売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者の対応姿勢、知識レベルや経験など申し分ない

リバブルさんは、購入と売却で計４回利用させて頂いてます。
担当者の対応姿勢、知識レベルや経験など、申し分なく高い信頼をおいてます。

真摯に緻密に対応頂き、誠にありがとうございました

今回売却とクロスした形での購入になりましたが、ギリギリの調整含め真摯に緻密に対応頂き、誠にありがとうございました。
売却、購入ともにタイミングがずれていたら、理想の住まいにはたどり着けなかったと思っております。
改めて感謝いたします。

質問したりすることが気兼ねなくできました

こちらから連絡して質問したりすることが、気兼ねなくできました。
対応も丁寧な言葉遣いでよかったですが、単調な感じは気持ちが読みづらかったです。
素人目線ですが、ご年齢的にもまだまだ沢山の経験をすることが出来ると思います。
将来さらなる素晴らしい営業マンになるだろうと、ご期待できる方でした。

非常に不安を感じました

担当者さんはまだ経験は浅そうでしたが、わからないなりに頑張ろうとしている様子は感じました。
ただ、今回の担当者さんと上長の方に対応いただきましたが、両者の連携不足、関係各所への確認不足から、引き渡しを期日通り受けられるのか非常に不安を感じました。
ローン審査と契約の期限管理など、本来、仲介業者が調整すべき部分の多くを当方がやらざるを得ず、仲介手数料をお支払いするほどの対応をいただいたとは到底思えませんでした。
以下、具体的に気になった点を記載します。
・ローンの本命がＺ銀行と伝えていたにも関わらず、契約から引き渡しまでのスケジュールを銀行に確認していなかった。
・スケジュールに余裕がないはずなのに、Ｚ銀行の本審査が完了した旨を銀行の担当者から伝え聞いているにもかかわらず、当方に連絡があったのは３日後だった。
・それにより、Ｚ銀行の通常の進行では間に合わなくなり、銀行から入籍日を早めるようにという、非常識な依頼が来た。
・Ｚ銀行の事務手続きで解決した話を把握しておらず、１週間遅れて同手続きのアナウンスをしてきた。
・司法書士の報酬が相場より高く、確認したところ減額することが可能だった。
・Ｚ銀行で契約手続きを進めていたタイミングで、担当者さんからＹ銀行のローン内容で決済のご案内を送ってきた。
・引き渡し前の設備確認は、一通り収納を開けて見せられたのみで、電気ガス水道設備の動作確認は無かった。
・司法書士には一度もお会いしないまま、告知なく知らない番号（司法書士）から電話がかかってきた。
・夫婦共有名義だったが、引き渡し当日、妻には司法書士からの最終確認連絡が来ないまま支払いが終わっていた。
ご担当者様には厳しい指摘となり申し訳ありませんが、非常に不満を感じたこともあり、率直に書かせていただきました。

良い物件に出会えました

良い物件に出会えました。
本当にありがとうございました。

担当者には本当に家族ぐるみでお世話になっています

担当者さんには本当に家族ぐるみでお世話になっております。
お陰様で素晴らしい物件を、購入することができました。
細かくお気遣いいただき、普段の優しげなご対応とは裏腹に、物件購入までの動きはスピーディーでスマート、非常に満足の行くお取引をさせていただきました。
今後とも、不動産関連は担当者さんにご相談させていただきたいと強く思っております。

希望通りのスケジュールや価格で進められました

担当者さんに購入も売却も一貫した対応を頂き、希望通りのスケジュールや価格で進められました。
売却時はやはり不安になる事もありましたが、適切なタイミングで連絡やフォロー頂きましたので、安心して待つ事が出来ました。
不動産の購入売却は人生において複数回行わないかもしれませんが、今後何かあった際にも担当者さんに対応頂ければ幸いです。
連休明けから一気にご対応頂き有難うございました。

すばらしい家に住むこととなりました

とても清潔感あり。
丁寧に対応していただきました。
売り手さんとの約束で１年後の転居となりましたが、１年待ったかいがあり、すばらしい家に住むこととなりました。
大変満足しております。
色々ありがとうございました。

こちらの質問に丁寧に答えていただけました

初めてのマンション購入でしたが、担当者の方は住宅ローンのことや物件のことも、こちらの質問に丁寧に答えていただけました。
購入後ご担当が代わったのですが、そちらの方も物件の細かなことにも迅速にご対応頂けました。

スピーディーで売り主との信頼関係が構築されている

価格交渉についてスピーディーで、売り主との信頼関係が構築されている、と感じました。
今一つの値引き交渉が成就すれば満点でしたが（笑）、今回の購入金額で十分満足しております。