表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました
最初から東急リバブルでと考えてはいたがもし担当者が違う人だったら強引に好条件を持って押しかけて来た他社に乗りかえていたかもしれない。
なぜ変えなかったのかと考えると人柄だろうか、誠実で好感を持てた。
正直初対面時は少々不安はあった（若い！と思ったので）が、実直な仕事ぶりを見て任せて良かった。
信頼できる人だ、と感じたからだ。
次々と問題が起きて面倒が続いたが1つ1つ丁寧に解いて前進してくれました。
これからも誠実で良質な仕事をしてくれることと信じています。
1つだけ残念な事がある。
時々見れていたその笑顔が見れないこと。
残念。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。「任せて良かった」というお言葉、大変有難く思います。
ご契約後、お引渡までに起きた問題は、S様と二人三脚で問題に取り組めたため、ひとつひとつの問題も解決でき、前進する事ができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
自然体での受け答えに好感が持てました
妙に形式ばった型どおりの応待でなく、自然体での受け答えに好感が持てました。
語彙も豊富で話していても高学歴な感じがしました。
経験はまだこれから積む身ですが、今後が期待できる担当者さんと対話できありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんありがとう。
お元気で活躍してください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントを頂戴しまして嬉しく思います。
至らない点もいくつかあったかと思いますので、更なる成長を目指して、業務に取り組んで参りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います
全てにおいて、こちらの期待以上の仕事をして頂いたと思います。
唯一、買主様からの残金の支払いに関しては少し遅れてしまったので、１ヶ月分管理費の支払いが増えたところが不満の残るところでしょうか。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
買主様の資金準備の関係で、残代金お支払い日がご希望より遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全て終了した後も気にかけてくださる
結婚を機に、新築マンションを購入することにしていました。
大きな買い物だったので、購入をほぼ決定していたのですが、最後の決め手がほしくて「一応中古も見てみよう」という軽い気持ちで近所のお店である貴社へ入店しました。
担当者さんは第一印象から明るく誠実そうでしたが、話し始めてから更に信頼度が増しました。
・新築と中古と、それぞれのメリット、デメリットを分かりやすく説明してくれた。
・購入希望地やその付近の様子やメリット、デメリットをすぐに教えてくれた。
・購入検討中の新築マンションの情報もよく把握していた。
・物件の内覧を気軽に応じてくれた。
等。
まだ若い方なのに、スラスラとかつ的確に応答してくださいました。
新築マンションの担当者の方と話したり帰り道の入店でしたが、担当者さんの話しぶりにまず人柄で東急リバブルさんの方が勝っていました。
その後の内覧や物件の検討では親身になって話を聞いてくださり、気になった所は再度内覧にお付き合いいただきました。
道中の雑談もとても楽しく、そこも魅力的でした。
契約の際は、引っ越しの日程もあり、急がせてしまいましたが、間に合うように対応していただき助かりました。
入居後も様子を見に立ち寄ってくださり全て終了した後も気にかけてくださるところに、より誠実さを感じます。
マンションもそうですが担当者さんとの出会いにも感謝です。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用して頂きまして、誠に有難う御座いました。
Ｉ様のご結婚を機にお住まいのお探しをお手伝いさせて頂きましたことを、大変うれしく思います。
また頂きました温かい言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心してもらえるような接客を心掛けていきます。
案内中や立会いの際にたくさんのお話をし、色々な提案をさせていただいたことが思いだされます。
新居へのお引越しも無事に終わり、快適に生活が出来ているようで大変うれしく思います。
お客様から有り難いお言葉をいただくことが、この仕事の醍醐味であり、やりがいだと改めて認識することが出来ました。
またすべてのことにおいて契約からお引渡しまで、Ｉ様にも迅速にご対応いただき感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
測量会社の対応が不充分
測量会社の対応が不充分。
測量結果の説明なくサインを求めてきた。
該点指摘するとめんどうくさそうに説明あり。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと、大変光栄でございます。
測量会社の対応に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気さくに質問しても快く対応してくださり感謝
購入する計画も特にあったわけではなく、たまたま立ち寄った鳥山支店の担当者さんにこの辺りの物件について伺ったところ、なにかのご縁ということなのか、どんどん話が進み、購入する運びとなりました。
担当者さんの人柄も大変よく、感じのいい方でなんでも気さくに質問しても快く対応してくださり、感謝しております。
今後なにかの折にもぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
私自身が気に入ったお部屋だったため、オススメのお部屋として自信をもって紹介することができました。O様にも気に入っていただき、大変うれしく思います。
また有り難いお言葉をいただくことが、この仕事の醍醐味であり、やりがいです。
新居へのお引越しも無事に終わり、快適に生活ができているようで大変うれしく思います。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
引き続きではありますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
担当者様が段どりよく進めて下さいました
この度は、私の母がアパートを売却するため、担当者様にお世話になりました。
母が高齢なため、私が関わらさせて頂きました。
何もわからない私でしたが、担当者様が段どりよく、日程等わかりやすく進めて下さいました。
ギリギリまで、アパートに住んでいる人がおりましたので、心配でしたが、なんとか期日までには退居してもらうことができ、ホッとしました。
私の知らないところでご苦労があったことと思いますが、最後の入金確認まで連絡をこまめに入れて下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
おかげさまで母にもよい報告が出来ました。
センターからの返答
この度は、お母様のご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご所有者本人様に代わり、様々なお手続きにご協力いただけましたこと、この場をお借りし、改めて御礼申し上げます。
今回ご売却された不動産はご入居者のいらっしゃるアパートということもあり、お客様が御苦労なされたことも多くあったことと存じますが、お客様と弊社との二人三脚により、無事にお取引を完了させることが出来たと強く感じております。
また弊社にてお手伝いを出来ることがございましたら、いつでもご用命お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応等感心と安心感をもちました
今回個人として購入致しましたが、同業者として担当者さんの対応等感心と安心感をもちました。
これからもお付き合いの程宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関しまして、弊社をご利用いただきまして有難うございました。
同業者様よりお褒めのお言葉ををいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂けましたら幸いです。
こちらこそ、引き続き宜しくお願い申し上げます。
更に値引きでした
東急リバブルは、数多くあります不動産会社の中でもっとも信頼があると考えております。
ですが値引きを十分にした売却価格を設定したのでその価格からの－○○○万円値引きは、非常に大きい取得出来たはずの更に値引きでした。
現状では、○千万円の前後の価格にて売却は、可能であった良地物件と把握していましたので。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私の力不足により、ご希望の金額で成約に至らず、申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますお取引ができますよう、精進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
実質の販売として頑張って欲しかった
総じて良く頑張ってくれたが、希望額には満たなかった。
諸対応で納得はしたが、実質の販売として頑張って欲しかった。
しかし販売期間等を意識して対応はしてくれた。
他社の対応が遅かった事と比べるとその点は良かった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
希望金額に１００％対応出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
ご要望に少しでもマッチ出来るよう日々精進してまいります。
お忙しい中度々週末にお時間をいただき、また、ご決済の際は池袋まで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に限らず、今後も様々な面でサポートさせていただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。