売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応していただき感謝します
色々親切に対応していただき感謝します。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
無事に取引を終える事が出来、大変うれしく思います。
今後ともご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
こちら側の立場に立って真摯に対応いただけた
ＳＮＳで必要な情報を迅速に対応いただいた。
金融機関のミスにもこちら側の立場に立って真摯に対応いただけた。
センターからの返答
S様、この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、銀行の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中でも、S様が早急にご対応していただいたので、スムーズにお引渡しができました。
今後も、不動産のお悩みがありましたら、是非ご相談くださいませ。
末永いお付き合いを引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
売主の郵便物を回収してくれて助かった
レスポンスが早い。
売主の郵便物を回収してくれて助かった。
センターからの返答
この度は、琴似センターをご利用いただきありがとうございました。
お引渡し後にも関わらず売主様の郵便物のご対応いただき大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
工事の件についても丁寧に説明いただきたかった
地盤の事や地盤改良工事の件についても丁寧に説明いただきたかった。
センターからの返答
S様、この度は、不動産のご購入についてお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
地盤工事へのご説明等、至らぬ点があり失礼いたしました。
また何か不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引越しの配慮をして頂いた
売却と購入の並行と、引越しの配慮をして頂いた。
入居時の注意喚起があればよかった。
マイページには改善を期待します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご協力もあり、ご売却、ご購入とお住み替えが無事にできましたこと、大変嬉しく思っております。
ただご入居される際の注意点など、これから実際に生活される方への気遣いが欠けてしまったこと、それによりご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後同じことを繰り返すことのないように取り組ませていただきたいと思います。
また弊社のマイページ（システム）につきましても、分かりづらい点が多々あり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後もお客様皆様により良いお気持ちになっていただけるよう、日々改善、努力をさせていただきたいと思います。
この度は大変貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
また何かお力になれることがあった際には、是非ともご相談いただきたく思っておりますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
適切な対応が初期から得られた
物件の管理会社が東急系であって決めた面もあるが、適切な対応が初期から得られたので安心していられた。
売却方針を変えずに当初予定額での契約になったのは、期待はしていたけど満足な結果であった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございまいた。
管理会社へのご信頼に加え、初期対応～最終的なご売却までご満足いただき、大変嬉しく受けて止めております。
ご売却方針を崩さず、ご希望通りの条件でご契約をお手伝いできたことは、担当者にとっても大きな励みとなります。
今後とも安心してお任せいただける対応を目指してまいりますので、また不動産に関することがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
スピーディーに情報や連絡をいただきました
スピーディーに情報や連絡をいただきました。
また丁寧に説明をしていただき、たいへん助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
連絡の迅速さや説明の分かりやすさについてお褒めいただき、大変励みになっております。
お客様の不安やご不明点を少しでも早く解消し、安心してご利用いただけるよう心がけておりますので、お役に立てたことが何よりの喜びです。
今後もよりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
また何かお困り事やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
情報共有していただきたい
造成工事の遅れが生じ、土地の引き渡し時期が遅れたが、もう少し施工業者と連絡を取っていただき、情報共有していただきたい。
センターからの返答
O様、この度は弊社新百合ヶ丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は造成工事の遅れに伴い、土地のお引き渡しにお時間をいただくこととなり、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、進捗状況に関する私からの情報共有が不足していたとのご指摘、真摯に受け止めております。
お客様の立場に立った細やかなご連絡が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は施工業者との連携を強化し、工事の進捗管理および迅速な情報共有を徹底してまいります。
お引き渡し後もご不明な点や気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスがはやかった
レスがはやかった。
センターからの返答
U様、この度は不動産のご売却に関しまして、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
無事お引渡しが出来ましたのも、U様のご協力のおかげでございます。
今後とも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、
また何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
一生懸命に対応いただけた
一生懸命に対応いただけたことにとても好感が持てました。
管理人さんと組合運営委託会社の言い分が違いリフォームの申請ができず、リフォームの組合への申請で困っていた際に的確なアドバイスがあるとなお嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケート（ご感想）にご協力いただき、誠にありがとうございました。
「一生懸命に対応してくれた」との温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。
Y様のお役に立てたことが何より嬉しく存じます。
一方で、リフォームの組合申請の際には、管理組合と運営委託会社の間で意見が食い違い、大変なご不安とご面倒をおかけしてしまいました。
その際、プロとしてより的確で一歩踏み込んだアドバイスやサポートを提供できていればと痛感しております。
お引き渡し後も、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
Y様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
