売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に素敵な対応をしてくださいました
ユーモアも含めて非常に素敵な対応をしてくださいました。
また、子供にも飲み物などの提供を頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の購入に携わらせていただきまして誠にありがとうございました。
ユーモアでは勝てませんでしたが、ご家族皆様の温かさがとても良いご縁に繋がったのだと思いました。
お子様も含めて、ご家族との大切なお時間を今回ご購入いただいたお家でお過ごしになれることをお祈りしております。
今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
見積もりより高く決めてくださりとても助かりました
聞いていた買取見積もりより高く決めてくださりとても助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得頂けるご商談をお届けでき、大変嬉しく思います。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
大変信頼できるご対応だった
ご担当者様は業務経験が浅いとのことでしたが、そのような点を感じさせないほど知識が豊富で、説明も非常に分かりやすく、安心してお任せすることができました。
進捗状況についてもこまめにご連絡をいただき、大変信頼できるご対応だったと感じております。
また、複数の支店で打ち合わせをさせていただきましたが、いずれも清潔感があり綺麗で、気持ちよく利用することができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
当初はご要望エリア内でご希望に沿う物件がなかなか見つからず、お探しに苦労されたことと存じますが、最終的に条件面でもご納得のいく物件とご縁がつながりましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中、O様に多大なるご協力をいただいたからこそ、住宅ローンの審査をはじめとする諸手続きが順調に進み、無事にご成約を迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
また、今回のお取引において、私にとって大きな励みとなるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いただいたお言葉を糧に、今後もより一層精進してまいります。
また何か不動産に関することや、お力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
最後になりますが、O様ご一家のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
内見の際に見落としていた点がいくつもあった
売主さんが生活をされている状態で物件の購入を決めたため、内見の際に見落としていた点がいくつもあったと、住み始めてみて感じています。
どこに気をつけて見た方がいいかアドバイスもいただいており、また他社さんが管理されている物件であったため難しいとも思いますが、売主さんへの値引きの交渉もできたのではないかと今更ながら思っており、そういう点でできる範囲の提案をいただけるとより嬉しかったかなと思います。
センターからの返答
K様、この度はご購入のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点があったとのこと誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後お過ごしになるにあたってご不明点等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
質問にも親切に答えて下さりとても良かった
担当者さんはとても良かった。
さわやかで感じも良く、わかりやすい説明と不安な事や質問にも親切に答えて下さり、とても良かったです。
一度一緒に来られた長の方や電話の方にはあまり良い感じを受けなかったです。
同性のスタッフが多くなってほしいと思いました。
最後に東急さんにお願いする形になりましたが、親からの相続で名義変更して、売ってくださいと来た文も東急さんは丁寧でしたし、定期的に郵便でずっと送って来られたのは東急さんだけで、お願いできて良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご成約、並びに大変励みになるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
N様の大切な物件のご売却において、私の説明や対応で少しでもご安心いただけたのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
途中で状況の変化があり、お急ぎでのご対応をお願いする場面もございましたが、N様が終始臨機応変にご対応くださり、弊社に快くお任せいただけたことに深く感謝しております。
一方で、他スタッフの対応によりご不安やご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフ体制への貴重なご要望も含め、いただいたお言葉は店舗内で共有し、全員が丁寧で寄り添った対応を徹底できるよう、改善に努めてまいります。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
誠にありがとうございました。
とても良かったです
とても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが完了しまして良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
メールや電話で回答をいただき大変助かりました
購入検討時から引き渡しまで、親身になって相談に乗って下さり本当に感謝しております。
また、分からないことで質問の連絡をさせていただいた際にも、すぐにメールや電話で回答をいただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産購入お取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後も、「かかりつけ」の不動産会社としてご用命がございましたら是非、私まで何なりとご相談下さい。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
仕事が早くて分かりやすいです
不動産売買をしたのは初めてでしたが、とてもスムーズに進めることができたのは、担当者さんの対応が素晴らしかったおかげです。
とにかく仕事が早くて分かりやすいです。
素人の私にとってはとても有り難かったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却において月島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足頂けるお取引きができたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産の良きパートナーとしてお付き合いできましたら幸いでございます。
これからも、「東急リバブル」をよろしくお願い申し上げます。
相談に親身になって対応いただきました
住宅購入に関する様々な相談に、親身になって対応いただきました！
また、レスポンスも早くとても心強かったです。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入に際し東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数の物件をご内覧いただく中で、M様のご希望にぴったりなご新居とのご縁を結ぶお手伝いができましたこと、私どもにとっても大変光栄であり、嬉しく思っております。
売主様との条件調整の際には、M様もさぞご緊張されたことと存じます。
そのような大切な局面において、私ども東急リバブルを信頼し、最後までお任せいただけましたことに、心より深く感謝申し上げます。
これから始まる新生活が、笑顔に満ちた素晴らしいものとなりますよう応援しております。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に東急リバブルへご連絡下さい。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに１か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約４か月で４４日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で２日しかやり取りはしていませんので、ほぼ３か月で４０日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
