売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１度も嫌な思いをすることなく売却までできました
担当が途中で代わりましたが、最初の担当者Ａさんも最後まで担当してくれたＢさんも、とても丁寧に対応して下さり、信頼してお任せすることができました。
我が家には犬が２匹もいて、内見の時は大変だったと思いますが、嫌な顔をすることなく関わっていただきました。
１度も嫌な思いをすることなく売却までできました。
買い主さんの担当者Ｃさんも、とても感じが良かったです。
残念だったのは、マンション売却後に住む賃貸探しです。
条件を伝えていたにも関わらず、査定に時間を取り、バイクを停められないと引っ越し３週間前に断わられました。
他に紹介された物件も希望の地域ではなく、信頼性乏しく自分で探しました。
担当者Ｃさんはとても気にして下さいましたが、賃貸の方は残念です。
センターからの返答
K様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
途中で担当の変更もありご不便をおかけしてしまったかと存じますが、K様のご協力も頂き、無事にお取引をさせて頂くことができました。改めて厚くお礼申し上げます。
お住み替え先の賃貸につきまして、お力になれずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
賃貸部と共有をさせて頂き、サービス改善に努めさせて頂きます。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展をお祈り申し上げます。
連絡、報告などは丁寧で細やかで、安心しておまかせ
いつも明るく元気な対応で、内見や問い合わせの反応があまり良くない時も、あまり落ちこむことなく前向きに取りくむことができました。
連絡、報告などは丁寧で細やかで、安心しておまかせできる感じでした。
買い主の方の予算がぎりぎりだったので、値下げについてご相談をいただきましたが、値下げすることなく売却でき感謝しています。
担当者、買い主の方がともに若い方で、ざっくばらんとお話ができた点、お話がしやすかった点もよかったです。
コロナの影響で、不便な状況でしたが、説明や書類提出のためなどで、自宅まで来て下さったり、契約や決済の準備も滞りなくスムーズに行うことができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様
ご成約おめでとうございます。
この度はご自宅の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
販売中はいろいろとご不安だったことと思いますが、ご契約のときにK様の笑顔を見ることができ、私もとても幸せな気持ちになりました。
その後も書類の準備等、お忙しい中迅速にご対応いただき、お陰様でスムーズにお取引を進めることができました。
大変感謝しております。
また、買主様に対してもいろいろとご配慮いただき、本当にありがとうございました。
K様よりいただいたお言葉を糧に、今後もお客様のために尽力してまいります。
またお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。
スピーディーかつ積極的な動きで、極めて高い信頼
知人の紹介で土地売却の仲介をご依頼したが、東急リバブル社藤沢センターとご担当者さんにお世話になりました。
他社と比較して、スピーディーかつ積極的な動きをして頂き、極めて高い信頼を持った。
慣行に流されず、合理的かつオープンで元気のよい応待は、非常に好感を持つに至った。
担当者さんの営業努力と情熱で良い買主を見つけて頂き、売主―仲介人―買主がＯｎｅ Ｔｅａｍに感じるようなシーンを経験でき感激した。
総合的に極めて高い評価を御社とご担当に心からの謝意と共に示したい。
本当にありがとうございました。
友人や兄弟にも不動産関係の話があれば、積極的にリバブルを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂きましてありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変感動しました。
良い買主様を見つけるお手伝いができ、私自身もとてもうれしく感じております。
いただいたお言葉を胸に、尚一層努力してまいります。
今後とも何か不動産についてのご相談がありましたら何なりとお申し付けください。
人柄にとても信頼出来ましたので安心して全てお任せ
今回の担当者さんに、姉共々心より感謝申し上げます。
兄の急死に続き５ヶ月後に母を亡くして、姉と二人で何も分らない時に担当していただき、御親切な説明がありとても分りやすく、人柄にとても信頼出来ましたので、安心してすべておまかせさせていただきました。
私の友人もリバブルさんに御実家をお願いした、と聞いており、やはりとても安心しておまかせした、と申しておりました。
不動産のことは難しく、なかなか信頼出来るまでの気持がないのですが、今回は担当者さんにお願い出来て、良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
Ｙ様とU様には色々とご協力をいただけて、早期売却に至ったものと思います。
お陰様で買主様にもとても喜んでいただいております。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった
良かった点
見積照会した９社の内、３社が無応答であった。
残り６社の内、担当者の熱意、対応の早さ、適確さはリバブルが最もよかった。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった。
契約段階でも、かなり煩雑な対応をせざるをえなかったが、事前連絡、当事者間の調整が適切であった。
悪かった点
不動産売買市場の宿命かもしれないが、当初の６社の見積額上・下限は、かなり幅があり、算定の根拠もあいまいなままであった。
リバブルの見積りも同様であるが、結果は下限見積額をもかなり下回った。
若干の不満の残る所である（根負けの売急ぎ）。
センターからの返答
N様、この度は弊社に不動産売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
複雑な手続きが必要なケースでしたが、N様にも全面的なご協力を頂けたため、手続きを滞りなく進められました。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定額の根拠に関しては、当初のご説明時により明確にお伝えできるよう、作成する資料も含めて見直し・改善してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
明るい笑顔がとても好きです
長いことありがとうございました。
元気でいますか。
明るい笑顔がとても好きです。
またこちらに来た時は、ぜひ来て下さい。
おまちしています。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社に不動産のご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
また、とても嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
センターからご自宅までとても近いのでまた是非ごあいさつさせてください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお手伝いできることがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
安心して取引できるのが一番だと思います
この度は、ご担当者さんには大変お世話になりました。
相続で兄弟の共有で取得した物件でしたが、他に財産もなく、売却しないと分けることが出来ないため、すみやかに売って頂く必要がありました。
今回は、司法書士の先生と協力して買主さんをさがしてもらう必要がありましたが（相続なので・・・）、とてもうまく連携をとって頂き、大変助かりました。
売値の根拠もすごく丁寧な査定書を作ってくれて、納得のいくものでした。
物件の性質上、住民協定が邪魔をしてなかなか買主が決まらず、不安に思う事があった時すぐに説明してくれて、うれしかったです。
東急リバブルさんを利用させて頂くのは初めてなのですが、人生でそう何度もない高い買い物・売り物なので、安心して取引できるのが一番だと思います。
担当者さん、これからもがんばって下さい。
ファンを増やしていって下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、まことにありがとうございました。
様々なご事情がある中でお任せいただきましたが、結果、長い時間をかけることなく売却ができ大変嬉しく思っております。
売却に伴い課題もありましたが、解決策を模索し、良い購入者を見つけることができました。
私のファンを増やせるようにこれからも頑張ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
心より感謝しております
東急リバブルさんには、以前もお世話になったこともあり、また一番にご相談させて頂きました。
最初から私共の希望を聞いてくださり、とても親身になってご対応頂き、心より感謝しております。
これからも、不動産等について何かあった場合には、また是非、東急リバブルさんにお願いしようと思っております。
この度は、本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
また、そのようなお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
売買条件に対して、柔軟にご判断して頂けた為、無事ご成約にまで至ったと考えております。
こちらこそ、ありがとうございました。
また、不動産の事に関して何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
是非、何かお手伝いをさせて頂きたく思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売却まで色々と親身に対応して頂き感謝しております
担当者様はとても感じの良い方で、売却まで色々と親身に対応して頂き感謝しております。
他社よりも最後までこちらの希望する売却条件で販売活動して頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご希望に添える結果となり、お力添え出来たこと大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
