売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者Ａさんには感謝しています
当初のご担当者様に不満があり、途中で変えていただきました。
担当者Ａさんへのアンケート回答ということで承知していましたが、項目によっては当初のご担当が対応していた範囲が多く、悩みました。
それらは基本どちらでもないという答えにさせていただきました。
担当者Ａさんのリカバリーには満足しているので、全体としては満点にはならなくとも、また利用したい、人にすすめたいということで回答させていただきました。
元々のご担当者様も決して悪い方ではないのですが、「たぶん」「おそらく」「だと思います」など人を不安にさせるワードチョイスしかしなかったり、「経験が足りないものですみません」など、開き直っている点が非常に良くなかったです。
客の一生に一度かもしれない大きな買い物にそのテンションで向き合わないでほしい、というのが一番嫌なところでした。
その反面、担当者Ａさんは質問への即答など信頼できる対応だったのが好印象です。
客側は不安なことばかりなので、引っ張っていただけて助かりました。
ただし、前任のご担当者様についても、何事も経験ですから仕方のないこともあり、こちらに余裕がなかったことは大変申し訳ないことをしてしまったなとも思っています。
前担当者様とのゴタゴタに加えて購入後の物件のリフォームミスが相次いでおり、未だ決着がついていないということもあり、全体的には嫌な想い出になりそうですが、担当者Ａさんには感謝しています。
住み替えの際にはまた相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Y様の大切なお取引に当社をご利用いただき誠にありがとうこざいました。
またお取引の初期段階において、Y様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
Y様の仰る通り、多くのお客様にとって不動産の売買は一生に一度の大きなご決断を要するものであり、大切なお取引をお任せいただいている以上、先ずはお客様にご安心いただけるよう尽力する事こそが最大の務めでございます。
今回Y様よりいただいたご意見は、_当センター一同で共有をさせていただき、今後の営業活動に役立てる所存です。
今後も私共でお役に立てる事がございましたら、お知らせいただければ幸いに存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても安心して取引を進めていただけました
売主さんとの仲介を柔軟に対応してくれて、とても安心して取引を進めていただけました。
土地の問題点もすぐに報告していただき、どのように対応すればよいかも、的確にアドバイスしていただきました。
売主さんとは以前から知り合いだったこともあり、双方が嫌な思いをしないように配慮していただき、感謝しています。
今後も、土地や建物の相談をお願いしたいと思っています。
センターからの返答
S様、この度は誠におめでとうございます。
こらから建物の打ち合わせなど、まだまだ大変だと思いますが、
新しい生活に向けて頑張って下さい。新居に遊びに行ける日を楽しみにしています。
ご丁寧な対応に感謝しております
ご丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、再度弊社をお選び頂いてお取引を頂き、また大変お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも段取り良くスピーディーなご対応ありがとうございました。
Y様のご協力も頂き無事ご決済をお迎えする事が出来ました。
お近くでもございますので、今後の資産活用含め、何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
細かいことまで親身に対応してくださいました
大変お世話になりました。
全てが初めてのことで不安が多かったのですが、お忙しい中、細かいことまで親身に対応してくださいました。
東急リバブルさん、担当者さんで良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、初めてのマンションご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
よき不動産と出会われて、お引き渡しを迎えられたことを大変嬉しく感じております。
喜びを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、経堂センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
感謝しております
大変ご丁寧にご対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お仕事用のマンションご購入で私にご用命いただき誠にありがとうございます。
K様とは10年位のお付き合いになり、その間に6回不動産売買のお手伝いをさせていただいております。
ご信頼頂き、不動産に関する事は全てお任せいただいているので、これからもご期待に応えられるように努力致します。
すてきな対応でした！
すてきな対応でした！
今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
種々タイミング良く物事が進み、また皆様に喜んでいただき感謝しております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
全ての面で基本満足しています
全ての面で基本満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力によりお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
リフォームも無事に完了したようですので、新しいお住まいで幸せな暮らしが送れることを心から願っております。
この度はありがとうございました。
迅速に対応して頂いてたので助かった
質問するとすぐ迅速に対応して頂いてたので助かった。
書類や必要な物の案内がもう少し早い段階であると、落ち着いて準備は出来たと思う。
一生懸命対応してくれてたので全体的な印象は良かった。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
必要書類のタイミングについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご準備、ご用意していただくものがある場合は、早目のご連絡を再度徹底してまいります。
融資関係では何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、当初より金利の低い融資先を見つけることができました。
N様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応いただき助かりました
入居後のＷｉ−Ｆｉやケーブルテレビ等の疑問にも、迅速にご対応いただき助かりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から弊社の仲介にてご購入を頂きありがとうございました。
Wi−Fiやテレビのご対応につきましては、知識不足からスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。
買主様につきましては、ご入居後の新生活から本当のお付き合いだと考えております。
生活する中で、ご不明点やご相談事項がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
最終的には第一希望の物件を購入することができた
諸事情による短期での売却、購入だったので様々な問題がありましたが、それらを乗り越えて最終的には第一希望の物件を購入することができました。
深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。
合わせてご購入物件について気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
いつも迅速に書類をご準備いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、迅速にお手続きを進めることができました。
今後、私に何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
