表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月27日

細かい説明とサポートがなされており良かった

今回は3社様より査定をいただき、真ん中の査定額であった。
査定書をいただいたあと素早い説明があり、2番目の査定額であったものの貴社と契約をさせていただいた。
貴社については以前別件でお世話になっており、その時の対応より丁寧かつ細かい説明とサポートがなされており良かった。
改善事項など特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、以前に引き続き、再び私共をご用命いただけましたこと、プロとしてこれほど光栄なことはございません。
今回は3社の中から、査定額の高さだけでなく、私共の「説明のスピード」と「サポートの質」を評価してお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。_
査定価格は高ければ良いというものではなく、「なぜその価格なのか」という明確な根拠と、それを実現させるためのスピード感ある活動が成約への近道だと考えております。
その点を深くご理解いただき、信頼してくださったお客様の期待にお応えできたことが、何よりの喜びです。
以前のご縁があった際よりも「丁寧で細かい説明」と感じていただけたことは、私自身が目指す「常に進化し続けるサービス」を評価いただけたようで、大きな励みとなります。
これからも溝ノ口センターを支えてくださるユーザー様はもちろん、新たにご縁をいただく皆様にも、「任せて良かった」と心から思っていただけるよう精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2025年12月27日

全体的に良好でした

全体的に良好。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「全体的に良好」とのご評価をいただき、大きなトラブルなく無事にお引き渡しまでお手伝いできましたこと、担当者として安堵するとともに大変嬉しく思っております。
不動産の売買仲介においては、細かな事務手続きやスケジュール調整の積み重ねが、最終的な「安心」に繋がると考えております。
今回、お客様にそのプロセスを「良好」と感じていただけたことは、私たちが目指す「スムーズでストレスのないお取引」を体現できた結果だと自負しております。
これもひとえに、お客様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげです。
これからも東急リバブル溝ノ口センターの一員として、お客様の平穏な暮らしを支えるパートナーであり続けられるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2025年12月27日

概ね満足しています

概ね満足しています。
ただ、最初にホームページに掲載されたマンションの全景画像が、曇り空で見栄えが悪かった。
その事を伝えたら、すぐに差し替えてくれたのは評価できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お取引に関する率直なご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
掲載画像のクオリティについて、当初ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。
不動産売却において、物件の第一印象を決める写真は、成約を左右する極めて重要な要素です。その大切さを再認識し、以降はより一層のこだわりを持って取り組んでおります。
ご指摘をいただいた後、すぐに画像の差し替えをご評価いただけたことは、私にとって救いとなりました。常にお客様の目線に立ち、迅速に改善・実行することが私の信条ですので、その点を感じ取っていただけたのであれば幸いです。
これからも「お客様の声を形にする」姿勢を大切にし、溝ノ口エリアで一番信頼される担当者を目指して精進してまいります。今後とも、何かございましたらお気軽にお声がけください。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月22日

安心して取引を行うことが出来た

きめ細かく連絡をくださり、安心して取引を行うことが出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、専門的な手続きや聞き慣れない用語も多く、進捗が見えないと不安を感じてしまうものです。そのため私は、お客様の不安をゼロにすることを目標に、「今、どのような状況か」「次に何をすべきか」を、どこよりも「きめ細かく・先回りして」お伝えすることを信条としております。
今回、お客様に「安心して取引ができた」と言っていただけたことは、私の目指す仲介スタイルが形になった結果であり、大変嬉しく思います。
お取引が終わった後も、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでも「東急リバブル溝ノ口センター」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月21日

全てパーフェクトだと思っております。

全てパーフェクトだと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のお取引を私共にお任せいただき、誠にありがとうございました。また、「全てパーフェクト」という、担当者としてこれ以上ないほど光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産売買には、価格の妥当性、お手続きの正確性、そして何よりお客様の想いに寄り添う姿勢など、多くの要素が求められます。それら全てにご満足いただけたことは、私にとって大きな自信となると同時に、改めて責任の重さを実感しております。
お客様からいただいたこの「満点」のご評価に甘んじることなく、今後も溝ノ口センターを訪れる全てのお客様に、最高水準のサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お取引はひと段落となりますが、不動産のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

Y様
Y様 2025年12月20日

わかり易く詳しい説明等、100点満点です。

わかり易く詳しい説明等、100点満点です。
他の会社も含め、これまでお会いしました不動産屋の職員、皆さん感じが良いですよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社溝ノ口センターをご利用頂きましてありがとうございました。
素敵なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約まで少々お時間を頂きましたが無事ご成約からお引渡しまで終える事ができまして私もほっとしております。
Y様にはお荷物整理などにもご協力頂きまして大変感謝しております。
またいつでもお声がけ頂けましたら幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月16日

不安に感じることがほとんどありませんでした

細かい質問にも一つ一つ丁寧にご説明いただき、不安に感じることがほとんどありませんでした。
常にこちらの立場に立って対応してくださり、安心して取引を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
身に余る光栄なコメントをいただき、本当にありがとうございます。
不動産という大きな買い物において、不安は付きものです。
だからこそ、I様が抱かれた疑問に一つずつ丁寧にお答えすることを何より大切にしておりました。
_「不安がほとんどなかった」とおっしゃっていただけて、私もホッと胸をなでおろしております。
I様の大切な住まい探しをお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月15日

きめ細やかなご配慮のおかげだと思っています

担当者さんには内見からローンのご相談、売主様へのご対応まで、常に親身かつスムーズにご対応いただきました。
市場動向を踏まえた客観的で的確なアドバイスのおかげで、競争率の高い人気物件を無事に購入することができ、大変感謝しております。
今回が初めての不動産購入で、何も分からない状態からのスタートでしたが、購入までの全体像や流れを事前に丁寧に説明してくださり、「次に何をいつまでに行う必要があるのか」を明確に示していただけたことで、終始安心して進めることができました。
スケジュール管理が重要な不動産購入において、不安を感じることなく引き渡しまで完了できたのは、担当者さんのきめ細やかなご配慮のおかげだと思っています。
また、引き渡し後の問い合わせにも快く対応してくださり、最初のご相談から購入後まで、すべてのプロセスにおいて非常に満足度の高いサービスをご提供いただきました。
初めての不動産購入を検討されている方にも、ぜひおすすめしたい担当者様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変温かいアンケートをいただき、誠にありがとうございます。_
いただいたお言葉を一つひとつ拝読し、初めてのご相談からお引き渡しまでの日々が鮮明に思い出され、胸が熱くなる思いです。
初めての不動産購入は、誰しもが大きな不安を抱えられるものです。
だからこそ、お客様が「次に何をすべきか」を常に明確に持ち、私を信頼して並走してくださったことが、今回の素晴らしい結果に繋がったのだと確信しております。
特に、競争率の高い物件でのスピーディーなご決断は、ご自身の「理想の暮らし」に対する強い想いがあったからこそです。
その大切な一歩をサポートさせていただけたことは、不動産仲介冥利に尽きる光栄なことでした。
お住まいになられてからも、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お引き渡しは一つの区切りではありますが、お客様とのご縁はこれからも続いていくものと考えております。
新しいお住まいでの生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年12月15日

速さと正確さは大変良い点としてあげられる

全般的に大変よくして頂きましたが、レスポンスの速さと正確さは大変良い点としてあげられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、身に余る光栄なメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引は、多くのお客様にとって一生に何度もない大きな決断の連続です。「今知りたい」というお気持ちにスピード感を持ってお応えすること、そして、一つひとつの情報を正確にお伝えし、確かな安心感を持っていただくこと。この2点は、私が日頃から最も大切にしているプロとしてのこだわりです。
お客様から「大変良い点」として挙げていただけたことは、私にとって何よりの励みとなります。
お取引は無事に完了いたしましたが、これからも「溝ノ口の不動産のことは東急リバブルに聞けば安心だ」と思っていただけるよう、精進してまいります。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。素敵な新生活を心より応援しております。
東急リバブル株式会社_溝ノ口センター

I様
I様 2025年12月15日

全体的に良かった

全体的に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住いのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
何より、今回で3度目のお手伝いとなり、身の引き締まる思いとともに深く感謝しております。
I様から「全体的に良かった」とのお言葉をいただき本当に光栄です。
これからもご期待を裏切らぬよう精進して参ります。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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