売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい点まで親身になって対応してもらいました
細かい点まで親身になって対応してもらいました。
話しやすく、こちらの疑問点もひとつひとつ解消していった感じがします。
丁寧な説明でした。
新築物件も幅広く探していました。
契約では売主さんと別室で対応してもらい、新しい気持ちで生活を始めることができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、各諸手続きなども、素早くご対応いただきまして、ありがとうございました。
K様にご満足してお住替えいただけたことに私も大変うれしく思います。
今後も、お手伝いできることがございましたら、お気軽におっしゃっていただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
後悔のない納得したお買い物になり大変良かったです
実家の方で担当している方より、今回ご紹介をして頂きました。
ほぼ毎週末に物件の内覧アポを入れていただき、比較のためにも様々な物件を見させていただきました。
初めての買付では、上手くいかず、少し時間を空けてから、物件探しの仕切り直しをし、他社でご紹介いただいた物件を担当者様の方を通して内覧をさせていただき、今回の物件の契約に至りました。
同時並行で他社の方とも物件を内覧したりもしましたが、御社ご担当者様がとても親身にご対応してくださったので、御社を通して契約することに決めました。
結果、大変満足しており、今では毎日新居で過ごす事が楽しみとなっております。
不動産知識がない私のためにも、とても分かりやすく丁寧に何度も分かりやすい説明で不動産購入の流れなども教えていただき、勉強になりました。
人生で大きなお買い物でしたが、後悔のない納得したお買い物になり、大変良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
I様とは何度も物件の内覧をさせて頂きました。
ご内覧時等で気さくにお話して頂けましたので、ついお住まい探しとは関係のないお話をしていたことが印象に残っております。
I様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧にサポートいただき、大変感謝しております
約１年にわたって物件を探すなかで、定期的に物件のご提案をいただきながら、ちょうど良い距離感でコミュニケーションしていただいたと感じております。
言葉遣いや対応も非常に丁寧で、私たちのニーズをくみ取ろうという姿勢が感じられ、すぐに購入に進む物件がない場合も、次回のご提案をお聞きしたいと思わせるものでした。
他社さんともコンタクトしておりましたが、既にたくさんのお客様および物件を抱えていらっしゃるためか、あまり、積極的なご提案がなく残念な印象がありました。
物件購入は初めてのため、不慣れな点が多々ありましたが、丁寧にサポートいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｙ様とは約１年に渡りご連絡を取らせていただき、とても思い出に残っております。
初めての不動産ご購入とのことでしたので、安心して無事にお取引が完了するよう精一杯努めてまいりました。
また、「ご提案」という点は私ども仲介会社の責任だと思っています。ただお部屋をご紹介するだけではなく、お客様にとって何が最適なのか、どうすればご満足いただけるのか、という点を指標に日々動いております。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
客目線の対応は立派に感じました
東急リバブル様について
従業員様の教育をはじめモラルの向上等、素晴らしく人材の育成に「力」を入れられているように感じた。
さすが一流会社の組織力の強さ（しかも広範囲の）、を見せて戴きました。
担当者様について
真面目な対応、的確で的をはずさない、しかもスピードのある、客目線の対応は立派に感じました。
時には「力コブ（ちからこぶ）」が入りすぎる所もありましたが、お陰で安心してまかせられました。
今後共、今迄どうりの成長され大きく育って、お客様の役に立って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用くださりありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
N様の不動産購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご心配をおかけすることもございましたが、快くご対応いただきスムーズにお取引をすることができました。
N様に私の成長した姿を見ていただけるよう日々邁進したいと思います。
またN様にお目にかかれる機会がございましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる
ほぼ要望にそった金額でワンルームマンションが購入でき、とても喜んでいる。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる。
私はふだん忙しいので、そんな私によりそって時間を調整していろいろ動いて頂いた点に感謝している。
不動産会社の営業の人に対して今まで信頼できる様な人があまりいなかったし、イメージが悪い。
最終的には、その方を信頼できるのかが私にとってはとても重要であり、なおかつ、希望にあった金額で物件が買うことが出来たので良かった。
今後、機会があったらまたお願いしたい。
何十年という長い年数をかけ貯めたお金であるので、私の人生そのものです。
そのお金で不動産を買う。
その点を不動産会社の方にはご理解頂ければうれしく思います。
センターからの返答
H様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいご様子でしたので、ご連絡の時間には気を使っておりましたので、いただきましたお言葉嬉しく思います。
不動産は大きなお買い物でございます。今後も、そのお買い物をお手伝いさせていただくことに責任を持ち、お客様に寄り添った営業をしてまいります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
大変感謝しています！！
すごく親身になってご相談に乗って頂き、大変感謝しています！！
センターからの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
S様のご自宅ご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
お住まいになられて、お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
初めてのことで不安も多かったですが、丁寧にご対応いただけ安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
加えてアンケートにもご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
センターも近隣の為、お会いする機会も有ると思いますが、その際はお気軽にお声かけ頂ければ嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがあった際もお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
お客様を思う気持ちは強い方でした
各支店によるのかもしれませんが、担当者様がとても忙しいのだなと実感。
内覧中の電話、メール確認等他の仕事に追われている時もありました。
かと言って、私の内覧がないがしろにされている訳ではないのですが・・・
同じ物件を複数の不動産屋さまから紹介され、どこから購入させて頂いても物件に変わりはありません。
そんな時大事なのは担当者様の誠意ある対応かと思います。
今回の担当者様は、前記の通りお忙しそうで時々？と思う時もありましたが、お客様を思う気持ちは強い方でした。
たとえ少ない予算でも誠意ある対応をして下さる姿勢、それが物件数や企業規模より大切な事だと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受けとめ、今後改善してまいりたいと存じます。
また、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
Ｔ様とは、購入物件のエリアから予算に至るまで、１から二人三脚で検討・内覧を重ね、お手伝いさせて頂いた印象でございます。
これから新たな地域での新生活が始まりますが、お仕事にプライベートに充実した毎日を送られますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
物件選びから引渡しまで、親身に対応して頂けた
物件選びから引渡しまで、親身に対応して頂けたと思います。
小さい２人の子供を連れての下見や契約は不安があったのですが、スタッフの皆様のおかげで無事に完了できました。
引越が終わって２週間が過ぎましたが、家族全員、満足そうです。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引をくださり、誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただいているというお声が聞けて、私も大変嬉しく思います。
お二人のお子様にとっても、大好きなかくれんぼができる場所が増えましたね。
お引越しが落ち着きましたらご挨拶にも伺えればと思いますので、ご連絡をお待ちしております。また、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後共引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
全て満足のいく売買でした
今回は仕事の都合で初めてマンションの買い替えを行いました。
複数社に一括して見積もりを依頼したところ、御社の担当者さんが一番に連絡を下さり、「地元なのですぐ行きます」と素早いフットワークで、見積もり依頼した当日にすぐに査定の準備をして下さいました。
他社もすべて大手ですが、連絡をいただけたのは翌日～翌週後でした。
地域や客層を細かく分析されていて、さすが地元の方という安心感と納得のいく資料、そして素早さと「お客様のために」という担当者さんの熱い想いを総合して、御社専属に決めました。
結果として、全て満足のいく売買でした。
担当者さんにご対応いただけてとても良かったと思います。
また機会があった際には御社を利用したいと思いますし、友人にもすすめます。
・良かった点
買い替えのためマンションの売却と購入どちらも担当者さんへ依頼し、マンションの問題で少し時間はかかりましたが、売却、購入どちらも大変満足いたしました。
必要書類等はまとめてご連絡をいただいたり、売買の流れや手続きの状況も細かく連絡いただいたおかげで、不安なくスムーズに進めることができました。
・悪い点
なし！！
センターからの返答
このたびは弊社、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
何の不満も無い素敵なＫ様の今までのご自宅でしたが、転勤によりお買換えを選択し、私共を選んでいただけましたこと、本当に嬉しく思います。
いろいろな物件をご覧いただき、お買換えをされたマンションをご案内させていただいた際のＫ様ご夫妻のお気に召した表情が、すごく印象的でした。
ハイブランドマンションのご自宅だった為、なかなかご購入者様が見つからずご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。タイミング良くご契約ができ、既存の住宅ローンとお買換え先の住宅ローンも重複しない形を取れたので、胸を撫で下ろしております。
この後はご売却の決済になりますので、引き続きよろしくお願い致します。
