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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2023年9月11日

対応が誠実だった

対応が誠実だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご契約をご依頼いただきましてありがとうございました。
引渡しまで半年以上と長期に渡りましたが、I様・O様にご協力いただき助かりました。
別件のお取り引きも無事に進められるようにいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月8日

サポートしてくれている様子が伝わりました

物件の買い替えの全体を俯瞰してサポートしてくれている様子が伝わりました。
特に不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
今後建築のお打ち合わせなどご多忙の日々が続くかと存じます。
ご相談事などございましたらお気軽にお声掛け頂けますと大変嬉しく存じます。

K様
K様 2023年8月22日

とても感じの良い担当者様で良かったです

大変親切・丁寧に対応して頂きました。
不動産売買が初めてでしたので、とても感じの良い担当者様で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様ご本人様とハウスメーカーご担当者様の両方から問合せを頂き、こちらの物件についての購入意欲を非常に感じました。
同時期に申込みが入りましたが、無事K様がご購入頂けることになり、私も嬉しく思います。
古家付きの土地の購入ということで、確定測量や解体工事などを行うため、売買契約からお引渡しまでお時間のかかるお取引でしたが、なるべくご心配になられないよう、進捗を都度お伝えさせて頂きました。
もし今後も不動産についてお困りのことがございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2023年8月8日

担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしい

とにかく、担当者のタイムリーな顧客視点の対応が素晴らしかった。
心より感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの中、思い入れのあるご実家のご売却ということもあり、少しでも形に残るように動画や写真をお送りさせて頂きました。
H様もお仕事がお忙しい中、オンラインでの打ち合わせなど諸々対応いただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2023年8月4日

安心でき頼り甲斐を感じています

全てにおいて満足しています。
とくに担当者の方の誠実さ、是々非々的確な意見は何よりも安心でき、頼り甲斐を感じています。
今まで複数回の取引をお願いしましたが、全て安心でき、私にとって満足できる結果を頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠に有難うございました。
いつも当社をご利用いただき誠に有難うございます。
引続き、頂いている案件については最大限成果が出るように尽力させていただきます。
また、何かお困りごとがございましたらと何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年6月12日

都度寄り添ってもらい安心できた

今回は条件的に難しい土地の売却で難航したが、概ね満足のいく取引ができた。
土地を売却するということは売主として神経を使うため、家族との合意や近隣への配慮、売却費用、旧家解体、残置荷物整理など色々と課題はあったが、都度寄り添ってもらい安心できた。
1点、仲介初期では売りにくい旗竿地での販売策が今ひとつ伝わらず、ネットなどの掲載のみの感が否めず、ハウスメーカーなどとの協業といった、早期に積極的な販売施策を実行して欲しかった。
週1の報告は画一的で儀礼的。
売主としては1日ごとに新しい情報を待っている心境の中、もう少しアグレッシブな販売活動をして欲しかった。
契約後は非常にスムーズに契約締結および解体、引き渡しまで進み満足している。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度はご遠方の中、大切なご実家の売却をお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
Zoomを用いた打ち合わせにてやり取りなどをスムーズにご対応頂きまして有難うございます。
頂戴しましたお言葉を今後念頭に置き日々の活動に生かして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月5日

スピード感があり、わかりやすい比較と説明でした

スピード感があり、わかりやすい比較と説明で、任せて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回、S様には当社にて2回目となるお取引をいただき、複数回現地へのお立合いやお打合せ等のためにお時間をいただきまして、いつも迅速かつご丁寧なご対応を頂き、誠にありがとうございます。
また何かお困り事等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月21日

すぐに対応していただき有り難かった

いつもすぐに対応していただき、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様には昨年の夏ごろよりご相談をいただき、約1年弱の長い期間にわたりやり取りをさせて頂きました。
いつも親切丁寧なご対応やご連絡をくださったお陰で、お取引き全てが無事に完了いたしました。
改めて、誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困り事等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年4月17日

私共にとっては、貴社が最良のパートナーでした

このたび、何社もの中から貴社に託したポイントの一つは、会社のネームバリューや実績ではなく、担当者の真面目で謙虚な人柄でした。
私共にとっては、貴社が最良のパートナーでした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は本山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
販売期間中はなかなか良いご報告が出来ず、心苦しい場面もございましたが、無事お取引が完了いたしました。
これもひとえに、K様のご協力があってのことであります。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、遠慮なくお声掛けください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月31日

頼から引き渡しまでとてもスピーディであった

依頼から引き渡しまでとてもスピーディであったが、早過ぎた為戸惑いも大きかった。
税金の不明点など、都度専門家を紹介してくださり安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、短い期間でのお取引いただき、なおそのお取引が複雑だったところで大変ご負担をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
私含め、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、またお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。

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