売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望通りの取引ができ満足しております
当方の希望に寄り添っていただけたと感じました。
希望通りの取引ができ、満足しております。
センターからの返答
この度はときわ台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでお時間が掛かってしまいましたが、H様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しすることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧に説明していただき安心して進められました
手続きや流れを丁寧に説明していただき、安心して進められました。
長期化した際の戦略や、見通しをもう少し詳しく共有いただけるとより安心します。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご不安なく進められたとお聞きし、安心いたしました。
また、長期化した際の見通しや戦略共有に関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のご提案の質を高める糧としてまいります。
今後もお住まいに関することで何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
期待していた通り良いと思う
期待していた通り、良いと思う。
センターからの返答
嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
無事に引渡しを終え、ご満足いただけて安心いたしました。
お取引は一区切りとなりますが、今後もお住まいや不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもサポートさせていただきます。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
改善の余地があると思います
言葉選びや透明性あるコミュニケーション、相手の都合に合わせた段取りについては改善の余地があると思います。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、Y様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるような取引を目指してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
わざわざ寸法を測りに行ってくれた
エアコンの取り付けについて、わざわざ寸法を測りに行ってくれた。
センターからの返答
この度は弊社を仲介として、不動産をご購入いただき、誠にありがとうございます。
O様の迅速なご対応のおかげで、スムーズに決済お引渡しを迎えることが出来ました。
お役に立つことができて担当者として大変嬉しく思っております。
また何か不動産に関してお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
質問にもスピード回答してくださいます
期待以上だったことはレスポンスの早さです。
売却とあわせて中古物件購入を進めていますが、不動産知識一般についての質問にもスピード回答してくださいます。
なお、訪問した際に、たまに受付の方の対応が期待以下と感じたことはあります。
センターからの返答
この度は、ご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
「レスポンスの早さ」や知識面でのサポートについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも気になる点がございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご質問ください。
また、弊社にお越しいただいた際の受付の対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗スタッフ全体で接客マナーの共有および指導を徹底し、いつご来店いただいても気持ちよく過ごしていただける体制づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
現在進行中の物件購入におかれましても、最後までA様に安心してお任せいただけるよう全力でサポートしてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
高価買取が実現出来大変感謝しております
営業担当の方の対応が早く、不動産売却に関するアドバイスも的確だったお陰で高価買取が実現出来、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を錦糸町センターに不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
大切な資産のご売却にあたり、お客様にとって最も好条件となる取引を目指し、不動産会社による買取や一般エンドユーザー様向けへの販売など、様々な選択肢の中から最適なご提案をさせていただきました。
迅速な対応やアドバイスにご信頼をいただき、最終的にご満足いただける高価買取という結果に繋がったこと、担当として大変嬉しく思っております。
不動産のご売却には不安や疑問も多いかと存じますが、スムーズにお取引を完了できたのは、お客様のご協力と迅速なご判断があったからこそでございます。
今後も不動産に関するご相談やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
生涯の不動産パートナーとして、東急リバブルを今後ともよろしくお願いします。
良くやってくれた
良くやってくれたと感じています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
ご自宅隣接地のお取引の際からお世話になり、大変感謝申し上げます。
お住替えの第一弾として、まずは良いご新居を見つけて頂けた事をうれしく思います。
今後、ご売却もしっかりお手伝いさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にいつでもご連絡下さい。
スケジュールを事前にわかりやすく説明いただけた
この度はありがとうございました。
スムーズな取引をさせていただき感謝します。
スケジュールを事前にわかりやすく説明いただけたのが安心でした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お土地のお取引で新築戸建てを建てられるとのことでしたので、無事にお取引をお手伝いさせていただけました事を嬉しく思います。
素敵なご自宅が完成いたしますことをお祈り申し上げます。
また機会がございましたらお手伝いをさせていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご足労いただき取付けまでお手伝いくださった
契約後も丁寧にご対応いただき、大変心強く感じました。
特に、照明の取付けについて困っていた際には、お忙しい中ご足労いただき、取付けまでお手伝いくださったことがとても印象に残っています。
ウォシュレットの電池の確認や管理組合への確認事項など、契約後の細かな相談にも親身に対応していただき、引越し後のトラブルで不安になっていた気持ちがとても軽くなりました。
また、提携リフォーム業者についても、費用面を含めて率直にアドバイスしていただき、こちらの立場に立ってご提案くださっていることが伝わり、信頼できると感じました。
取引全体を通して、ありがとうございました。
物件は一件目で購入を決めたため、希望条件を整理したり複数物件を比較しながらアドバイスをいただく場面がありませんでした。
そのため、それについてのアンケートの設問には「該当なし」を選択しました。
センターからの返答
A様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
A様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
また、たくさんのコメントをいただきまして大変励みになります。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
