表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最高な担当者でよかった
最高な担当者でよかった。
もし違う人で、悪かったら担当者を変えてたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。
昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
嫌な顔せず接客に努めていた
とても笑顔で、嫌な顔せず接客に努めていた。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。初めてご相談をいただいきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。本当にありがとうございました。今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
対応が圧倒的に素早かった
他社の担当者と比較しても、対応が圧倒的に素早かった。
こちら側の手を煩わせないように配慮して頂いた。
今後も土地や物件の売買が生じた場合は、また相談したいです。
センターからの返答
この度はお手伝いさせていただきありがとうございました。
お喜びいただきうれしいです。
別件のご紹介も賜っております。
引き続き全力でお手伝いさせて頂きます。
売却まで大変お世話になりました
売却まで大変お世話になりました。
改めて、御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住み替え先のリフォーム提案からご売却の提案まで全てサポートをさせていただきました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
迅速に対応していただき感謝しています
迅速に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができて大変嬉しく思います。
色々とご協力いただき、ありがとうございました。
K様をご紹介いただいたT様にも感謝申し上げます。
またお近くにいらっしゃることがあれば、お気軽にお立ち寄りください。
本音で話ができたことがとてもよかった
トラブルがあったとき、本音で話ができたことがとてもよかったと思っています。
センターからの返答
この度は幣社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
測量で思わぬトラブルがありましたが、K様のご協力のお陰で無事にお取引を完了することができました。
また何か不動産に関するご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけた
売却は時の運。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけたのが、成約につながったと思います。
担当者さんも、しっかりと決済までのイベントを仕切ってくださいました。
当方への鍵の貸出申し込み、書類準備の確認などは、もっと遠慮せずにご要求くださって問題ないです。
いろいろなタイプの客が居ますから、決済時の必要書類を確実に整えられるよう策を講じておくテクニックを経験して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで、約2か月半の期間、書類関係の準備などご協力いただきましたおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
不安を持つことのない説明が受けられた
改めて、出会いの大切さを今回の商談を通して感じている。
他社との競合においても競合の相手の方が高い値段設定を提示してきても、貴社担当者さんに任せようと考えた。
自社、自己の利、買い手の利をいかにバランスよく商談としてまとめられるかは、説明によるもので、不安を持つことのない説明が受けられた事も大きい。
別件もあるので、改めて相談したい。
今商談終了後となったが、感謝している。
センターからの返答
今回のご契約はお客様の協力があってのものだと感じております。
こちらの提案を他社と比べていただき最終的には弊社の提案を選択していただきました。
今後も不動産のご相談などございましたら気兼ねなくご連絡下さい。
ありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）