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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月17日

物件引渡しまでとても親切に対応していただけました

物件引渡しまでとても親切に対応していただけました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡を密に取らせた頂いたおかげで、スムーズに進行させて頂けることができました。
お子様との共通の話題でも色々とお教えいただき、大変勉強になりました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月16日

感謝です

赤ちゃんがいての引越しで、ちょうど後追いで手続きやらリバブルさんへ連れて行くのも大変でしたが、担当者さんが車で迎えに来て下さったり、書類を記入している間、赤ちゃんを見ていて下さったり、担当者さんならではの愛情を持っててきぱきと配慮して下さりとても助かりました。
感謝です。
初めての家を購入記念に担当して下さり良かったです!
ありがとうございました。
それと、リバブルさんから頂いたお花のプレゼント、嬉しかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
スムーズにお取引させて頂いたのもご主人様・奥様にご迅速なご対応を頂けたお陰でございます。
物件の事以外でもお子様の件で楽しくお話しさせて頂きました。
また当社の事務所の近くにお越し頂いた際は、お気軽にお立ち寄りください。
重複致しますが、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年1月5日

最後までこの方に担当してもらいたいと感じました

友人の紹介で指名させていただいた担当者さんは、私たちが提示した予算を守ってくれ、途中で自分たちが予算より高めの物件と迷いだした時には、きちんと進言してくれました。
決して強引にはせず、じっくりと付き合ってくれる姿勢に、最後までこの方に担当してもらいたいと感じました。
リバブルの前に訪れた他社ではゴリ押しされて嫌な思いもしていました。
店舗でも、長く待たされたりすることもなく、キッズスペースで遊ばせてもらったり、子供2人連れでしたので助かりました。
転職直後の家探しでしたが、満足のいく物件が購入できてよかったです。
知人が家を探していたらぜひリバブルと今回の担当者を紹介したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のご自宅のご購入に微力ながらお手伝い出来たことを大変うれしく思います。
弊社のユーザー様よりご紹介を、担当者の指名にて頂きまして、責任を持って対応させて頂きました。
お住まい探しではいろいろありましたが、無事良いご自宅をご購入いただけまして良かったと思っております。
F様から頂きました言葉を励みに、これからも精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月5日

安心して色々とお願いすることが出来ました

こちらの細かい質問や要望に対して、一つ一つ丁寧に対応して頂き、安心して色々とお願いすることが出来ました。
物件の決定から引渡しまでが短い期間であったにもかかわらず、問題無く進めることが出来たのは、担当者様のおかげであり大変感謝しております。
また、リフォームについてもアドバイスや業者を紹介していただき、満足のいくリフォームが出来たことも嬉しく思っています。
今回物件購入に至ったこともですが、御社、それに担当者様とお会いできたのも一つの縁と思います。
今後もお願いやご相談等させて頂く機会があるかと思いますが、その際は何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お引越しを終えられ少しの時間が経過しましたが、新生活はいかがでしょうか。
今後の生活がより豊かで、快適で、幸せである事を心より祈念しております。
お困りごとがございましたら、お声掛けくださいませ。
お役立ちいたします。
最後に、色々とお心遣いいただきまして、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月16日

感謝の気持ちで一杯です

他社さんでは、あまり話を聴いてもらえないところがありましたので担当者さんには感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)日吉センターをご利用頂き有難うございました。
スムーズに物件のご購入までサポートする事が出来まして、私もほっとしております。
また、夢のマイホーム購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
不動産売買の機会がまたございましたら是非当社をご利用頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年12月13日

ありがとうございました

物件購入に関して、知識の少ない私達にも最初から丁寧に対応して頂いて安心して契約まで進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居へのお引越しとお子様の誕生、誠におめでとうございます。
ご出産前のお引渡しになったため、お子様のお顔を見れなかったことが唯一心残りです。
落ち着かれたらご挨拶で伺いたいと思っておりますので、お会いできることを楽しみにしております。

お客様評価

4
I様
I様 2017年12月6日

時間をかけて説明を受ける事ができました

全体的には大満足でした。
担当者さんには時間をかけて説明を受ける事ができました。
幼いの子供連れで話を聞きに行く機会が多かったのですが、キッズスペースも準備されていて子供が長時間あきる事なく遊んでくれていました。
時々子供を気にしてくれたり声をかけたりと気づかってくれていました。
私達にとっては初めての大きな買い物で、心配ごとや不安はたくさんありました。
しかし、担当者さんは嫌な顔もせず、丁寧に納得いくまで説明してもらえたと思います。
担当者さんとは長い時間話ができたので親しみや好感を持つ事ができましたが、他の受け付けの方などは、あまり顔を合わせる事も少なく、飲み物を聞いてくれる時や持って来て頂いた時の慣れていない感じ少し気になりました。
飲食店ではないのだから、しかたがないのかもしれませんが、私が飲食店勤務だった分、笑顔、立ちふるまい、言葉づかい等もったいなく感じました。
しかし、とても満足でした。
気持ちよく新生活をスタートできました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
I様ご家族とお会いさせていただき、お子様との交流もいつも楽しみにしておりました。
その中でI様ご家族のご希望に沿った不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
当社社員の接客の対応に関して、至らぬところが多くご満足していただける接客ができず申し訳ございませんでした。
今後社内で共有させていただき、皆様に満足いただける接客を目指して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月30日

お客様の立場に立って親身に接して頂きました

担当者様には、大変お世話になり、来年の税金の事なども対応して頂く予定です。
お休みの日でも、メールの対応をして頂き、お客様の立場に立って親身に接して頂きました。
ありがとうございました。
ネットにて物件を選び、購入の運びとなりましたが、他物件の立地状況などの情報も教えて頂きましたし、初めての物件講入でも親切丁寧にご指導下さいました。
メールでの対応が殆どですが、担当者都合のメールの応対ではなく、お客様の要望を第一に考えた対応が他社にない、ありがたい対応でした。
そのため購入までが大変スムーズでした。
家族のために、良質な物件を手に入れることが出来ました。
購入後のアドバイスも頂けるとの事で、リバブルは大切なパートナーです。
本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご新居への新生活に向け、現在はお部屋のリフォーム中かと思います。
S様にとってお子様のご誕生を迎える大切な時期に、お住まいのご購入という大きなイベントを微力ながらお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思っております。
新生活後でもご不明点やお困りごとなどございましたら、遠慮なくご質問いただければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月27日

とても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました

御社および担当者とは、御社ホームページを通じてつながりました。
当初は若い(担当者という)こともあり、大丈夫だろうか?という不安も感じました。
しかし、実際にお取引きや物件の案内を受けてみると、「大変誠実」であり、「豊富な知識」や「リスクに感する告知」など、あらゆる面で大変親身になって対応をして下さいました。
また、こちらの疑問点などが生じた場合、連絡をするととても「迅速かつ正確」な対応をして下さいました。
人手不足の現在、今回のような担当者様をお持ちの御社をとてもうらやましく思うと同時に、御社の教育体制の充実にも感服します。
しかしながら、サービスの充実はむしろ担当者の負担も増大しますので、過乗サービスや担当者の健康面などには留意して下さい。
いずれにしても、とても良い担当者で安心して取引きできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお取引にて、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、ご心配も頂戴し、幸甚に存じます。
T様との出会いは、弊社HPより、物件売出しお知らせのご依頼をいただき、私が担当させていただいたことでした。
その後何度かご案内させていただき、最終的にとても条件の良い物件をご購入いただきまして、私自身も大変うれしく思っております。
今回は、お住み替えの為、ご自宅のご売却も同時に行うお取引となりましたが、スムーズに進めることができたことの大きな要因は、T様と二人三脚でお手続きを進められたことが大きいと思っております。
大変感謝申し上げます。

東急リバブルでは、「お客様満足」を第一に今後も業務に取り組んでまいります。
またお時間のある際に是非遊びにお伺いさせてください!
今後とも、末永く、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年11月17日

親切丁寧に対応していただけました

初めてお店に訪問した際は、予約していなかったにもかかわらず、親切丁寧に対応していただけました。
多彩な物件紹介、適切なアドバイス、綿密な計画立てをしていただけたおかげで、2ヶ月と短い期間でマンション購入に至ることができました。
機会があれば、またお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお住まいさがしのパートナーにお選びいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお住まいをご提案でき私も大変うれしく思っております。
スムーズに諸手続きが進められるよう早め早めのご連絡をさせて頂きました。
お住まいしていく中で細かいことでも気になる部分がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
長いお付き合い、どうぞよろしくお願いいたします。

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