売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々と細かく説明していただき対応が丁寧で良かった
価格の安い物件購入にも関わらず、親身になって探していただけました。
初めての購入だったので、何も分からないなか、色々と細かく説明していただき、対応が丁寧で良かったです。
センターからの返答
H様、この度はお住まい探しのサポートをさせていただき誠にありがとうございました。
ご多忙の中、大変だったと思いますが無事にご希望の不動産をご購入できたことを私も大変嬉しく感じております。
不動産の価格に関わらず、お客様のご希望に対して全力でサポートさせて頂きます。
今後もご不明な点や確認したい事等ございましたら、些細なご相談でも構いませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話に成りました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お買替えが無事成功しましたね。
ご売却の案件に不都合があると、こちらの不動産にも不都合が生じ、緊張するお取引となりましたが全てのお客様にご協力いただき大成功となりました。
リフォームの時期がコロナウィルスの影響で多少、遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も当社をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
自分で申込みなりするならば、説明してほしかった
担当の方と関係ないのですが、ゴミ置場の場所が、説明では家の下だったのに、実際は、ゴミの収集がなく、ゴミを持って行ってもらえなかった。
変更になる場合がある、と記載してあったが、こちらには何も連絡がなかった。
なので自分でゴミ収集担当に電話して、登録をした。
もし、自分で申込みなりするならば、説明してほしかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中にも関わらず、スムーズに準備をしていただいたおかげで、ご決済まで無事に進められたと思います。
本当にありがとうございました。
ゴミ置場の件、私のご説明不足で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件、深く反省し、今後改善してまいります。
今後もご不安なことやお困り事等ござましたら、なんなりとお申し付けください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
私の意志の明確化を手助けしていただきました
担当者様には、私からの希望に対していろいろな物件を紹介して下さり、また様々な知識を丁寧にわかりやすく説明して下さることで、私の意志の明確化を手助けしていただきました。
また私から提示した物件に対しても、おすすめできる点、できない点について、法律知識や将来性を含めて、わかりやすく指摘いただき、最終的な決断の際の私の資金計画、返済計画の不安に対しても、親身に相談、アドバイスして下さいました。
無事に納得のいく新居の購入ができ、大変満足し感謝しています。
ありがとうございました。
若干、決断を迫るときに少々、猶予を与えない雰囲気もありましたが、そのおかげで決断できたとも思います。
あらためて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
当初お買替の際、売出を先にするか購入を先にするかとご計画のご相談をさせて頂きました。
お仕事のご都合等勘案し今回は購入を先行するご提案となりましたが、スムーズなお取引となり安心しております。
お手続きに際し、書類準備や室内整理等ご負担もあったかと存じます。
ご協力を頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
ご新居はいかがでしょうか。近くを廻る際ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
対面時は明るく丁寧にご対応頂きました
対面時は明るく丁寧にご対応頂きました。
メールもわかりやすかったです。
とても気持ちのよいお取引をさせて頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度は高円寺センターにてお取引下さり誠にありがとうございました。
O様にご協力いただきスムーズにお取引をすることができて嬉しく思います。
またご縁がございましたら是非東急リバブルにお任せください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。
次の機会もお願いしたいと思っています
お世話いただきありがとうございました。
次の機会もお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
人気のマンションだったため、スピードこそが最大のサービスと考え、ご紹介させていただきました。
また不動産購入、売却の機会がございましたら、是非、ご利用ください。
質問しても、専門的な事もすごくわかりやすく解説
最初にマンションの内見をお願いした時に赤ちゃん連れという事をお伝えしましたら、迎えに来て下さった車にはチャイルドシートを用意してくれていました。
その後もいろいろと気を使って下さって、たいへん恐縮しております。
又、いろいろ質問しても、専門的な事もすごくわかりやすく解説してくれました。
マンションを買って、前の住人の方が引越した時に、床に家具を引きずった傷ができていて、担当者さんに相談したところ、前の住人の方の引越業者さんと連絡を取って下さり、保険で直せる事となりました。
担当者さんにはたいへんお世話になり、とても感謝しております。
今度、又、何かありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉、痛み入ります。
小さなお子様も私共の大切なお客様の一人でございます。
少しでも皆様にお喜びいただけるよう、日々精進して参りますので今後共東急グループのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
誠実にご対応頂き、好感が持てました
早いタイミングで他社にない物件情報を頂けたのは、非常にありがたかったです。
ご担当も誠実にご対応頂き、好感が持てました。
今後ともお付き合いできればと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｋ様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済・お引渡しまでの間、お忙しい中にもかかわらず、快くお打合せもさせていただきましてありがとうございました。また、お知り合いのお客様のご紹介までいただき、ありがとうございました。
不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感
・売主への確認や参考プランの取得など、情報収集を迅速かつ正確に対応して頂けたことで、正確な知識・情報をもとに検討することができた。
・自身の主観や知識に頼らず、きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感がもてる。
・親しみやすく、なんでも言いやすい接客態度で、変なプレッシャー（決めないといけない）を感じぜずに検討が進めてこれた。
（他社との違いを大きく感じた点）
・単に営業・売るというところだけでなく、ローンの対応など親身にフォローして頂けた。
・ご担当のAさんだけでなく、センター長やBさまなど、上司含めてチームでご対応頂いていることに頼しさを感じた。
・会社としての安心感、長期的におつき合い頂ける余裕が感じられた。
・接客ルームが落ち着けて良かった。
コーヒーがおいしい、行きたいと思わせる環境。
センターからの返答
この度、当社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
経験も浅く、ご迷惑おかけした点も多々あったかとおもいますが、お任せいただいたこと嬉しく思っております。
完成したご自宅を拝見することを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
家族が楽しくくらすことのできる環境に、大変満足
物件の公開からすぐに問い合わせをし、内覧から、申込、売主様との交渉まで、とても迅速にご対応いただき、引渡しまでとてもスムーズに進めていただきました。
ちょっとした疑問についてもご自身の経験を元に、丁寧にご説明いただき、初めての不動産購入にも安心しておまかせすることが出来、とても感謝しております。
引越しも落ち着き、毎日、家族が楽しくくらすことのできる環境に、大変満足しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご希望にあった物件との奇跡的な出会いに、すごく縁を感じましたご契約でした。
Ｋ様ご家族の新居のお手伝いをさせていただき、うれしく思っております。
今後とも東急リバブル高円寺センターをよろしくお願いいたします。
