売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられ心配がありませんでした
担当者様とは今回で３回目のおつきあいで、安心して任せられ心配がありませんでした。
１回目の取引きの時、他社の営業とは違って誠実さを感じ、担当者様にお任せしたいと、その後、お願いしています。
又、取引きがある時には担当者様に相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
ご自宅をご購入いただいた頃から、不動産に関することについてお声掛けを頂いておりますが、不動産のご購入は然ることながら、大切なご資産のご売却という重要なお取引をお任せ頂けるという事は大変光栄な事と感じております。
今後もＯ様のご期待を上回れるように、努めて参りたいと考えておりますので、お役に立てる事がございましたら、是非ともご相談、お待ちしております。
親身になって対応していただきました
全てにおいてわかりやすく、親身になって対応していただきました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして有り難うございました。
Ｔ様の新しいお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、光栄に存じます。
今後とも何かご不明点等御座いましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
もう少しくわしく教えて頂きたかった
初めての物件売却だったのでローン返済や税金対策面などで、もう少しくわしく教えて頂きたかったです。
営業スタンス的には信頼出来、押し売り的な（他社）印象もなく良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのご返済手続きについての詳しいご説明が欠けており、Ｎ様にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動スケジュール、売買契約のお手続きなどのご説明・ご提案を行うよう心掛けてまいります。
お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売買契約に伴い手付金が必要
物件購入は初めてだった為、売買契約に伴い手付金が必要になることを知りませんでした。
具体的に購入を検討する方には、事前にその旨を伝えた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の説明不足でＩ様にお手間をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
引き続き、何かありましたらお手伝いさせていただきたい所存で御座います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
色々な無理なお願い事なども対応してくれました
不動産の取引は初めての事で、初めは非常に不安で色々な不動産会社の人と相談しておりました。
が、子供より紹介された東急リバブル担当者さんに、物件の相談に乗ってもらった時、丁寧な説明と対応をしてくれ、色々な無理なお願い事なども対応してくれました。
東急リバブルと担当者さんという事で安心して取り引きが出来、精神的に楽でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
息子様からは、かねてよりお父様のお住換え先についてお話を伺っておりましたので、今回のお話をいただいた際はスムーズにご案内を進めることができました。
親御様の代から長らくお住まいだった思い出深い土地を離れることは、非常に難しいご決断であったこととお察しします。
少しでも早くご新居での生活に馴染まれることを願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
非常に親切、丁寧にご対応頂き感謝
物件の購入を検討し始めてから１年以上お世話頂きました。
最初は場所も決まっておらず、また戸建にするかマンションにするかも決まっていませんでしたが、多くの物件をご紹介頂く中で徐々に物件の絞り込みが出来る様になりました。
非常に親切、丁寧にご対応頂き、感謝しています。
※悪いと感じた点はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鴨居センターでマンション購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
また、CSアンケートにて、有り難いコメントを頂き、とても嬉しく思っております。
A様とは、長期にわたり物件のご紹介・ご案内をさせて頂きましたが、日程調整やお待合わせについていろいろとご協力も頂き、ありがとうございました。
今後も、お客様のご意向に沿ったご提案ができるように、一生懸命取り組んで参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
しっかりとやっていただけた印象
他社の対応と比べるとしっかりとやっていただけた印象です。
広告やWebへのアクセスなど事前・事後に報告いただけたのは主な違いかと思います。
今後は、確定申告などに関して早めにアドバイスが頂きたく、またご連絡頂けるようお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ホームページへの掲載する写真などは、お部屋の良さが伝わるように撮影させていただきました。
ご売却期間中は、お客様にとっても売れるかどうかご不安な時期でもありますので、ご安心頂けるようにできるだけ多くご報告するよう心掛けておりましたので、ご指摘いただき大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大切に考えてくださったのが大変良かった
スムーズに対応してくださり、信頼してお任せすることが出来ました。
大切にしてきた物件であったため大切に考えてくださったのが大変良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鴨居センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応してい
ただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少しフォローが欲しかった
直接会って話している時は大変良かったのですが、”では次は連絡します” ”調べておきます”に対してアクションが遅かったりなかったりしなかったのが残念でした。
担当している案件がうちだけではないでしょうが、もう少しフォローが欲しかったように思います。
まだお若い方だったので、これからより良い営業さんに成長されることをお祈りします。
担当営業の方も他の方もお人柄は大変良く、取引きはスムーズでした。
センターからの返答
この度は鴨居センターにてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お手伝いに際し、お客様への配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。
お取引を終えてお客様が落ち着かれるまで、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けるよう、改善いたします。
今回ご指摘を頂き、お手伝いをさせていただく上で大切な事を再認識いたしました。
頂いたご指摘を糧に、今後も精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
長期にわたり大変お世話になりました
このたびは、どうもありがとうございました。９月頃からお世話になりましたが、最初に購入したいと思った物件が他の人に購入された時、すっかり落ち込んでしまい、一度探すのをあきらめてしまったこともあり、今回の購入までとてもお時間をおかけしてしまいました。
でもその間ずっと担当者Ａさんは私たちに定期的に物件情報など連絡をくださりました。そしてもう一度探し始めた時、いくつかの物件を何回かにわけて内覧に行く予定の中で、急きょ本命の物件を１番最初の日に見に行けるように手配してくださったことを本当に感謝しております。
後で売主さんから他に検討している人がいると聞いて、もし内覧に行く日がもっと遅くなっていたら、また購入できなかったかもしれなかったと思うと、本当にありがたかったです。
最初に購入を考えてダメだった時、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに全力でお手伝いをしますと言って頂けたおかげで購入する事ができました。本当にありがとうございました。
私たちの手続き中に担当者Ａさんは宅建の資格を取ったということだったので、もしも、もう一度このような機会があったなら、またぜひ武蔵小杉センターに、担当者Ａさんに担当していただけたら嬉しいと思います。長期にわたり、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
k様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。
一度申込を頂いた物件が購入に至らず、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
それにも関わらず、その後も私にご用命頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
