表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度丁寧にご回答いただきました
最初に問いあわせた物件が成約まで至らなかったのですが、すぐに希望に近い物件をご紹介いただきました。
初めての不動産購入ということもあり、色々細かい質問もしましたが、都度丁寧にご回答いただきました。
また少々特殊な条件もある物件でしたが、取引に際し不安な点も、ご担当者様だけではなくセンターの皆様でご確認いただき、チームで私共をフォローしていただいていることが実感でき、御社にお願いしてよかったと思っております。
契約後も引渡しまでの間、私共の希望に添って動いて下さり、安心して入居することが出来ました。
物件の紹介から契約、入居まで短い間でしたが、本当にお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件数が非常に限られ、申し込みが重なる中で、最初の物件をご契約まで進めることができなかったことは、私自身大変悔しく思いました。
その後も、O様の積極的なご協力のおかげで、無事に別の物件にてご契約を進めることができました。
また、契約では、普段とは少々異なる条件のため、ご不安も大きかったかと存じます。
当社がO様のご不安を少しでも解消できていたら幸いでございます。
今後についても何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
私だけでなく、センター一丸となりO様をサポートいたします。
O様ご家族が素敵な新生活を送れるよう、心よりお祈りしております。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧で、迅速な対応でとても助かりました
今回住み替えを考えていて、物件売却後、新しい物件を購入という流れを考えていました。
ですが、購入物件の方が先に見つかり、急いで物件売却を考えなくてはとなった時に不動産への売却について教えて頂きました。
提示された金額も十分な額で、納得出来る物となりました。
丁寧で、迅速な対応でとても助かりました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
購入物件についてのお話が決まり、ご売却についてのお話を早急に行う必要がある中、結果的にご満足いただくことができ私も嬉しく思います。
購入物件が決まってから、比較的タイトなスケジュールになる場面も多くございましたが、どんな時も迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
H様の新たな生活がより豊かなものになりますことを心より願っております。
お困り事等がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
丁寧で分かりやすい説明
今回別物件を紹介して頂いた時に、その物件は主人が気に入らず、本来別支店さんの担当である物件を無理して紹介してもらいました。
丁寧で分かりやすい説明で、とても良くしてもらいました。
子供達にも優しく接して下さり、最後の方には『リバブルさん！』とご迷惑をおかけするくらい懐いていました。
新居に暮らし始めて早３週間、まだまだ頼りにさせて頂くこともあると思いますがよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用くださいましてありがとうございました。
お子様が「リバブルさん！」と元気よく出迎えてくださり、いつも私の活力となっておりました。
最近はお子様にお会いする頻度も以前に比べると少なくなってしまい寂しく思っています。
今後とも、どんなことでも頼りにしていただけましたら幸いです。
H様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
嫌な顔せずにこやかに対応
取引とは直接関係ない当方の世間話にも、嫌な顔せずにこやかに対応していただき、大変くつろいだ気分にさせていただきました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきましてありがとうございました。
私もＩ様とお会いした時はいつも楽しく過ごさせていただきました。
今後も不動産のことでお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かった
担当者のかたが、ネガティブな要素もきちんと説明して下さったことが、信頼へつながりました。
また、急な依頼にも即日で御対応いただき、会社全体のスピード感を感じました。
“○○までに回答します”という一文があるか無いかで、待つ方も気持ちが変わります。
大きいお買いものなので、身が固まることもあるのですが、丁寧なメール文と接客態度は、本当に気持ち良かったです。
担当者さん、ありがとうございました。
この感謝の気持ち、届きますようにー！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、うれしいお言葉をたくさんいただき、心より感謝申し上げます。
ご契約からお引渡しまで少しお時間いただきましたが、無事に引渡しを迎えることができてよかったです。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡いただけましたら幸いです。
S様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
親身に対応していただき感謝しています
全て満足しております。
親身に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
Ⅰ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ⅰ様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。また、お仕事中にも関わらずご対応頂いた事にはとても感謝しております。くれぐれもご無理をなさらぬよう、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継
（1）販売物件の見学が、コロナのため困難になりましたが、Zoomを使って物件の状況をオンラインで中継してもらえたため物件の状況を良く把握することができ、助かりました。
（2）物件の管理会社や売主の仲介会社との情報交換や交渉をていねいにしていただき、ストレスなく契約を進めることができました。
（3）購入後の確定申告に必要な情報等についても、適切な情報をいただくことができ、感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
従来であれば、しっかりとご自身の目で物件を確認していただき、ご判断いただきたいところですが、コロナの影響でそれも難しい世の中となりました。
当社としても最近導入されたZoomを使ったオンラインでのご内覧でしたが、ご満足いただけて幸いでございます。
お手続きに関しても、ご不安なく進めていただけたとの事で、大変嬉しく思います。
今後についても何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私に出来ることは精一杯対応致します。
この度は、誠にありがとうございますした。
誠にありがとうございました
買い換えに関する急な依頼に際し、金額や期間に関する適切な提案を頂き、また、最後まで迅速に丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入からご売却まで、お住み替えを当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
住み替え先の購入をしてからのご売却だったため、沢山のご不安があったかと思います。
そのご不安を当社が少しでも解消できていたら幸いでございます。
売却活動についても、お休みにも関わらず、毎回ご清掃やお部屋を空けて頂けたこと、Y様のお心遣いに感謝しております。
結果として早期のご売却に繋がり、大変嬉しく思います。
ご購入からご売却まで約3ヵ月という短い期間でしたが、Y様にご満足いただき幸いでございます。
またお困り事がございましたら、お気軽に当社までご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今回の担当者はとても良い対応をされました
今回の担当者はとても良い対応をされました。
違うセンターの担当者の他の物件への対応について、決して悪いわけでは無いが自分の求める部分と違ったという事を含め、アンケートの総合的な評価、友人や知人に薦める可能性の回答となっています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様には、お忙しい中事務手続き等ご協力いただきまして、お引渡しを迎えることができました。
ご購入いただいた不動産をご覧になる前に、他センターに他の物件でお問合せされた際にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応、説明していただけました
購入・引渡しまでの段取りやこちらからの質問、要望に対して、とても丁寧に対応、説明していただけました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約から決済・引き渡しまで、非常にタイトなスケジュールでしたが、Y様の迅速なご協力のおかげで、無事お取引を進めることができました。
Y様ご家族が、素敵な新生活を送られるよう、心よりお祈りしております。
今後も何かお困り事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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