表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかなメール・電話で取引準備を推進された
①物件購入の意思表示後から購入までの間、私情で力を入れられない時も細やかなメール・電話で取引準備を推進されたこと。
②担当者様がセールスパーソンとしての気さくなパーソナリティを備えていたこと。
③スピーディな顧客対応。
④行員様や司法書士とも連携しながら、トラブルなく取引完了できたこと。
④常に味方かのような寄り添い方で安心感を抱けたこと。
センターからの返答
S様この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができまして私も安堵しております。
手続きにおいて、スムーズにご対応を頂けましたので私も大変助かりました。
お忙しい中、ご対応を頂きまして本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
的確な案内に安心してお任せできました
テキパキと的確な案内に、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方であるにもかかわらず、ご契約・ご決済と足をお運びいただき、感謝申し上げます。
いつお電話しても快くご対応いただけたことが印象的でした。
これから、建物の建築があり、まだまだお忙しいと思いますが、無理なさらないようどうぞご自愛ください。
今後とも、私並びに弊社を、よろしくお願い申し上げます。
誠意ある対応をして頂けた
誠意ある対応をして頂けたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却・ご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
最初にご売却のご相談をいただいた時から、お住みかえ先のお引渡しまで、お任せいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
些細なことでも構いませんので、今後も不動産に関して、なにかご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速な対応に感謝しております
迅速な対応に感謝しております。
何が必要なのかもメッセージでやり取りをさせていただきましたが、字を残す事で見返すことができ、わかりやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、ご所有不動産のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
当初お顔もわからない中対応させて頂き、ご不安もあったかと思いますが、大切なご所有不動産を安心・安全にお手伝いできたこと、私自身も成長させて頂きました。
また何かございましたら、全力でサポートさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
何回も自宅にまで来て頂き助かりました
担当者さんとは、当方が飛び込みで訪問し、初対面でした。
高齢の老人に対して親切に、又対応も早く、何回も自宅にまで来て頂き助かりました。
ほぼ１か月で契約終了と、こんなに早く決まるとはさすが、東急と担当者さんのおかげと思っています。
悪かった事はありません。
賃貸を頼んでいた地元の不動産屋とは全然違います。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
引き続き何かありましたらいつでも私にご連絡頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
取引するのに心配を感じた
良かった点
ソフトな姿勢。
悪かった点
売主に寄りすぎた対応と捉えてしまう場面が多く見受けられた。
物件知識が足りないと感じ取ってしまう場面が見受けられ、取引するのに心配を感じた。
センターからの返答
K様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お取引に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
善処して参ります。
また何かお困り事などございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
トラブルもなく取引を終えることが出来た
今回、取引相手の買主さんが非常に細かい方でしたが、担当の方が本当に丁寧に対応してくださり、こちらに対応の負担が発生しないように細やかにケアしていただきました。
そのおかげで、トラブルもなく取引を終えることが出来たので、大変感謝しています！
センターからの返答
K様この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
K様には色々とご協力を頂き大変助かりました。無事成約となり私も安堵しております。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
より具体的に土地を見ることができました
担当の方は現地見学の際、建物の間取りも一緒に見て実際にメジャーを置いたり線を書いたりと動いてくださり、より具体的に土地を見ることができました。
また、地域の特性や土地の特徴など、チラシなどを見るだけでは分からない情報をくださったのも良かったです。
ただ、今回土地の取引をした相手先の不動産会社が個人的には印象が良くなかったこともあり、土地について結局どのような話になっているのか現状を把握しきれずに話が進んでいた感じがあり、少し不安感がありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご心配な点を解消することができずに進んでしまい、ご不安にさせてしまったことに対してお詫び申し上げます。
ご購入いただいた土地自体は、大変良いと思いますので、素敵な建物が出来上がることを、心より楽しみにしております。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大変にお世話になりました
大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、お取引ありがとうございました。
スピード成約をすることができ、S様へ良いお取引をご提供できたかと思います。
当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。