売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても良かったので満足しています
とても良かったので満足しています。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様には、すでに4件もご購入いただき、また、いつもご指名いただき、非常に嬉しく思います。
今回のご購入物件の際も、すぐに現地のご内覧からご契約までスムーズに進み良かったです。
S様の迅速なご対応のおかげでございます。
いつも誠にありがとうございます。
今後とも不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
笑顔がやさしくとても好感が持てました
錦糸町店の担当者さんに大変お世話になりました。
笑顔がやさしく、とても好感が持てました。
子どもの希望や困っていることにも、きめこまやかに対応・確認してくださり、本当に助かりました。
内覧から購入決定、リフォームまで、スムーズにすすみ、担当者さんと会えなくなるのはとてもさみしい感じがしています。
東急リバブルさん、担当者さんと出会えて、新しいすまいで家族で過ごせることを幸せに思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お引渡しまで、様々なお手続きで大変だったかと思いますが、ご協力いただき、有難うございました。
頂いたお言葉を忘れず、今後の営業に活かせるよう日々精進してまいります。
今後共、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
不安なく購入出来ました
夢のマイホームを購入でき、とてもよかったです。
家を探し始めたばかりで購入することに躊躇しておりましたが、担当者さんに背中を押してもらい、今ではあの時に決断をして良かったと心から思います。
担当者さんは若いながらも、こちらが不安に思っていたことを先読みし解決して下さるので、不安なく購入出来ました。
何かあった時はまた担当者さんにお願い致します。
ありがとうございました!!
センターからの返答
K様
この度は弊社に仲介をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
親身に相談にのっていただき感謝しております
担当者について
物件についての説明も丁寧にしていただき、信頼感がありました。
また好感の持てる方でした。
不動産購入に伴う税金、資金繰りにおいても、親身に相談にのっていただき感謝しております。
以前、物件購入を考えていた際、その時の不動産会社の対応があまりに誠意がないと感じ、契約しなかったことがありました。
不動産は大きな買い物でありますので、今回信頼ある会社に取引きを依頼できたことが、本当に安心につながり良かったと思っています。
大変満足しております。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、N様やお母様のご協力を頂きまして、スムーズにお取引ができました事を大変うれしく存じます。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
不安も全て解消するために尽力して下さりました
物件購入の検討から引渡しまでとても丁寧に対応して下さり、また、不安も全て解消するために尽力して下さりました。
とても感謝しております。
また物件を購入する際は、担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでの間には、お打ち合わせ等も何度かございましたが、そのたびに快くご対応いただき、感謝申し上げます。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
契約まで親切丁寧に誘導いただきました
不動産購入にあたり、信頼できる担当さんに出会えるか、私にしてみれば大きな賭け。
今回、私たちは「終の棲家」を購入しました。
であるが故に、お互いに「取引」「契約」という枠を超えた信頼関係を築きたいと思っていました。
私たちの「夢」という無形物を、不動産という「有形物」でどのように「悩み」「不安」を解してくれるか・・・。
不動産仲介業の営業担当を、同じ営業職の先輩として私視点で具申するとするならば、顧客の「懐に入り込む様な距離感」で接することができれば、唯一無二の担当者として位置づけしてもらえるのでは、と考えます。
会社によっては、顧客とは「ある程度の距離感」を保つよう、「コンプライアンス」を理由に規定されているかもしれません。
が、その距離感が顧客の「不安を助長」するのではないか、です。
担当者のバランスセンスかもしれません。
今回、東急リバブルさんを通して不動産購入をしましたが、会社としての付き合いがあったとは正直言えません。
たまたま初期段階でネット検索した物件の取り扱いが「東急リバブル日暮里センター」であったこと。
しかも、最初に当方をアテンドしてくれた方は、別の方。
これも「縁」とするべきか・・・
東急リバブルという「大看板」と全国区で「知名度」のあるチェーン。
圧倒的な情報量と物量。
是非、「顧客目線」の感覚を大事にし、顧客にはパートナーとして評される営業さん育成をお願いします。
顧客の夢を叶える一助、一翼を担う「パートナー」となる逸材を。
今回対応してくださった担当者さんには、契約まで親切丁寧に誘導いただきました。
また、お会いすることはありませんでしたが、日暮里センター長にもお気遣いをいただきました。
年内に物件のリフォームも終わり、引越しのタイミングを計っています。
長くなりました、この度は大変お世話になりました。
改めてお礼を申し上げるとともに、貴社及び係る皆様が益々ご清栄であられることを祈念し、結びとさせていただきます。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、営業の大先輩としてアドバイスを是非いただきたいとお願いしたところ、約束通り貴重なご意見を頂戴でき大変嬉しく思います。
お会いする機会も限られ、更にコロナウィルスのこともあり、ご不便をおかけしてしまったことも多かった中、柔軟にご理解いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のパートナーとなれるよう精進して参ります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
スムーズにローンを組めて、とても助かりました
この度、御社の担当者さんにご対応頂き、大変良かったと思いました。
最初の物件見学から最後の鍵渡しまで、各プロセスはわかりやすくご説明頂いて、他社と比較したらびっくりするほどのスピード感、かつスムーズにローンを組めて、とても助かりました。
ローンを組む時も、面倒な手続きについて細かくわかりやすい説明を頂き、すごく楽でした。
鍵渡し後も、不明点に関してお問い合わせしたら、親切にご対応も頂き、とても安心でした。
今後、買い替えまたは新規購入を検討する計画があるならば、ぜひ、御社の今回の担当者さんにご指名させて頂きたいと思います。
最後、担当者さんを含め、御社のご協力頂いたスタッフに感謝したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までスムーズに進んだのは、T様の迅速なご対応のおかげでございます。
今後、不動産の事でお困りのことがございましたら、どんなことでも構いませんので、いつでもご連絡いただければと思います。
この度は本当におめでとうございます。
無事契約に至りました事お礼申し上げます
この度はいろいろとありがとうございました。
遠方という事もあり地域性等わからない事も多く、ご相談させていただいた折にはアドバイスをいただきました。
大変助かりました。
無事契約に至りました事お礼申し上げます。
ありがとうございますと共に又、何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は遠方のお取引でしたので、T様にはお仕事のお忙しい中、何度かお電話でのお打合せ等のご協力をいただき大変感謝しております。
また何かお困り事がございましたら、何でもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
・お世話になりました。ありがとうございました。
・役所で取得しなければいけない書類などは一番最初にまとめておしえて頂きたかったと思います。
・都度対応は、その場では判りやすいけども、全体の流れがつかみにくかったので、テンプレートを用意してあると良かったと思います。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越しおめでとうございます。
お引渡しまでのお手続きの中で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より安心してお取引いただけるよう改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで手を抜く事なくサポートして下さいました
元々他社から紹介を受けた物件でしたが、その前の別の物件での内覧での手ぎわの良さや安心感から、仲介はリバブルの方にと決めており、間に入ってもらいました。
決して高額な物件ではなかったですが、最後まで手を抜く事なくサポートして下さいました。
また、いつか売却の際にも是非お願いしたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
また、ご購入の仲介を最終的に私をご用命くださり感謝申し上げます。
将来的にお住み替えをご検討される際も、是非、私までご相談ください。
ご売却に関してもU様のお役に立てますよう、精一杯がんばります。
お引渡し後も、引き続きサポートさせていただきますので、何かご不明な点やお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。