売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真剣に話を聞いてもらえなかった
他の不動産屋と比べて、真剣に話を聞いてもらえなかったと思います・・・・。
契約時まで所長が挨拶に来ると聞いていましたが、一度も会うことはありませんでした。
家の購入についは満足していますが、対応についてはイマイチだったので残念でした。
センターからの返答
K様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様へのご説明や十分な対応が不足していた事で、真剣に話しを聞いていないと感じさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を反省し、よりお客様に寄り添った営業となりますよう努めて参ります。
また機会があればお願いしたいと思います
今回購入した物件は７件目でしたが、東急リバブルさんにお願いしたのは初めてになります。
さすが東急ブランドだけあって、電話受付の方を含め担当者の対応も素晴らしかったです。
安心してお取引することが出来たので、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様にご納得いただける取引となり、私自身大変嬉しく思います。
今後とも「東急ブランド」に恥じぬような営業活動を心掛けて参ります。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズにサポートいただいた
ご担当者さんには、内覧申込みの段階から決済・購入後まで、私達の希望や不安な点をよく聞いてくださり、また、迅速にご対応いただきました。
タイトなスケジュールの中の細かいスケジューリングや、ローン申込みの相談など、スムーズにサポートいただき、とても感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はマイホームのお引渡し誠におめでとうございました。
ご案内以降、K様にはリフォームの打合せや銀行手続き等で様々ご協力をいただきました。
重ねて御礼申し上げます。
お住まい中、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安な点はありませんでした
質問などに即急に丁寧に対応して頂き、不安な点はありませんでした。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
円滑にお取引をお取引を完了することが出来たのは、K様の多大なご助力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛け、K様に頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
住む人の生活の「中身」に合った物件選び
不動産購入の相談をした知人から勧められた選択肢の一つでした。
自宅から近いこともあって、利用しやすかったです。
的確にこちらのニーズを汲み取ってくださったので、思いのほか迷わず満足のいく物件を契約させていただけました。
長く住み続けるものなので、単なる「がわ」だけでなく、住む人の生活の「中身」に合った物件選びを勧めていただき、本当にありがたく思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく物件が見つかってよかったです。
これもお客様のご協力あってのご契約かと思います。
引き続き不動産についてお悩みがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかった
あまり押しも強すぎず、適度な距離で良かった。
価格の妥当性についての説明、値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかったのが残念。
引渡しをこちらでアレンジして頂いたのは感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
価格の妥当性と値引き交渉につきご説明不足であった点、大変失礼いたしました。
K様ご購入の不動産は、リフォーム完成前の不動産ということもあり値引き交渉は難しいものでしたが、近隣のお取引事例から見た価格の妥当性をもっとしっかりご説明させて頂くべきだったと反省致します。
今後も不動産のご紹介をさせて頂ければと存じますが、近隣の成約事例含め妥当性をご説明差し上げたく存じます。
K様にとって良い不動産をご紹介できればと存じますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で大変満足しております
いつも丁寧、迅速な対応で大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、私も嬉しく思っております。
また、ご契約後は毎週お休みにもかかわらずお時間をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで丁寧に対応していただき、とても感謝
担当者さんには最後まで丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
建売住宅を探していて様々な物件を提案していただきましたが、こちらが気になる物件もすぐ手配していただきました。
最終的に決めた物件はまだ建設中の物件でしたので、分からないことも多く、質問ばかりしました。
でも、すぐ調べて回答していただいたので、不安になることなく、最後の引き渡し日を迎えることができました。
引き渡し後も私たちのことを気にかけて連絡して下さり、気遣いを示していただきました。
まだ若いのにとても感心すると同時に、担当者さんに対応していただいて本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
建物が完成前での取引となり、その分やり取りもこまめにできたことで決済までスムーズに進めることができました。
度々のご連絡にご対応いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で誠実に対応して下さって、本当に感謝
この度は私の無理な希望に根気強く、丁寧に対応して頂き、晴れてマンションを購入することができました！！
とても誠実で信頼できる営業マンだなあーというのが第一印象で、きびしい私の期待を超える素晴らしいご担当者です。
災害の心配についても迅速にハザードマップ等をお調べ頂き、とても安心致しました。
危険区域に該当する地区とはいえ、丁寧に説明して下さり、適切なアドバイスをして下さりましたことで気持ちが決まりました。
少額な物件にもかかわらず、いつも笑顔で誠実に対応して下さって、本当に感謝しております。
マンションを購入する知人がおりましたら是非紹介したいと思います。
本当にありがとうございました！！
今後もよろしくお願い致します。
担当者様、皆様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
何度も物件に足を運んでいただき、ありがとうございました。
お時間をかけていただいた分、Y様がご希望の物件を見つけられた時は大変うれしく思いました。
お仕事でお時間がない中、ご契約・お引渡しのご準備をしていただけましたので、お取引を大変スムーズに行うことできました。
本当にありがとうございます。
また、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
素敵な担当者でとても良かったです
とても親切に対応頂きました。
案内中の車内でも、ご自身のお話しなどで、こちらの緊張もほぐして下さっていました。
まだお若い方と思いますが、説明も分かりやすくて聞きやすかったです。
素敵な担当者でとても良かったです。
ありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
マンションのご購入おめでとうございます。
不動産購入という大きなライフイベントに携わることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産につきまして相談等ございましたらお気軽にご質問ください。
誠にありがとうございました。
