売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくれた
親身に対応してくれた。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様からご紹介頂いた際に、会社の大切な先輩なのでよろしくお願いします、という事でしたので、C様にご満足頂き、ホッとしております。
今後につきましても、私共でお役に立てる事がございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
一生懸命対応してくれた
良かった点は、担当者が一生懸命対応してくれたことです。
非常に誠実で信用できる方だと思いました。
改善すべき点は、説明を端的に行い、データをベースにして適切に説明する能力を高めることです。
この点を成長させることで、更にお客様の満足度を向上させるとともにお客様の期待を満たせると考えます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産の売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
無事にお引渡しを迎えることができましたのも、T様のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
忌憚ないお声をありがとうございます。
誠実そして安心感を意識して日々のお取引を意識しております。
私の至らない部分に関しても貴重なご指摘と受け止めております。
今後におきましても不動産に関してご不明点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の買取の説明が印象に残りました
新聞に掲載された案内を利用しましたが、それぞれの会社の説明が同じような内容である中で、御社の担当者の買取の説明が印象に残りました。
担当者の方からは、堂々として真摯な態度で分かり易い説明をして頂き、御社に買取をしていただくことを決めました。
また、センター長をはじめスタッフの方々の接客も十分満足するものがあり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には夏の暑い中、マンションや当社事務所へ何度も足を運んで頂きました。
そのおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かお困り事やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
間に入って色々とやり取りしてもらった
売り主さん、銀行、司法書士等との対応で、間に入って色々とやり取りしてもらったこと、非常に助かりました。
そのお陰で売買がスムーズに行ったと思ってます。
これで終わりでなく、引き続き相談に乗ってもらうと助かります。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様がお忙しい中で住宅ローンのお手続きやお引越しの準備等、迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
これで終わりではなく、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
営業トークだけでなく本音の話しも聞けた
営業トークだけでなく本音の話しも聞けたり、また周辺の相場からの迅速な提案や銀行担当者との調整も色々と対応してもらい、助かりました。
それと、連絡をこまめにいだだいていたので、そこも安心材料になりました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは、物件のご案内でお会いして自宅のご売却も含めて何度もお打ち合わせをして頂きました。
その時いつもA様が快く私を受け入れて下さり、私も本音でお話することが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、A様がお忙しい中でお手続きを迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連絡頻度が少なく気を揉む場面がありました
担当者の接客はよかったのですが、都度都度案内しますという割には連絡頻度が少なく、気を揉む場面がありました。
初めての物件購入で不安な事が多かったので、もう少し機転の効いた対応が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
S様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
しかしながら、S様にはご不安、ご心配をおかけするような対応となってしまい誠に申し訳ございません。
S様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
良い意味で一番明確な違いがあった
他社と比較して、提示価格の根拠や買主のあたりなど、良い意味で一番明確な違いがあった。
センターからの返答
M様、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございました。
遠方かつお忙しいところお引き渡しに向けご協力いただき有難うございました。
また機会がありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
いろいろと相談にのって下さい
何かあった時は、いろいろと相談にのって下さい。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
K様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全てにおいて良かった
全てにおいて良かった。
悪かった点はなかった。
センターからの返答
お世話になっております。
T様、この度は弊社をご利用していただきありがとうございました。
このように無事にお引渡しできましたこと、T様のおかげでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安なく任せることができました
相続したマンションの売却でしたが、早期に売却したい意向を伝えたところ、築年数や物件の状態について率直な意見を伝えていただき、売却に向けた提案をいただけたのは非常に良かったです。
売却先との交渉状況等も随時ご連絡いただき、不安なく任せることができました。
また残置物撤去の業者の手配や、東急リバブル殿で代行していただけることは全て対応いただき、とても助かりました。
ここまでやってもらえるのかと驚きでした。
あえてもう少しだった点を上げるなら、こちらでも確認済みでしたが、売却することによって発生する税金等についての詳細な説明が欲しかったところです。
もう少しだった点は本当に些細なことで、今回ご対応いただた担当者さんには感謝しかありません。
不動産の売却というのは人生で何度とあるわけではありませんので、御社にお願いして本当に良かったです。
今後機会が発生することは少ないと思いますが、もしあった場合はまた御社の今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは以前にご購入についてのご相談を頂戴しておりましたが、その際は最後までお手伝いを完了するに至りませんでした。
しばらく期間が経過したのちに、T様よりご連絡をいただき、今回はご売却についてご相談いただいたこと、非常に嬉しく思っております。
税金の件についての説明が不足していた点は申し訳ございませんでした。
T様から頂戴したお言葉を今後のお客様対応に生かしてまいります。
今後も弊社ご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
