売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心していることができました
・59才になってからの一戸建からマンションへの住み替えという大きな決断であり、不安でしたが、売りも買いも東急リバブル様にお任かせして終始安心していることができました。（不安なのは、自宅売却がすぐできるか？でしたが担当者様のカメラ撮影のおかげですぐに売ることができ大変安心しました）
・今回の取引では、最初に担当していただいた担当者様から、ほぼ売りも買いも道筋がついた頃から、担当が副センター長に変わりましたが、副センター長さんになってからは、ますます反応が速くなり、家内と「さすがだね」と話すことがしばしばありました。
・買い物件に関する細かい質問にもていねいに回答していただき大変助かりました。 評価としては5でないところもいくつか書きましたが、それは、こちらがあまり望んでいなかったことでもあり、欠点とは考えていません。
・一流の対応をしていただいたと感じます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｎ様のお住み替えのお手伝いをできたことを非常に嬉しく思っております。またお褒めいただき、誠にありがとうございます。当社の都合で担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧な対応に感謝
東急リバブル高円寺センター担当者には大変御世話に成りました。親切・丁寧な対応に感謝して居ります。誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却の件ではご協力頂きありがとうございました。
Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく感じております。
今後とも何かあればご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
素敵なマンションに住むことが出来ました
素敵なマンションに住むことが出来ました。担当者の一生懸命さのお蔭と心から感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居をご購入戴きまして、ありがとうございました。
また、お気持ちが伝わるほどの丁寧なお言葉を戴きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお部屋をO様にお譲り戴くべく、連日連夜、相手方の不動産会社に日参致しました。
全ては、O様から「ここに住みたい」という強いお気持ちを戴いたことが、私の原動力になっておりました。
「ここに住んで良かった、東急さんに頼んで良かった」というお言葉を励みに、今後も頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
楽しく取引できました
楽しく取引できました。やはり、しっかりした会社さんで良かったなと実感できる、良い取引でした。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
このご縁を大切にし、引き続き賃貸のご相談やその他不動産取引の関しまして、お役に立てるよう、頑張りたいと思っております。
今後共、よろしくお願い致します。
ご連絡がない今、大変心配
このたびは、担当者さんに言葉では言い表せないほどに感謝をいたしております。
３年前にの夫の実家の売却の際、東急リバブルのお世話になり、不慣れな私どもに多くの提案やアドバイスをいただき、好条件の買い主さんをご紹介いただき、無事に売却ができたこと、感謝をしておりました。
その後、２年前に私の実家で一人暮らしをしていた弟が急死し、実家の処分を考えざるを得なくなりました。そのとき、以前お世話になった担当者さんにお願いしたいという思いから東急リバブルの藤が丘店にお電話をして、担当者さんに担当していただけることになりました。
夫が私の実家の住所や状況をお伝えしたところ、すぐに区役所や現地に出向いて下さり多くのことを調べ、早速に買い主さんを探してくださいました。
お願いしてから一週間という短期間に調査し、買い主さん数社との交渉、必要な書類の作成のそのスピードと行き届いた説明に驚きました。
何分、私どもは素人でよくわからない世界、安心してお任せできると感じました。
その後現地の測量が始まり、近隣とのトラブルがあることが判明、私にはどう解決できるものかわからない中、そのドラブルの解決に担当者さんが親身に関わってくださり、その方との話し合いにも、それついての調査にもすべてに付き添って解決策を導き出してくださいました。
紆余曲折がありましたが、担当者さんのお力添えをいただき、２月２４日引き渡しを終え、取引が終了いたしました。
今一点不安に感じていることがあります。 ２月２４日に担当者さんから以前にご紹介をいただいた税理士のＹ先生へ連絡を取って、先生から私の方へ連絡をいただけるとのお話でしたが、未だにＹ先生から連絡がいただけず、既にひと月が経とうとしています。このままで問題が起らないか心配をしています。
税金面で優遇措置が受けられることになったと担当者さんからお話をいただきましたが、Ｙ先生からのご連絡がない今、大変心配をしています。
センターからの返答
F様は私にとって大切なユーザー様であり、今回、大切な御所有不動産のご売却をお手伝いをさせて頂きまして、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
御契約から御決済までの間にF様には相当な心労をお掛けする出来事がありましたが、なんとか御決済まで辿り着くことができましたのは、F様に御協力を頂けました御蔭ですので、
誠にありがとうございました。
提携している税理士とは連絡を密に取り、適宜、ご連絡をするように指導致します。
宜しくお願い申し上げます。
お任せして良かったと感謝して居ります
査定だけをお願い致すつもりで東急リバブル荻窪センターに参りましたが担当者さんとお逢いしいろいろお話を聞いていただきこの方にすべてお任せしようと思いました。
おかげで今は安心して老人ホームで暮して居ります。
今も時々電話をくださり本当に担当者さんにお任せして良かったと感謝して居ります。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
お会いした時から、なんとかお客様のお役に立ちたいと思っておりましたので、お取引が無事に終わって良かったです。
測量に少し時間が掛かってしまいましたが、買主様もご理解のある、素晴らしい方で本当に良かったです。
買主様のリフォームが終わりましたら、ご連絡頂ける事になってますので、皆様で観に行きましょうね。
（買主様ご自身でリフォームしてますので、いつ終わるかわからないとおっしゃってましたが）
この度は本当にありがとうございました。
最初は「大丈夫かなあ」と心配しながら見ていました
私と弟で相続した物件を売却するためにどこの会社にお願いするかで食い違いが起きた。
①私は他社のＡさんをよく知っているという理由ですいせんし、②弟は貴社を、売却価格が最も高いという理由で推選した。
結果、弟の意見に従って貴社にお願いすることに決めた。
その結果が大正解と思っている。一番は十分に満足する価格で、短期間で売却できたこと。二番は物件を担当してくれた担当者さんが熱心に、役所に行って建築条件を調べ、私が誤解していた点をはっきりさせてくれたことです。
おかげで大変助かり、本当に有難うございましたと感謝しております。
ただ、担当して頂いた担当者さんが、若干経験不足気味に思えて、最初は「大丈夫かなあ」と心配しながら見ていましたが、無事に一件落着して、良かったと思っています。
経験を積んでもっと自信をもって下されば、もっと安心して任せられる営業マンになれると期待しています。がんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な不動産ですので、1円でも高く、そしてご満足いただける結果を目指して日々頑張ってまいります。
私もまだ、不動産営業4年弱のため、毎日が勉強です。自己研鑽し、より良いサービスをご提供できるよう励み、次の機会には、今回以上にご満足できる知識を携え、お役に立ちたいと思います。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
常に親切、丁寧に説明、対応
常に親切、丁寧に説明、対応して頂き大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、「親切」「丁寧」にをもっとうに、ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
何卒よろしくお願い致します。
大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。今回は息子と一緒に、物件を色々と案内頂きました。リフォームの件でも紹介をして頂き本当に感謝申し上げます。
担当者様が最終的に物件を決めかねていた時に「場所はうらぎりませんよ」というお言葉で今回の物件を決めました。これから住んで実感して行くと思います。
ローンの申請や引き渡し日も余裕をもって対応して頂き本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。微力ながら、ご購入のお手伝いができ大変うれしく思います。年末に差し掛かる忙しい時期でのお探し、年始早々の住宅ローンのご対応からお引渡し、スムーズに進めることができましたもの、お客様のご協力があったからかと思います。お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
