表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんなに忙しくても親身になって対応
①物件のデメリットをもっと詳しく教えていただきたかった。
住んでみてわかる事はどの物件でもあると思うが、ギャップがありすぎて正直気分は落ちました。
②スペアキーの情報がうすかった。
すぐにスペアキーを作成できない鍵で非常に困った。
生活の不便さを感じた（１本で生活をまわした為）。
③仲介手数料の金額に多額な違いがあったり、始めの条件と相違があり、契約してからミスが多く、残念でした。
④良かった点は担当者の接遇は良かったです。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりました。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きながらも、お引渡し後も多大なご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご相談を頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
積極的に我が家のアピールポイントを伝えくださった
短期間で集中して契約に持ちこみたいという希望を叶えてもらえました。
実際のお客様訪問の時は担当者さん以外の営業マンさんも何人か連れてみえましたが、中でも担当者さんは積極的に我が家のアピールポイントをお客様にお伝えくださっていてとても頼りになりました。
上司の方も適切な場面でいっしょにお話に来てくださったので安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しい中、書類のご準備や、お客様のご案内にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後の、ますますのご発展と、ご多幸をお祈り申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すばやい対応がとても良かったと思います
気になった不動産や不明点に対し、すぐ連絡をしていただきその場で解決していただきすばやい対応がとても良かったと思います。
センターからの返答
H様によりご満足いただけるよう、出来る限りの素早い対応を心がけました。
素早い対応は、より安心感をもった取引につながると思いますので、今後も素早い対応を心がけたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。
安心してお任せさせて頂きました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご担当者Ａさん、とても話しやすくこちらからも要望が伝えやすかったです。
落ちつきのない我が子とも遊んで下さり、内見の際はお任せしてゆっくり見させて頂くことができました。
担当者Ｂさんにも我が子をかわいがって頂き、お会いする度に心を開いていって、以降東急リバプルさんの看板やCMを見かけると「東急リバプル！」と教えてくれるようになりました（笑）。
いろいろとご迷惑おかけした部分もあるかと思いますが、ご担当者様・スタッフの方が親しみやすく、こちらとしては安心してお任せさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
これからも何かありましたらご相談させて下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お子様の健やかなご成長と、これからの新生活がより良いものとなる様、心よりお祈り申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
購入・売却とも担当してもらった
購入・売却とも担当してもらったが、情熱を持って対応してくれました。
これから引越しとなるので新しい家の事についても相談にのって欲しい。
センターからの返答
「情熱を持って・・・」本当にうれしいお言葉です。
不動産取引はお客様の人生でも一大イベントであり、そのお手伝いができるこの仕事が私は大好きです。
一緒に悩み、一緒に喜び不動産のお手伝いができてよかったです。
今後もお客様の目線にたった営業を心がけてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
親身に対応頂いた営業担当の方に感謝します
今回、物件購入にあたり親身に対応頂いた営業担当の方に感謝します。
今後も機会が有りましたらお世話になりたいと思います。
センターからの返答
このたびは、大変お世話になりました。
ご購入までのスケジュールが決まっているなか、気に入っていただける物件に出会えたことは、Y様の多大なご協力があってのことでございます。
今後とも、なにかお困りのことがございましたら、なんなりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
明るい対応をしていただき心強かったです
大変お世話になりありがとうございました。
明るい対応をしていただき心強かったです。
又何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
ご売却のご相談後、当社をお選びいただきありがとうございました。
ご相談頂いた際、ご売却に向けていろいろとご不安に思われていると感じましたので、わかりやすい説明、対応を心がけました。
取引後の心強かったというコメントを頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
親切丁寧に対応して頂きました
現地案内を夜遅い時間でも親切丁寧に対応して頂きました。
実際の生活がイメージ出来るアドバイスも頂き、大変参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お仕事帰りのお疲れのところ、多くのお時間を作っていただきましてありがとうございました。
夜のご案内も非常に思い出に残っております。
ご満足いただける不動産をご紹介出来、非常に嬉しく思っております。
宮崎台でお会いする事も多いと思いますので、お気軽にお声掛け下さいませ！
人柄が明るく親しみやすくて好感がもてました
担当者の方の人柄が明るく親しみやすくて好感がもてました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
小さなお子様と一緒に雨の日等々、大変な中、多くのお時間を作っていただきましてありがとうございました。ご満足いただける不動産をご紹介出来、非常に嬉しく思っております。今後も些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ！
ご丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました
ご丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
お買換え先が具体的に決まっており、長く販売の期間が取れない状況ではございましたが、販売活動の際には多々ご協力頂いた甲斐もあり、短期間にて良いご縁をお持ちする事ができました。S様のお住換えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。