表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さをもって対応いただきました
今回、自宅の売却と新居の購入の両者を、同じ方に担当いただきました。
どちらも短期戦で、最大限の能力と丁寧さ、誠実さをもって対応いただきました。
安心して全てをお任せすることができました。
この上なく感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、ご売却～ご購入までの約10か月間、大変お世話になりました。
お客様とお打合せをさせてただく際は、いつも快くご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽に東急リバブルにご相談いただけますと幸甚でございます。
よろしくお願い申し上げます。
大切に住んでくれそうな方達で嬉しかった
数社から見積もりを取った際の１社として、知人の紹介でお会いしました。
初回の商談で、想定より高い金額を提示されました。
初めは、契約を取るために高い金額を提示されてるかと疑いましたが、話を聞いてるうちに我が家の物件をかなり研究されてることが伝わってきました。
周辺の売却状況の分析はもちろん、値付けの根拠がとても丁寧に構築されていたので、他社に比べて分かりやすく納得感のある説明でした。
売り出し後になかなか内覧数が増えない時は、粘り強く色々と策を打って頂きました。
また私が弱気になりそうな時も、安易な値引きはせず交渉してくれるなど、とにかく報告や行動がとても早く、安心して任せる事が出来ました。
結果的に、お願いしてから４ヶ月で売却が決まりました。
買主の方も気さくでとても感じが良く、大切に住んでくれそうな方達で嬉しかったです。
期間・金額共に大満足の内容でした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
大切なお取引先よりご紹介を頂いた中、I様にご満足頂ける結果が残せたことを大変嬉しく思います。
査定金額・販売価格のご提案について、I様もご理解・ご納得頂いた上で、二人三脚で販売活動が出来た事が、結果として良い買主様に巡り合う事が出来たかと思います。
またI様・I様のご家族、ご友人で不動産の事等でお悩みの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
丁寧で安心感がありました
２年前に不動産取引があり、他社様で仲介をお願いしたことがありましたが、その時のご担当に比し、貴社担当者様の対応は丁寧で安心感がありました。
なにより一生懸命さが伝わりました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、S様にはいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
粘り強く対応していただきただただ感謝のみです
他社様が軒並みお手上げ状態の扱い難い物件にも関わらず、粘り強く対応していただき、ただただ感謝のみです。
売却依頼から決済に至るまで、常にコミュニケーションをとっていただき、人生でそうは多くないであろう不動産売却に不安を感じることもなく、極めてスムーズに取引を進め完結させて頂く事ができました。
結果も想定を上回り大満足。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
決してお近くにお住まいではないにもかかわらず、ご訪問査定に快くご対応いただいた結果、ご売却までスムーズにお取引が出来たと思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
物事に適確に対応して頂きました
手続き等全ておまかせにせざるを得ない状況の中で、私共に不安を感じさせる事はなく、物事に適確に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様とお取引が無事に行えましたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいく物件をスムーズに購入できました
不動産購入のプロセスは、色々な確認、検討、判断がありますが、一つ一つ丁寧に真摯に対応頂きました。
おかげさまで満足のいく物件をスムーズに購入できました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先について少しでもお役に立てたことを心より嬉しく思います。
ご契約後のお手続きについてのご連絡も快くご対応いただき無事お取引をすることが出来ました。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、なにかお力になれることが御座いましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
組織全体で対応する姿勢が無かった
担当者個人に任せっきりの感じがしました。
組織全体で対応する姿勢が無かったように思いました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうござました。
コメントに頂きましたように組織全体でサポートできるよう、今後の糧とさせて頂きます。
何かお困りのことございましたらお気軽にお申しつけください。
「大丈夫です」と言っていただき心強かった
最初にしっかりとしたご提案をしていただいたのと、お２人で来ていただいた点が安心感に繋がったと思います。
対応していただいた浦和センターの担当者さんには、たいへんお世話になり感謝しています。
とにかく担当者さんに全てをお任せしていました。
家の造りのマイナス点や、書類をなくしてしまった件も嫌な顔一つせず「大丈夫です」と言っていただき心強かったです。
なんでも受け止めてくださるので、打ち合わせの時などプライベートな話までしてしまいました。
その節はお話を聞いていただき、ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
今後、家を建てる機会などあればまたお願いしたいです。
浦和センターの皆様、ご丁寧な対応をありがとうございました。
全て終わってホッとしているところへ、思いがけず届いたフラワーアレンジメントにも感激しました。
本当に嬉しかった！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、色々とトラブルもございましたが、無事にお引き渡しが出来ましたこと、何よりでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
終始いろいろな相談にも乗っていただきました
今回、自宅売却と新居購入の両者を同じ担当の方々に対応いただきました。
私の側にいろいろな事情もあり、種々ご苦労いただき、終始いろいろな相談にも乗っていただきました。
まだ、引っ越し前ですが、先日、布団など必要最低限のものを持ち込んで、お試し泊しました。
眺望がよく、また、暑い夜でしたが、角部屋のため風通しもよく、快適な夜を過ごせました。
翌朝、近くをロードバイクで走りました。
緑豊かな環境で気持ち良かったです。
週末を観光地のホテルで過ごせた感じで、すごく満足しました。
リバブルの担当の方々に深く感謝しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自宅にご挨拶をさせていただく際は、いつも快くご対応いただき大変助かりました。
お客様からお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
いただきましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
引き続き何かご不安な点や、ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただけたら幸甚でございます。
今後とも私含め、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけた
当方は同業者で、自分の会社で実家の売却をお願いしていたが、全然上手く行きませんでした。
ダメ元で御社に依頼しましたが、嫌な顔ひとつせず、売却から決済まで顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけたと感じております。
私の会社も見習うべきでは・・・と思うくらいでした。
祖母が高齢のため色々とご不便をお掛けしましたが、担当者さんやまだ業務経験の浅い社員の方にも何から何まで迅速に動いていただき、家族みんなとても感謝しております。
また機会があれば、是非売却含めお願いしたいです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は他社様で販売されておりましたが、1本のお電話をきっかけに弊社に販売をお任せいただき、最終的に良い買主様が見つかることができ良かったです。
今後の何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。