売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＬＩＮＥでのやりとりが出来た
ＬＩＮＥでのやりとりが出来たので電話よりスムーズ。
画像も送信できるので便利でした。
センターからの返答
この度は住宅購入という大切な事柄をお任せいただき、誠にありがとうございます。
I様にご購入いただけたこと、とても嬉しく思います。
様々なことをとても迅速にご対応いただき、スムーズなお取引となりました。
もし何か他の不動産でもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
過不足のない安心できる対応でした
終始、誠実で真摯で過不足のない、安心できる対応でした。
不安なくお取引する事が出来て、今後も何かあった際には是非ご相談させて頂きたいと思いました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご相談いただいてから、複数の物件の案内をさせて頂きましたが、私個人としても一番おすすめできる物件を気に入ってくださりとても嬉しく思います。
リフォームの完成が楽しみですね。
完成したら是非見学させてください。
何か相談に乗れる事がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
基本的な契約の流れは問題がなかった
基本的な契約の流れは問題がなかった。
しかし、キャッシュレス決済の場合の司法書士に関してや、キャッシュレス口座に振込をしたあとに追加費用の発生で再度の振込が発生し、想定以上の費用が発生してしまった。
センターからの返答
O様、この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
私の配慮不足で想定外の費用をご負担いただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
投資用をご購入いただくにあたって一番大切な費用面でご負担をおかけしたことお詫び申し上げます。
その中で契約からお引き渡しまで滞りなく最後まで行えましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もO様にお力添えできる限りのことをさせていただければと存じます。
何かあればぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
人間性とともに信頼出来る方と拝察した
若いながらも長く勤務されている由。
愛社精神を有しながらもご自身の不安や経験を語られ、人間性とともに信頼出来る方と拝察した。
営業は人ですので！
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から､当社をご用命下さり誠に有難うございました。
Ｍ様は初めての投資物件のご購入ということで､ご不安なこともあったと思いますが、滞りなく無事にお取引を終えることができ､大変嬉しく思っております。
また､何かご質問､ご不明な点などございましたらお気軽にいつでもお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
子供にも優しくしていただいて嬉しかった
担当者さんが誠実に対応して下さったので、安心して購入手続き等進めることができました。
子供にも優しくしていただいて嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にぴったりなおうちが見つかり、とても嬉しい気持ちです。
今後とも、なにかお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
真摯な対応にとても満足しています
今回、一戸建ての購入で利用させていただきましたが、分からない点を詳細に説明していただき、真摯な対応にとても満足しています。
他社は利用していなかったので比較はできませんが、最初から東急リバブルさんで良かったです。
物件購入までの流れ、購入から引渡しまでの流れについてのスケジュール用紙が分かりやすく、計画に役立てることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
まだ未完成段階の新築戸建のご購入との事で、多少不安な点はあったと思いますが、最終的に完成後の室内をご覧頂き、満足されたお顔を拝見し、私自身も大変嬉しかったです。
新居で楽しくお過ごし頂ければ幸いです。
最終的には無事に購入できたので、大変よかったです
この度はご対応いただきありがとうございました。
親身になって色々とご案内いただき、素敵な物件を購入することができました。
ローン契約時や火災保険の契約などで手ちがいがございましたが、最終的には無事に購入できたので、大変よかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、練馬センターにて不動産購入のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
火災保険の入金手続きや金融機関への提出書類の件で、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
I様の不動産購入という一大イベントに携われましたことについては大変うれしく思っております。
これから始まる新生活を快適にお過ごし頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
担当者さんに対応していただいて本当によかった
不動産取引は全く初めての私たちにも、分かりやすくよりそって下さる説明とガイドでたいへん助かりました！
担当者さんに対応していただいて本当によかったと思っています。
売買の可能性があるか分かりませんが、あるとすればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、ご成約おめでとうございます。
いろいろとお手数をお掛けすることも多々ありましたが、快くご対応頂きまして、感謝しております。
少しでも、Ｔ様のご要望・ご期待にお応え出来ていれば、幸いです。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
いい距離感で不快な思いもさせずお客様対応のプロ
購入した物件も担当者も縁があってのものだと思います。
物件のほうは気に入ってのものでしたが、金額的な問題もあり迷いもあり悩みました。
担当の方は無理な押しをせず、私の話しを親身に聞いてくださって、いい距離感で不快な思いもさせずお客様対応のプロだと思いました。
他の担当者だったら購入まで至らなかったと思います。
また不動産でお願いをするとしたら絶対に同じ担当者でお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、ご成約おめでとうございます。
少しでも、ご要望にお応えできて、嬉しく思います。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。
契約後の流れが大変分かりにくかったです
〇良かった点
応対は丁寧で一生懸命さを感じました。
〇悪かった点
ローンや手数料、前払い金などについて、こちらから説明を求めないと説明していただけないことが多かったです。
また、契約後の流れが大変分かりにくかったです。
紙一枚渡されて、分からないことあったらきいて下さい、で終りでした。
若く経験不足だったのかもしれませんが、大切なことやデメリット部分の確認には不安を感じました。
多分大丈夫・・・みたいな返事もありました。
10万、20万の金額でも私たちにとっては大きな問題ですので、そこは親身になってくれているとは感じませんでした。
また、物件も引き渡し後にあみ戸が破れているなど、細かい不備もありましたヨ。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様には住宅ローンの事前準備等、多岐にわたるご協力を頂いたおかげでお引き渡しまで完了することができました。
一方でお取り引き進行につきまして、私の説明不足やご不安点がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきまして、しっかりと改善出来るように致します
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
