずれてしまいました。
（Y社からお話があると思っていたので。）
しかしながら、担当者の方の隠れた営業努力の成果があったことは、いうまでもありません。
人柄も親近感のもてる信頼できる方で良かったです。
契約後の相談（節税）にものっていただければありがたいです。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただきありがとうございました。
当初、販売のご依頼をいただいてから、成約まで長期になってしまいましたが、Ｕ様のご納得価格でご成約ができたことについては大変うれしく感じています。
アンケートにご記入いただきましたご指摘内容については、今後改善させていただきます。
税務相談については、ご契約時にもお話しました当社提携税理士をご紹介いたします。
お気軽に申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
感じ悪かった
良かった点購入後、こちらの費用で大工さんに入ってもらった時、シロアリのような虫がたくさんでてきたが、すぐにそちらの係の方が対応してくれた事。感じ悪かった点１Ｆの押し入れに、そちらのそうじ機が残っていたので、店舗まで持っていきました。が、その時店舗は休みだった為、メモ書きを残して帰りましたが、後日お礼の連絡メッセージがありませんでした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。
私の配慮が十分でなく、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
K様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様にお喜びいただけるよう誠心誠意、努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
最後は人だなと思いました
土地の売却など何も知識のない中で、どこの不動産会社へお願いしたらよいのか非常に頭の痛い状態でした。
色々な思い出の詰まった大切な土地でしたので足元を見られるのでないか、売れないのではないか、等悩みました。
とにかく不動産会社を何社もまわり、営業の方と話してみるしかないと思いました。
結果、真摯に向き合って頂けたリバブルさんに感謝しています。
土地の売却だけでなく、賃貸のお世話も根気強く対応して下さいました。
安い買物ではありません、高額な取引きですので、最後は人だなと思いました。
信用して託すしかありません。
金額の相談など無理を聞いて頂いてありがとうございました。
西宮北口店の皆様本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、B様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
思いの詰まった大事な資産の重要な手続きをさせていただいている身として、お客様に喜んで頂けるというのは、私どもも非常にうれしいことでございます。
賃貸についても、良い物件を見つけることができ、通勤が楽になったと喜んでいただけて、良かったです。
また、不動産のお悩みや税務等についても、お困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
