売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問した時に分かりやすく教えてくれた
分からない点や不明な点を質問した時に、分かりやすく教えてくれたので、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様_この度はアパートをご購入いただき誠に有難うございました。
物件の魅力をご理解下さり、融資審査が承認となった際やご決済の後も喜びのお言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
また、売主様も丁寧な方で諸々とご協力下さり、良いご縁の中に入れていただけた事に感謝申し上げます。
また不動産に関する事でご検討事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な説明・提案がありとても助かりました
とても人柄の良い方でした。
不動産の営業マンはせっかちで、契約を取るため強引に話を前へ前へ進めたがる方が多いのですが、担当者様にはそういった事はありませんでした。
こちらのペースに合わせ、最初の問い合わせ～内覧～契約締結まで、資金計画等に対し丁寧な説明・提案があり、とても助かりました。
また、契約～引渡の間に私の親が亡くなり、今回の契約に関し私自身混乱した状態だったのですが、そんな中でこちらの事情に最大限の配慮をして下さり、丁寧で親身な対応・説明をして頂きました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Y様のご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
これからもどのようなことでもご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
東急リバブル様、そして担当者様に相談してよかった
新居の相談をさせていただきました。
豊富な情報量で、物件情報はじめ地域の情報や住みやすさなど、様々な情報を提供いただき、物件選びの際に非常に参考になりました。
また、物件決定後の諸手続きやリフォーム業者など、頼りにできる方々をご紹介いただき、安心して任せることができました。
担当者様については、こちらの都合や要望を最大限汲んでいただき、何かあれば時間問わず相談に乗ってくださいました。
物件に対する要望も山程出させていただきましたが、相当な時間を割いていただき、最終的に全て叶う物件を紹介いただけたので、本当に感謝しております。
内見等も何度もお付き合いいただきましたが、毎度真剣ながらも、こちらがリラックスできる雰囲気を作ってくださり、一回一回が有意義かつ楽しい時間でした。
初めての物件購入で何もわかっていない私たち夫婦でしたが、終始とても頼りになって、東急リバブル様、そして担当者様に相談してよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社より不動産の購入を頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
趣味の共通点等も多く、K様ご夫婦と楽しい時間を過ごせました。
ご購入物件を気に入っていただけて、売主様にもとても喜んでいただけました。
今後、当社にお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
回避できる手段はある気がしました
＜良かった点＞
今回は急な引っ越しをせざるを得ない状況でしたが、購入物件の紹介以外にもいろいろ面倒な相談に乗っていただき、非常に感謝しています。
＜悪かった点＞
・連絡手段には不便さを感じました。
主にメールですが、メールの宛先に、複数設定となるＢＣＣ送信になるのがＮＧと言われた点。
理由が良く分かりませんでした。
セキュリティなどの問題でしたら、いくらでも回避できる手段はある気がしました。
・担当者がお休みの際には基本的に話が進捗しない点。
お休みの際もチームや組織で対応していただける体制があると、利用者としては非常に安心感があります。
センターからの返答
Ｎ様、この度はありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
ご連絡手段の件、弊社システムの関係もあり、Ｎ様にはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
こちら事ではありますが、社内で改善ができるよう働きかけをさせて頂きます。
余談ではありますが、私も同じように不便さを感じておりました。
ご新居へのお引越しも終わり、一先ず・・・というところかと思いますが、Ｎ様におかれましては、旧自宅のご売却お手続きの他、お子様を含めたご家族皆様が元気にお過ごし頂ける事が最優先であるかと思っております。
お手続きは事務的に進んでしまう部分もございますが、ご生活の事で何かお力になれる事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
お子様が大きくなられた時に、また元気なお姿を拝見できましたら、大変うれしく思います。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました
内見時から非常に丁寧な対応して頂き、この担当者さんなら安心して購入をまかせられると感じました。
実際、とても長い期間契約から転居までかかったが、常に私達の事を考え対応してくれて感謝しています。
担当者さんには大変お世話になりました。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました。
地域に密着した情報も沢山お持ちで、色々なお話し相談もさせていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は大切な不動産購入を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座いました。
お褒めのお言葉を頂けました事は、日頃よりT様のご協力が有り、こちらのお願いにも迅速に対応して頂けた事がこの様な評価に繋がったと感じております。
私自身、T様とお会いした時にお話しする内容は非常に勉強になる事が多く、いつも勉強をさせて頂いたと記憶しております。
これからが本当のお付き合いとなる様、これからも日々精進し、業務に取り組んで参ります。
東急リバブルをご愛顧賜りますようこれからも宜しくお願い致します。
担当者からもう少し細かい所の説明があればよかった
担当者は親しみやすく、とても話しやすかったので良かったと思います。
物件のデメリットについて、居住者がいらっしゃって聞きづらく、担当者からもう少し細かい所の説明があればよかったように思います。
ある程度は妥協して購入したつもりですが、空室になった物件を見てがっかりした点もありました。
センターからの返答
M様
この度はご自宅のご購入を東急リバブルに一任頂き誠にありがとう御座いました。
ご指摘いただいた部分について、気遣い・配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。
M様からのご指摘を真摯に受け止め、日々の業務に取り組んで参ります。
これからも不動産の事で不明点や不安点があればお気軽にご相談下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。
これからも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
他に相談する気にならない程、安心、信頼していた
取引全般において、とても安心できました。
何がわからないかもわからない状況でも、親切に対応していただけたので、とても良かったです。
担当者さんには感謝しております。
他社には世話にならず、東急リバブルさんのみでの取引でしたが、他に相談する気にならない程、安心、信頼しておりました。
今後、取引をする様な時は、また東急リバブルさんにお世話になりたいと思っております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産の購入に関しまして、当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
I様におかれましては、ご希望エリア内の不動産が売りに出てくるタイミングを見計らいながら、ご案内やローン手続きなどおよそ半年ほどお時間をいただきましたが、おかげさまでご満足いただける物件をご購入いただくことができましたことを心より嬉しく思います。
I様より頂戴いたしましたお言葉を胸に、今後も精進してまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
終始スマートな印象があったのが好感を持てました
担当者様には、今回の件で大変お世話になりました。
他の不動産会社の営業マンと違い、営業職特有の商売っ気やギラつき具合がなく、終始スマートな印象があったのが好感を持てました。
妻共々非常に感謝しております。
ありがとうございました。
※アンケートの主旨とは異なりますが・・・・
ご紹介頂いた金融機関Ｚさんのご担当者が、あまり対応が良くありません（担当者さんも『最近担当が変わった』と仰っていましたが）。
書類準備のアナウンスや接客時の対応など、気になる点がいくつもあったので、一度金融機関Ｚさんとお話されるべきと思います。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。いろいろとご協力いただいたおかげだと思っております。
大きくリフォームをされるとのことでしたので、どのようにイメージが変わるか楽しみですね。機会がございましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させてください。
