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トラブル対応などもすぐにご対応くださりました
ハウスメーカーさん・銀行さん・不動産屋さんなど、関わる業者様へのご連絡やご対応が迅速かつ丁寧でした。
トラブル対応なども、すぐにご対応くださりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事にご決済することが出来、私も一安心しております。
ご希望のエリアでの土地ご購入でしたので、是非素敵なご自宅を建築いただければと存じます。
まだ少し早いですが、これからお子様のご成長も楽しみですね。
完成しましたら是非一度拝見させていただければ幸いでございます。
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
人柄が良く清潔感があり、好印象でした
内見を前の所有者が住んでいる状態で行なったためやりにくかったので、もっと担当者さんがガンガン収納の場所など見せて欲しかったです。
人柄が良く清潔感があり、好印象でした！
他社の悪口などは言わなく、気分が良かったです。
住んでからを想像した率直な意見を言ってくれて、こちらも想像しやすかったです。
センターからの返答
A様、この度は当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に近いご条件の物件購入のお手伝いができとても嬉しく思っております。
今後ご相談等ございましたら、私までご連絡頂けると幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
細かいフォローがされていた
細かいフォローがされていたのと、問い合わせに対してのレスポンスの早さ、また毎回丁寧にご対応いただきまして安心して契約ができました。
大きなイベントだったので、とてもいい思い出にもなりました。
子供も担当者さんに毎回会うのを楽しみにしていて、最後一緒に写真を撮らなかったことを悔やんでいました（笑）。
優しく接していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
もともとのお住まいとお近くで周辺環境にご理解のあるエリアでご購入いただくことができ、幸いでございます。
新居でもS様の今までのような素敵な生活ができるよう、サポートさせて頂きますので、お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
言いにくいことも本心から意見を言ってくださった
「家を買う」という大きなイベントに失敗したくないという気持ちが大きく、そしてなかなか自分たちの考えや優先順位がまとまらず迷子になってしまい、物件を探すこと自体が憂鬱になってしまうこともありました。
もうあきらめようかと、何度も思いました。
しかし、担当者さんが根気よく付き合ってくださり、時には言いにくいことも本心から意見を言ってくださったり、そのおかけでやっと夫婦で納得のいくお家を見つけられたと思っております。
周辺の調査やハザードマップの確認など、情報をたくさん集めて頂いて助かりました。
ただ、気になったことがあった際、こちらから掘り下げて質問しないといけないこともちらほらありました。
最終の内覧会は見守るスタンスでいてくれたのですが、仲介さんの立場としては難しいのかもしれないのですが、我々と一緒の目線で汚れや不具合がないか見て欲しかったなと思いました。
契約の銀行支店が家から遠くて、幼い子供を連れての数回の訪問はちょっと大変でした。
でも、いつも我々の想いに寄り添って話してくれたり、子供のことを考えて提案してくださったりと、とても親身に動いて頂き感謝しております。
何か不安なことがあってもすぐに電話をくださり、不安な気持ちがなくなるまで、時にはご自身の経験を交えて話してくれて、とても安心することができました。
「インターネットで気になる物件があったらお知らせください」という受け身スタイルの不動産屋が多い中、東急リバブルはきちんと「ここはどうですか？」という提案を常にしてくれたのが本当に良かったです。
「今後も、何かあったらいつでも連絡ください！」と言ってくれたのも、心強かったです。
将来、もしも物件を売るなど動きがあるときはリバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
思えば約１年程の物件探しとなりましたが、最後はご満足のいくエリアで、気に入った物件と巡り合えましたので、私も大変嬉しく存じます。
お子様のご出産とも重なり、お忙しいタイミングではございましたが、無事に最後までお取引できて本当に良かったです。
また、ご指摘事項もいただきありがとうございます。
今後の営業活動に活かしていけるように努めて参ります。
不動産の事で何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
積極的に物件の紹介をしてくださいました
積極的に物件の紹介をしてくださいました。
周辺の環境や私自身の希望に見合ったところを薦めてくださり、購入を決意することができました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご希望条件に沿う物件で無事にお引渡しを迎えることができ安心しております。
今後は、ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
丁寧に対応いただいており、とても助かっております
営業担当の方が丁寧で、押し売りする感じもなく、こちらのペースに合わせて取引ができたことはとても良かったです。
引渡し後の現在も不明点に丁寧に対応いただいており、とても助かっております。
契約から引渡しまでの期間が長かった為、対応事項や期限をもう少し明確にしていただけたらより良かったと思います。
しかし、こちらが問合せた際には丁寧に対応してくださったので、悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお時間を要する物件でしたが、ご希望条件に沿う物件で無事にお引渡しを迎えることができ安心しております。
今後は、ご新居にて快適にお住まいを頂ければと存じますのと、何かお困りの事などがございましたら、ご連絡を頂ければすぐにご対応をさせて頂きますので、お気兼ねなくお申し付け頂ければと存じます。
紹介してくれた物件に決めて良かった
貴社の武蔵小杉センターの物件を購入しましたが、菊名センターの担当者さんにはこの地域だけでなく、こちらの希望に応じて都内の物件もいくつか対応して頂きました。
最終的に担当者さんが紹介してくれた物件に決めて良かったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様にお喜びいただけるお取引となり、私もうれしい気持ちで一杯です。
何かお困りのことがございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の対応がとても良く、安心した
担当者の対応がとても良く、安心して住宅を購入することができました。
センターからの返答
Ｋ様、ご案内時にわざわざ関西からお越しいただき、その後もスピーディにご対応いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済までの間にご家族も増え、大変なことも多かったと存じますがいつも快くご協力いただき感謝申し上げます。
今後につきましても何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
粘り強く案件に取り組んでもらえた
粘り強く案件に取り組んでもらえた。
相談もしやすかった。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご購入いただきありがとうございました。
売買契約から長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
T様のご協力もあり、無事にお取引が完了できました。
今後も何かご相談事がありましたらお声がけいただければと存じます。
全てクオリティーの違いを感じる
過去、十数年前に「他社Ｚ社」と取り引きの経験をもつ。
その時と今回の取り引きでの経験では、格段の差を見た。
一口で言えば企業体質なのか、人間性・教育・品格等々、全てクオリティーの違いを感じる。
もちろん、貴社が優れているという事である。
逆を言えば、口だけの調子良さ、こちらのプライベートの事を無作法に聞く、お行儀が悪い、こちらの経済力に関してずけずけ聞く等々、個人の問題だけではなさそうか？
貴社の良さが現在の若年層のあるある体質によって失なわれ、汚されない事を切に願うものである。
又の時のためにも。
センターからの返答
K様
この度は、弊社、菊名センターをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。
K様から頂戴しましたお褒めの言葉を日々感じながら
これからも丁寧にお客様のお取引をお手伝いして参ります。
今後も不動産のことで何かありましたら、お知らせ頂ければ幸いです。